拍拍贷智云融资擅自扣费侵犯知情权
网友保保_IppyjoXa
已完结
本人投诉上海拍拍贷金融信息服务有限公司存在未经消费者许可私自扣费、强制开通付费会员、侵害消费者知情权与财产安全的违法行为。 本人并未主动勾选、该*台私自从我绑定银行卡划扣199元服务费。 *台设置隐蔽扣费入口,诱导静默扣费,事前无醒目提示,扣款前未履行告知义务,事后交涉退费态度消极,严重违反消费公*原则。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释,退款
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