优品租拒不退还履约保证金

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我于2025年5月20日支付宝青年优品里面下单租了一台苹果手机15pro,当时有交履约保证金308.17块,当时我问过客服这个履约保证金到时候归还是不是会退,客服说了会退,订单生效时期为2025年5月23日,租期为一年截止到2026年5月23日,每月还款308.17,最后一期还了311.23,在此期间没逾期过一次,我于今年20265月22日已归还,商家那边也已经签收5日以上,一直没退押金,说我动过手机维修过主板,我问他们怎么证明我维修过,说是质检检测出来的,全靠他一张嘴巴说,当时客服也没告诉我机器是否维修过,我有理由怀疑他们给我的就是维修过的机子,我在使用期间就有过突然闪一下的情况,其实我根本没动过手机,没有任何维修过,除了电池在使用期间的正常损耗,现在迟迟不肯跟我结单,不退我的履约金308.17块,还说要我理赔,我没做过的事我是不会去承认的,也更不会让他们欺负,我的诉求很简单退回我的履约金308.17块,其他的不是我的我也不要,补充一点商家营业执照代码:92****22MADQGBLX5G 商家名称:仙游县枫亭镇南北通设备租赁服务部(个体工商户)

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