爱回收恶意压价并损坏手机
1.我在京东苹果手机自营店买了一部苹果17pro Max手机使用了他们官方*台提供的以旧换新服务，他们京东快递员来回收我的旧手机苹果15pro256G原色，回收之前我和快递员都各自拍摄了手机外观毫无划痕，使用也没有任何问题。但是京东*台这个爱回收服务那边收到我的手机后检测，告知我手机有压伤，有故意损坏我的手机且恶意压价的嫌疑，回收价格由原估价4450，降至3390元，压价1060块。2.我的诉求是按照4450元价格回收我的这个手机，我不接受自己寄出的无问题的手机变成有损坏的手机!3.爱回收回收页面不上传不提供签收以及拆包视频，恶意损坏他人财物造成损坏并压价，跟客服沟通后客服拒不提供验机人员的有效资质证明等信息，有隐瞒消费者知情权的情况。
投诉问题
价格问题、检测不实、商品丢失/损坏
已完结
爱回收售假手机电池健康异常
我于2025年12月25日在爱回收购买了一台苹果15，用到现在2026年1月3日电池健康从91掉到了83，官方给出的处理方案却是换第三电池。他直接卖假手机，我就想知道这电池健康属于正常情况吗？
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
爱回收估价不公致差价损失
我于 2026 年 1 月 2 日在爱回收*台，成功交易回收了一台华为Pura 70卫星消息版手机（规格：12G+512G，成色：外壳轻微划痕），成交价为1920元。交易后，经本人对比该*台官方估价系统发现，在配置、成色完全相同的条件下，“标准版”估价却为2300元，反而比功能更高的“卫星消息版”成交价高出380元。
本人随即就这一明显的价格倒挂问题联系*台客服。客服仅以“回收价格随二手市场行情实时波动”为由进行解释，未能说明在同等条件下，高配版本估价低于低配版本的具体原因。
然而，当前市场事实与此估价逻辑完全相悖：无论在全新机销售渠道还是在爱回收*台自身的二手商品售卖页面，华为Pura 70卫星消息版的公开售价均明确高于标准版。这证明卫星消息版拥有更高的市场公允价值。
核心问题：爱回收*台的回收估价逻辑与市场公允价值规律明显相悖，涉嫌利用不透明的估价规则，损害消费者公*交易权。
核心诉求：要求爱回收*台赔偿因估价不公造成的380元差价损失（卫星消息版与标准版的估价差额）。
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
爱回收更换电池后手机卡顿
买的原装手机电池有异常，*台提出换电池，更换完第三方电池之后手机出现卡顿掉帧。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
爱回收购机屏幕漏液拒退换
我于2025年12月24号在爱回收购买的苹果15ProMax手机2025年12月27号上午收到的货官方检测没问题发的货 到手第二天屏幕漏液导致不能使用 申请退款7天无理由一直拖着不给退无人为损坏一直不给退款 感觉被*了被做局了强制性消费
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、质量问题
已完结
爱回收购买手机屏幕漏液拒退
我于2025年12月24号在爱回收购买的苹果15ProMax手机2025年12月27号上午收到的货官方检测没问题发的货 到手第二天屏幕漏液导致不能使用 申请退款7天无理由一直拖着不给退无人为损坏一直不给退款 感觉被*了被做局了强制性消费
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、质量问题
已完结
爱回收手机检测不实且拒绝退款
本人在爱回收*台买了一台手机，本人拿到手以后和他们商家的检查报告不符合，现在还不退款，客服更加敷衍的态度
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、申请退款不到账
处理中
爱回收承诺48小时发货未履约，需处罚并道歉并赔偿损失
2025年12月28日11：02分，当时爱回收*台收到了我邮寄的旧品，由于价格不是很合理拒绝出售接着就和*台客服沟通取消订单并且把商品邮寄回来，*台同意退货说明48小时内发货，但是到今天（2025年12月30日的11点）*台没有发货查询不到物流信息，导致一些工作没有进行下去造成损失，要求*台给我个合理的说法并做出处罚同时要书写道歉信邮寄给我。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
爱回收快递被私自退回且处理不力
快递员私自违规退回我的快递商家不积极解决问题一直推脱
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
爱回收拒绝回收符合要求的旧机
本人于2025年12月27通过苹果京东自营旗舰店以旧换新购买苹果17一台，
当时旧机苹果15由于升级系统导致基带损坏，我如实填写，上面给出报价
1289元+300元以旧换新券共计1589元。目前苹果17已经到手了，由于国补原因已拆封，现在爱回收以基带坏了无法读取IMEI号拒绝回收。但是爱回收的回收界面写的的是可以回收（附图）当初正是看中这个活动才去购买，现在购买结束让我维修好再去回收，如果我维修好（苹果售后报价维修1400元或更换主板4000元）我损失更大。当初为何不明确告知我基带坏了无法回收。亦或者把回收作为前置条件，回收
成功才能发货。现在货到了和我说无法回收，这是引导完消费。就不管我的损失了。
主要诉求：
按实际金额回收
投诉问题
虚假宣传
已完结
