美团借钱单方毁约、暴力催收、账务不透明
网友保保_i7UowBZy
一、借款基础信息 本人在美团借钱借款原始本金20000元，分期还款，其中固定月供多数为1887.83元，附APP还款记录截图为证。 二、已还款明细（凭APP账单） 9期：每期1887.83元 1887.83×9=16990.47元 1期：1953.53元 合计已还款：169****1953.53=18944元 本金20000元，仅剩余本金差额：20000−18944=1056元 三、违规事实 *台前后协商方案矛盾，单方毁约 前期美团官方客服（95172）多次致电，承诺1900余元即可一次性结清全部欠款，本人留存通话录音；现第三方催收发通告函，凭空标注欠款总额4043.88元，无视历史协商承诺、随意篡改结清金额。 按本金核算我只差1056元本金，*台核算4043.88元无任何计算依据，利息、服务费收取不透明，拒绝分项列明每期还款中本金、利息、服务费拆分账单。 催收函涉嫌恐吓、违规暴力催收 2026.06.03催收发送通告函，内容包含： ① 24小时必须全额还款； ② 委派人员上门户籍地/住址催讨； ③ 起诉查封房产、车辆、存款等个人财产； ④ 捏造“涉嫌*取资金、刑事报案追责”内容。 借贷属于民事纠纷，不存在刑事诈*，催收虚构刑事风险、威胁查封个人资产，违反《催收自律公约》，属于违规恐吓式催收。 内部管理混乱，多口径乱报欠款 官方客服、第三方催收两个欠款数据，*台内部数据不统一，无合理对账解释，恶意抬高剩余欠款金额，逼迫借款人超额还款。 四、投诉诉求 监管介入责令美团借钱调取95172历史通话录音，按照此前官方承诺1056余元的一次性结清方案签订结清协议； 向我出具加盖公章的分项账单：20000本金项下，每一期还款拆分【本金+利息+各项服务费】明细，书面解释4043.88元欠款的计算公式； 立即叫停第三方恐吓式催收，撤回带刑事追责、查封财产等违规表述的通告函，停止上门威胁、短信恐吓； 仅限美团直营官方专员对接协商，禁止第三方催收私自报价、随意变更还款方案，3个工作日内官方回电反馈处理结果。
投诉进度
