爱回收以旧换新补贴方式不符承诺，要求现金补偿
我于4月22日在爱回收以旧换新，旧手机去爱回收线下门店估价我的旧机子5300，回收后补贴1500元共计6800元，但是当成交后出现了一句话“补贴款将在新旧机订单均成交后，以E卡形式发放”，我当时就纳闷了，去年我也以旧换新过都是现金补偿，这次怎么变成卡了？我拿卡来做什么？第一，希望组织给我做主让爱回收把1500的什么卡变现给我共计6800元，第二，请爱回收补偿我这几天请假打车去他们线下门店的相关费用共计500元。附件一：去年那次成交的记录，附件二：这次成交的记录，附件三：补贴说明都是说的现金并不是说补贴什么E卡。
投诉问题
货不对板、虚假宣传、价格问题
已完结
爱回收保价期内拒绝补差价153元，要求赔偿
4.21日在京东商城以旧换新苹果手机，回收方为爱回收平台。
旧机是苹果12，当时回收价格是1650元，订单里明确保价时间为10天（4.21-4.29），4.29联系爱回收平台，客服让提交同样的订单比价，回收价格为1803元。在保价期内差额为153元，爱回收平台拒绝补差价
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平台不作为、虚假宣传、价格问题
已完结
爱回收贴膜卡质量问题及售后推诿投诉
我在门店于2025年4月27号下午14:30
贴膜并在店员推销下办理3次贴膜卡，产品所描述的是1000次耐摔，我也是听店员说可以维持一年使用才购入。于2025年4月27号早10点坐在椅子上手机从腿上滑落在装备好手机壳的情况下掉在地上捡起的手机屏幕膜有裂痕（无明显受力点挤压）我找客服协商客服让我找店员，我找店员店员说无权限办理后不退不找零，再次找客服说后续有专员处理至今无果无回电，我再次进线客服告知后台无备注让我重新复述问题，我再次反馈28号后才跟我说专线客服回电时效为48小时，刚刚回电又告知说产品使用不退不找零最多补充50，质量问题为什么要消费者买单！！！我已经等了很久了我不想再等了一直不反馈
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、质量问题
已完结
爱回收擅自拆机导致手机贬值无法出售
我于2025年4月19日，在京东APP上，爱回收店铺下单了我的旧手机华为mate40pro手机的回收，当时平台预估我的手机是1300+300的补助，可是爱回收检测后给我报价600元+补助100元，当时没同意，就让他们给快递回来了。可是我收到手机，就去线下手机店出售，师傅直接说我的手机被拆了，我不信，又找了好几个线下店，给我的回复都是手机被拆了，然后给他们说是爱回收快递过来的，线下店更没人要了，说爱回收经常这样做，高价预估，让你快递过去，再出低价，你不愿意，就拆你手机，更换配件等等。所以现在我的手机线下卖不出去了，找爱回收沟通，他们推卸责任，说是快递员拆的，说他们没拆，一直逃避，一直找理由。现在我要违维护咱们消费者的权益，为什么没有我的准许拆我的手机，谁给他们的权利，拆了我的手机，还不承认，推卸责任，沟通了好几天，一直在逃避。
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售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
爱回收以旧换新后原路由器未退还多次协商无果
我于2025年4月24日在京东商城上面的以旧换新活动中用我的中兴问天7200pro+换购了中兴巡天be5100pro+结果产品不好用，我要求退还原来的中兴问天be7200 pro+的路由器。我已经协商好取消以旧换新的流程了，我准备把原来的路由器退给我我就把以旧换新的中兴巡天be5100pro+路由器退掉了，结果京东自营的爱回收迟迟不给我退还已经收走的中兴问天路由器，多次协商无效说是必须爱回收总部收到货以后才能退还
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售后服务欠缺、退款纠纷、发货纠纷
已完结
爱回收售卖主板拆修机却隐瞒事实拒绝退货
我于2024年9月7日在爱回收官方平台购买一台苹果15pro价格为5869，检测报告显示零件所有都是原装的并且官方在保，并没有写主板拆修过可是2025年4月21日我手机摔坏拿去官方想要维修，可是官方说我这个手机主板拆修过，说手机拆过机不保修。如果我手机没摔坏是不是就一直都不会知道爱回收平台售卖拆修机给我。这种行为已构成严重欺*，现在我要求退货退款，爱回收却已我手机摔坏零件不齐不能给他们寄回去只补偿400。我的诉求很简单 你是主板拆修过 那么我只寄主板也是没问题的，剩下的零件你要我也可以寄回。
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售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
已完结
爱回收鉴定划痕问题拒绝提供视频证据要求赔偿
我于8月2日，在京东商城，购买全新未拆封
华为耳机FreeBuds5至版-乐臻白（简装3台，用来以旧换新购买新手机。
8月5日到货后，立马转寄发往爱回收平台，过程中
并未给耳机拆封。
8月8日爱回收给出鉴定结果说耳机有划痕，拒绝
按照预估价格给付回收款，以低于评估
价数倍价格给我回收款。
期间我多次要求爱回收提供开箱鉴定视频，都被客
服以有监控记录但无法提供为由拒绝
了。
一个鉴定机构为什么鉴定视频都提供不
出来？难道是做贼心虚
现本人要求爱回收为我提供完整的鉴定
过程，如不能提供，需按照全新无划痕
的预估价格给我结算。并赔偿糟神及经
济损失。
51****853等3个订单
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售后服务欠缺、价格问题、服务态度差
已完结
爱回收Airpods二代左耳异响质疑检测准确性
20号购买了一个Airpods二代，检测报告耳机正常，当我今天收到货的时候，检测耳机左耳有异响(刺啦刺啦的)，我就想知道爱回收的检测准确不准确，欺*消费者，我希望给我一个公平的交代，要不我就找第三方检测，检测如果有意向，我将维护消费者权益
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售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
已完结
爱回收二手平板退货被拒，激活问题引发退款纠纷
本人在爱回收上买了一个二手mate pad11.5是在4月13号收到的，然后发现没有磁吸不方便，就于4月17号退回了，我买的是爱回收上的二手平板，他质检后不予退回的理由是已被激活，这个平板早就被激活过了，我买的二手这和激活有啥关系，可能看我收货地址在学校，我们学生本来就没啥钱，还这么坑。
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售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
爱回收衣物回收重量不符，拒绝退回且补偿不合理
本人在京东里面的爱回收衣物，卖了一些衣服，至少有20斤，当时来取快递没有当面称重，直接邮寄走了，到了之后说只有6公斤，完全不可能，我要求退回说不行，只给我补1块的差价，请问你们平台为什么不在第一时间称重，我要你们称重视频也不给，严重怀疑你们欺*消费者，这个重量也没有称重记录！！
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售后服务欠缺、货不对板、价格问题
已完结
