众邦银行违规捆绑担保收费及暴力催收

网友保保_3K18c1OF

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本人侯海轮,身份证130424*********039,通过哈啰出行APP臻有钱申请贷款,放款机构为武汉众邦银行。 1、违规强制捆绑担保收费:借款申请页面无取消担保勾选选项,未单独弹窗提示担保收费,本人没有签署独立担保协议、未收到担保合同,无任何自主确认担保服务操作,账单按月自动扣除担保费,利息+担保费综合年化超出法定保护上限,属于违规搭售变相高利贷;全程未产生担保代偿、未享受任何担保实质服务,违规收取担保费无合法收费依据。 2、本人已书面发告知函维权,对方拒不整改,放任第三方暴力违规催收:此前已向哈啰、众邦银行发送书面退费停催告知函,明确指出担保费违规并申请退费、叫停违规催收,但*台无视告知,继续委托第三方外包催收恶意骚扰: ①高频致电,单日多次来电、存在夜间22点至次日8点违规来电; ②未经许可私自调取通讯录,拨打本人紧急联系人、亲友电话短信骚扰; ③催收短信言语施压、恐吓上门,违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》相关规定,严重扰乱本人与家人正常生活安宁 。 3,我已将告知函发送到相关企业邮箱,如果该*台仍知法犯法,我将走诉讼

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