拍拍旗舰店质检报告涉嫌造假
我2024年11月19日在京东*台二手拍拍寄卖旗舰店购买了一台99新华为mate40pro手机，购买价款3588元，实付款3452.63元。订单号：29********94。购买时附质检报告注明无拆无修，店铺质保期1年。2026年以来，因手机使用中异常发热，2026年6月1日我在闲鱼*台进行回收，闲鱼*台官方合作回收商回收宝质检鉴定手机屏幕与摄像头已维修或更换。手机存在进灰。在回收宝退回手机后我携带手机至当地华为官方售后进行了检测，也认为手机存在维修。因我本人使用时从未进行过手机维修，所以我认为拍拍店铺质检报告可能涉嫌造假，利用我对*台信任，以假报告欺*我购买。从发现问题至今，我多次将问题向拍拍店铺和京东*台反馈。期间，他们一是以过一年质保期为由，告知无法按售后处理。二是先提出补偿100元，后增加至200元，一口咬定按这个方式处理，不受理我要求查明证明，承担相应责任的诉求。
现我请求消费保介入的诉求是，因京东*台和拍拍店态度不配合，请求消费保帮助督促他们查明拍拍店铺出售这台手机时质检报告是否涉嫌造假。如存在造假，退赔费用并承担假一罚三责任。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收擅自将普通用户转为商户
我在爱回收自助箱投递少许杂物，而且判定可回收物品，接着收到爱回收*台的短信，被转为商户用户，我只是普通家庭用户，要求回复普通用户投递。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、账号问题
处理中
爱回收以旧换新恶意压价200元
我在京东以旧换新买了一部手机，当时旧机情况我都如实填写，摄像头边缘磨损瑕疵并都很轻微，我也都填写了，当时估价是2300，6月7日京东快递员上门回收后寄给爱回收，爱回收质检后恶意压价200元，我寄出前手机没有任何问题，为什么爱回收要扣我200元？
投诉问题
价格问题、检测不实
已完结
爱回收以旧换新虚假比价拒退差价
手机回收补贴价格变化。以旧换新爱回收欺*顾客另外下单后先回收苹果12手机1269元。说是就新下单1389比价为准，手机回收后不会影响我的比价，结果*我手机回收后，不给比价，也不退我差价，存在*我手机还不给反差价也不给我反补贴钱的行为
投诉问题
价格问题、虚假宣传
已完结
爱回收售故障Apple Watch虚假宣传拒不退款
本人于【填写你的购买年月日】在爱回收*台购入二手Apple Watch S9 45mm智能手表，订单号：【填写你的订单编号】。商品详情页、*台官方质检报告明确标注该设备电池健康100%、整机原装无拆修、无任何硬件故障，我实付购机金额1729元。
本人全程规范正常使用手表，无进水、磕碰、私自拆机、使用非原装充电器等任何人为损坏行为，仅使用两个月，手表电池健康暴跌至87%，出现严重异常掉电故障。我将设备送至苹果官方授权服务商百邦检测，出具正规服务报告单，确诊手表Apple Pay模块检测不通过，设备本身存在原生硬件故障，问题为商品售前自带隐患，并非个人使用造成损坏，证实商家在售时刻意隐瞒故障、虚假标注商品状态。
发现质量问题后，我多次联系爱回收客服反馈故障，客服反复推诿扯皮，要求我将手表寄回商家检修。我按要求寄出设备，商家早已签收该手表，但签收后多日一拖再拖，多次询问处理进度只得到敷衍回复，始终不出具检测报告、不给出任何解决方案，无故扣押商品、故意搁置订单消极拖延，拒不处理售后问题。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，商品质量与商家宣传描述严重不符，我有权申请退货退款，现正式提出诉求：
1. 为我办理商品退货流程，立即原路全额退还购机全款1729元，不得克扣任何费用
2. 商家承担本次苹果官方检测费、设备往返全部快递运费
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
爱回收恶意压价800元且客服态度恶劣
2026年6月4日爱回收工作人员上门回收，如实填写有明显磕碰后*台估价3800，实际回收价3000，恶意压价800元。差异项和我的提交情况一致，并无差异。2026年6月7日爱回收客服电话联系我，只提供50元赔偿，后改为最高300元赔偿，我表示不接受后客服直接挂断电话，态度恶劣。要求爱回收赔偿恶意压价金额800元。
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
爱回收检测不实压价且未告知补贴券
最开始在京东上下单，以旧换新爱回收的手机16 pro 256G的，用了一年不到的时间，拿到爱回收去最开始的检测了，说回收4800，知道我在京东上下单，有补贴的400元券，又进行第二次检测，检测了半个小时，压了我240的价，后来知道根本就不扣钱，不影响，不压价！
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
爱回收以旧换新补贴缩水涉嫌虚假宣传
手机以旧换新补贴是1100，就给了615
投诉问题
价格问题、虚假宣传
已完结
爱回收验机不实致iPhone维修隐瞒
家人在拍拍二手购买iPhone 16 Pro 256G，标注99新、无维修、摄像头完好。收货后发现：①维修弹窗，显示部件维修，②摄像头固定黑斑，严重影响使用；③与*台验机报告严重不符。卖家/*台故意隐瞒维修史与质量瑕疵，构成欺诈。依据《消保法》第24、55条，要求：退货退款、全额承担来回运费、退一赔三。证据已全部截图/录屏，可随时提供。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
爱回收单方篡改检测结果恶意压价
本人通过淘宝以旧换新*台寄售iPad9（2021款10.2寸，256G国行WiFi银色），爱回收*台线上自主验机评估回收价577元，设备寄到商家仓库后，商家单方面恶意夸大设备外观瑕疵，不实标注机身弯曲断裂、屏幕脱胶破损，无权威检测数据支撑，强行把回收价格压低至415元。
设备实际情况：整机无拆无修、无进水、屏幕显示全好，无摔落变形断裂，屏幕缝隙为机型原厂装配公差，不存在脱胶碎裂；商家刻意篡改故障等级、虚增设备问题恶意压价，违背线上估价合同约定，侵犯消费者公*交易权。
维权诉求：1. 督促商家按照线上预估577元完成回收结算；2. 若商家拒绝履约，无条件完好退回原设备，承担来回寄件运费。
p1-3是邮寄前本人拍摄
投诉问题
价格问题、检测不实
已完结
