度小满有钱花违规泄露信息并推诿分期协商
网友保保_JNq9Lca3
处理中
本人在度小满有钱花有借款，具备真实还款意愿，因经济收入困难无法一次性结清欠款。多次致电官方95055申请个性化分期还款，*台贷后工作人员长期以无方案为由刻意推诿，拒不登记诉求、不向上级报批，服务严重缺位。 *台未经本人授权，私自泄露个人手机号信息给第三方催收机构，我刚和官方协商结束，随即收到03*******61等太原固话来电骚扰，催收频繁换号拨号，违反《个人信息保护法》与催收监管规范，严重干扰日常生活，已留存通话录音、来电记录、12321投诉工单全部证据。 明确诉求 1. 立刻管控外包催收，停止一切电话骚扰、关停违规外呼号码，杜绝继续泄露我的个人隐私信息； 2. 安排有权限专员对接，依规办理个性化分期还款，停止不合理罚息计收； 3. 对贷后推诿不作为、外包违规催收问题内部整改并书面反馈处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
您好，补充投诉度小满金融，此前已经投诉该*台违规泄露个人信息给第三方催收，在我提交消费保投诉的当天17:21，又新增山西太原固话03*******61致电骚扰。
*台在多次被投诉后拒不整改，催收持续更换0351号段新号码反复骚扰，明知违规仍放任外包换号拨号，拒不落实停止骚扰、协商分期的诉求。本人保留全部拦截记录、来电截图、12321举报凭证，恳请监管督促度小满立刻整改信息泄露问题，关停该外包催收号段，安排专员对接个性化分期。
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