投诉爪哇教育退款问题
网友保保_8dM6s5y1
处理中
2023年9月，本人在爪哇教育所属主体北京笑微网络科技有限公司报名学历提升培训服务。商家售前宣传承诺考试包过、代刷课时、考试全程托管，以此诱导我缴纳培训费。 缴费后商家未按约定兑现全部服务，未经我许可私自操作我的学*账号预约考试，导致我无法现场参考，耽误课时与毕业进度。后续我多次通过微信等渠道找售后协商解约退款，商家拖延推诿、消极不予处理，相关沟通聊天记录可佐证上述全部事实。 商家涉嫌虚假宣传、诱导消费、拒不履约，现诉求：解除服务合同、全额退费并赔付损失，恳请监管部门介入协调。
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审核结果
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补充内容
总费用为20190元，本人学位英语7500元当时说8000说优惠500，交了钱后，没有享受到学位助学服务，要求退款但对方不给退款，并且把我微信删掉，导致不能联系，请求*台帮助解决问题，挽回本人血汗钱！
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