拍拍贷多笔借款违规收取服务费担保费
网友保保_xb3VedDA
已完结
我于2025年4月3日在拍拍贷的*台借款6000，每个月还款603元左右，*台违规多收了服务费担保费，要求*台退还多收的。于2025年3月23日借了10000元，也是多收了费用。2025年3月18日借了5000也多收了，借了多笔都违规收费费用了，请求*台退还多收的钱
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
拍拍贷违规收取高额的贷款利息，不但不给退费，还还打电话各种理由不给退利息，违规收取担保费。
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已加急反馈到相关部门，会尽快电话联系您，请保持电话畅通，感谢您的配合。如有问题可致电客服95065（周一至周日8:00—22:00），我司力求给客户更好的解决方案，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
