信用飞强制捆绑会员未全额退费
网友保保_gmXcWQIq
我在信用飞有一百多笔贷款，大部分已结清，在此期间，由于一直没见到合同，各种扣费完全不知道怎么回事。最关键的就是*网贷新规，要求各网贷*台或机构依法依规向消费者退还不合理费用，必须全额退还。 但我在信用飞被强制套路购买了一万多元权益会员，信用飞给我退了不到七千五，在我前天要求第二次退费时，信用飞工作人员欺瞒我退两千二百余元，当时并未说什么最优方案，只是告诉我退费数额，诱导我以为分次退费。 我要求客服退完剩余2800元，客服就是不按*规定要求退费，不是以等待他们专员回电就是之前退费已经最优方案，最终只给我退了333元。 试问10162.80元强制捆绑不明权益会员费总共退了7593元是退的差不多还是差太多？由于无法查看合同，我不知道京东支付扣的3101.91是什么费用、对应的又是哪几份合同？别的相关支付渠道又让我损失多少？ 《个人贷款管理办法》（2024年金融监管总局令第3号）和《消费者权益保护法》第八条规定：贷款*台必须以显著方式披露合同条款、年化利率及所有费用构成，不得以“系统维护”等理由拒绝提供电子或纸质合同。发生扣款却无合同，金融消费者可主张相关费用条款不成立并停止继续还款，同时要求退还不明扣费；必要时可向法院主张*台未履行告知义务。 综上所述，本人要求信用飞立刻返还违规扣费5901.1元，未退完权益会员费2450元由在线客服直接退回，不得再以专员回电为由继续拖延时间。任意浪费金融消费者的时间，公然挑衅我*律对消费者权益的保护。 同时，我会申请*监管部门审核关联支付渠道究竟扣我多少钱，如果数额较大我会起诉所有扣费关联方，并核查是否有我的委托扣款协议书以及鉴定真假。
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