桔多多*台违规催收及不合理收费
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本人王嘉东，联系电话138****3250。现就桔多多*台存在的违规催收、不合理收费等问题，向贵单位正式投诉，具体情况如下： 一、违规催收问题，2026年6月2日，本人因个人资金周转困难，在桔多多*台的借款出现逾期。本人当天上午9:45通过桔多多官方电话40******66与*台联系反馈本人资金周转困难情况，并向*台申请停催。*台催收人员持续通过1068、1069等商业群发号段和催收人员手机号码，向本人发送多轮恐吓、施压类催收短信，具体如下： 1. 2026年6月2日上午，号码178****5269和1372626574发送短信，对本人进行辱骂、以“透露个人隐私信息给亲友、暴通讯录”等内容进行威胁、给本人及紧急联系人手机发送百余条手机验证码进行轰炸。 上述行为已严重违反《催收自律公约》《商业银行信用卡业务监督管理办法》中关于催收行为的相关规定，属于以恐吓、误导方式进行违规催收，严重影响本人正常生活与个人名誉。 二、不合理收费问题（如有则填写，无则删除本段） 本人在桔多多*台借款过程中，*台以“服务费、担保费、会员费”等名义，收取了远超法定利率上限的额外费用，实际年化利率严重超标，涉嫌高利贷与违规收费，严重侵害本人合法权益。 三、投诉诉求 1. 责令桔多多*台立即停止所有违规催收行为，不得再通过短信、电话等方式对本人进行辱骂、恐吓、骚扰；2.根据《个人信息保护法》第15条，本人现在正式撤回授权，不允许*台再将我的个人信息提供给任何第三方机构；3. 要求桔多多*台向本人提供完整的借款合同、债务明细（含本金、利息、罚息、各类服务费等），并出具符合法律规定的利率计算说明、资金方征信上报证明；4. 责令桔多多*台对违规收费部分进行全额退还，同时为本人办理合理的个性化分期还款、停息挂账方案，减免所有不合理的罚息与违约金；5. 要求贵单位对桔多多*台的违规行为进行全面查处，并将处理结果书面告知本人。本人已完整留存所有催收短信截图、通话录音、借款合同、还款记录等相关证据，可随时配合调查。恳请贵单位依法维护本人的合法权益，谢谢！
投诉进度
