韵达快递包裹破损且拒处理

网友保保_99fe7db7 2026-06-02

处理中

买家收到包裹外包装内包装破损，里面衣服也破损了。韵达快递一直不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 16:15:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 16:15:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 16:01:57

投诉信息

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

101521847

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