爱回收价保规则执行不公，拒付208元差价
网友保保_9giuCNXs
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本人2026年5月25日在爱回收*台出售iPhone13 Pro，下单勾选「屏幕少量划痕或瑕疵」，*台估价1645元，订单附带19天价保服务，而客服却说价保10天，并以机器属性变更、订单完成无法价保拒绝价保。1.上门质检仅1项差异：屏幕划痕从轻微划痕改为带触感硬划痕，但最终结算全款1645元，无任何扣款降价，*台以实际成交价认可：该划痕变更没有改变机器定价，不属于能变更整机属性的范畴；而客服电话专员昨日却始终以该原因拒绝价保。2.价保规则写明终止条件为「机器属性变更，型号参数变更」，外观屏幕划痕仅成色区别，不属于设备属性/型号参数变更；*台仅因划痕主观描述不一致就判定"属性变更"取消价保，私自扩大"机器属性"定义，超出公示规则范围；3.今天现在*台客服口头又已订单完成就无法价保来推卸责任，但实际上手机显示仍在保价期内，当前按质检机况重新估价为1853，当前回收价格比成交价格高出208元，同期同机况重估行情上涨，完全契合价保设立初衷，价保核心初衷就是保障用户周期内不因市场行情被动涨价受损，本次完全符合价保适用场景。爱回收不合理限制消费者价保权益，属于霸王格式条款，违背《消费者权益保护法》。综上，申请*台严格依照公示价保规则执行，依规补发208元价保差价
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