我来数科捆绑收费、暴力催收、客服恶劣
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本人在我来数科办理借款，放款主体为厦门金美信消费金融，借款金额6800元，全程未失联、有正常协商还款意愿，现投诉两项主体多项违规行为： 1. 费用违规：我来数科在利息之外强制捆绑高额担保服务费，叠加各项费用后综合年化超出法定上限，收费不透明，未提前明示全部收费项目，索要费用明细被*台推诿。 2. 客服服务违规：多次致电我来数科、金美信官方客服协商账单重算、延期分期，客服态度蛮横恶劣，刻意推诿扯皮，拒不对接合规协商专员。 3. 催收严重违规：合作外包催收使用私人手机号发送恐吓短信，威胁拨打通讯录亲友、骚扰第三方联系人，违规泄露个人债务信息，严重扰乱本人及家人日常生活，已留存短信、通话全部证据截图 。 投诉诉求 1. 金美信、我来数科立刻叫停全部第三方违规催收，永久禁止骚扰本人紧急联系人、亲友； 2. 按*法定利率重新核算整笔账单，剔除违规担保服务费； 3. 安排官方合规专员主动来电，协商个性化延期/分期还款方案； 4. 对态度恶劣的金美信客服内部追责整改。 如3个工作日未妥善处理，本人将同步向厦门银保监局、深圳12345政务热线、12378银保监继续实名投诉维权。
投诉进度
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补充内容
本人在我来数科借款6800元，放款方为厦门金美信消费金融，*台强制捆绑高额担保服务费，利息叠加担保费后综合年化超出法定LPR4倍上限，签约前未完整公示全部收费细则。1、*台发送催收短信（发送号码：10****************01，晚间19:02推送短信：要求当日必须结清欠款，否则上报征信施压），此前另有私人手机号150****3047发送恐吓信息，扬言拨打亲友、紧急联系人进行骚扰；2、我来数科贷后工作人员来电沟通时态度蛮横恶劣，直接拒绝重算账单、延期分期等所有协商诉求，只硬性逼迫全额还款；3、多次拨打*台官方10****18、金美信400客服，很难接入人工，无合规协商渠道。持续短信+电话催收施压，叠加不合理高额费用，日常作息、精神状态遭受严重影响，心理负担过重，已经走到崩溃边缘、实在走投无路
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