爱回收无理由退货被拒且退款未到账
我在18号晚上爱回收购买的电脑申请退货退款，19号早上9.30左右快递员拿走，电脑是17号购买的申请的7天无理由，因为在京东*台购买了给电脑适配的充电器所以也有一并退货，在21号我上爱回收app里面看退货的订单被取消了，爱回收客服告知我两个快递寄反了，不给我退款，下面聊天内容都有，今天我在和京东物流核实两个快递都是正常没有寄反，爱回收今天也和我说没寄反，这个是什么意思呢，我不追究差的钱就我自己承担？我诉求是今天晚上9点前爱回收官方给我退款赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
爱回收以港版冒充国行，虚假宣传检测不实
2026年6月19日在爱回收购买了一部三星手机 买的是国行 收到后发现是港版的 两者之间价格相差甚远 客服人员一直坚持是国行的 证据如下（图） 还有2025年7月25日买的苹果手机 收到的颜色不对 最后协商解决 今年出售时被告知换过外屏 最后导致低价回收 我凭什么花精品的钱买个瑕疵机 还有港版的当国行的卖 请问是故意而行之吗？我买的都是该*台严选二手手机 请问严选在哪里？你们这就是诈* 请问你们的专业性在哪里 还是一如既往的说一句退回来？
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收单方拒收旧耳机致换新补贴作废
本人于[2026年6月18日]在京东商城参与“以旧换新”活动，购买了[荣耀magic8pro 16+512金色]手机，并在下单时勾选了旧机（耳机）回收，获得了[1917.32]元的换新补贴及优惠券。截止2026年6月21日，目前新手机爱回收不愿意交付，因为旧机（耳机）送至爱回收站点在检测后单方面判定该耳机“不支持回收”，并要求我将新手机退货。由于新机购买时使用的优惠券及换新补贴均已过期，若按*台要求退货，我将直接损失[1917.32]元的优惠权益，且无法以原优惠价格重新购买该手机。
在此，我提出严正交涉：
*台在下单流程中，并未对“不支持回收将导致补贴作废/优惠券过期”等严重后果进行显著、弹窗式的提示，严重侵犯了消费者的知情权，属于利用格式条款推卸责任。
此次违约及权益损失完全是由于*台检测标准不透明、事前未尽到充分告知义务所致，过错在*台方，不应由消费者承担优惠券过期的后果。我的核心诉求如下:拒绝退回新手机，要求京东/爱回收按照下单时的预估价格强制回收该耳机。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
爱回收iPhone15 Pro Max摄像头有斑涉嫌虚假宣传
我于2026年6月18日在爱回收*台购买了一个iphone15 promax手机，商家称该手机除了屏幕划痕，轻微磕碰以外，在功能上没有任何问题，摄像头也没有问题，在6月21日我收到货以后，我发现摄像头有斑，于是我联系了客服，告知了问题，他说补偿我50元最多，我认为他们*台涉嫌虚假宣传，以次充好，拍照有斑的跟没有斑的差价非常大，起码有300到500元的差价，我要求赔偿我的500元的损失
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
爱回收检测不实且前后说法矛盾
我在2026年6月17日下单了一台OPPOReno14，12+256的 回收订单，报价是1537元，然后寄到爱回收之后， 质检员以边框有问题扣了接*300块，6月20日13.5 5分后面我又提交了发出快递之前的图片，可以看到 边框是完好无损的，16时前后，专员打电话过来又 说是音量键有问题，边框反而没问题了，我请问 呢？那早上质检为什么没有检测出音量键有问题。
投诉问题
价格问题、霸王条款、检测不实
已完结
爱回收以旧换新检测不实致耳机未退回
2026.6.12我在京东下单了airpods4代，选择了以旧换新补贴下单，回收了airpods3代，我在回收前已经退出了账号并且清除了蓝牙，回收后检测过程中说我的耳机存在账号无法回收，我手机核实官网核实，也在客服提供的网站上核实，均未发现耳机登录有账号，我的耳机只有我自己使用过，然后收到了退回的短信，说在96小时后会原路退回，但现在仍未退回。并且我连续两天收到该短信。于是我联系客服。客服告知我需要提供订单号，我提供后，他告知我还需要提供手机号。我的耳机是需要原路退回，并不需要修改任何信息。为什么需要提供手机号？如果我不主动联系客服，不提供手机号，我的耳机就不能被退回了吗？我的诉求：1需要爱回收提供证明我的耳机存在账号的事实，如果不能提供需要进行赔偿，2如果可以提供，我需要立马原路退回我的耳机。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
爱回收售二手无人机实名未解绑
参考格式：2026年六月19日，通过爱回收购买二手大疆mini4pro无人机 爱回收*台介绍说 实名账号已退 快递到手之后发现有实名登记 导致我现在用不了 花了钱买了一个别人产权的现在
投诉问题
虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收虚假宣传销售问题手机
爱回收消费欺诈：2026年3月23日，以5749元价格在爱回收自营*台购买宣称为“95成新”苹果16pro 256G白色的手机，*台检测出了外观有两处轻微磕碰以外，其他功能都是完好，因更换手机，于6月17号送到专业的检测机构检测，手机有质量问题，前置摄像头有彩点，以及异常重启的现象，不符合95成新宣传，完全构成虚假宣传和消费欺诈行为。且爱回收告知仅赔偿200元损失，协商未果。诉求如下：现根据《消费者权益保护法》第55条，请爱回收“退一赔三”，爱回收官方赔付5749+5749*3=22996元”。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
爱回收拒退有硬件问题二手苹果手机
我拍的二手苹果手机 检测报告手机有硬件问题 我要求退款 要求拦截召回 商家客服不拦截 还继续发下一站 拒绝退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
已完结
爱回收iPhone15摄像头黑点检测不实
在2026年2月09号，我在爱回收*台买了一个粉色的苹果15，刚收到货的时候有经过简略的检查发现并没有什么问题，但是偶然一次拍照放大发现有非常多的黑点。但是爱回收给的检测报告上面摄像头一切正常，我找客服索要赔偿，但是没有结果
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
