安逸花擅自捆绑会员并扣费4548元

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本人陈宏伟,身份证号152122*********61X,自2021年11月26日在马上消费金融旗下“安逸花”*台办理信贷业务。*台未经本人主动授权与确认,擅自为我捆绑会员服务并每期扣取98元费用,截至目前已违规扣款47期,累计金额4548元。 今日我已联系安逸花官方客服反馈上述问题,提出退还全部违规扣取会员费的诉求,但客服回避未经授权扣费的核心问题,仅以格式条款为由推诿拒绝,双方意见无法达成一致。 现向监管部门投诉,

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会员费支付渠道竟然是信用额度
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