爱回收以旧换新无故降价致权益受损
2026年3月20日，我前往京东线下门店，参与京东与爱回收合作的手机以旧换新服务，为后续购买iPhone 17 Pro做旧机回收评估。线上估价时我按手机完好状态填写，爱回收系统给出预估价格1138元；到店后，工作人员现场检测出旧机存在轻微外观瑕疵，已按真实机况重新核定最终回收价为1038元，订单显示等待放款，我基于该价格完成了iPhone 17 Pro的购买。后续到店办理旧机回收放款时，旧机机况、外观无任何变化，工作人员按相同机器属性再次提交，系统却无故将回收价降至838元，导致我无法享受满1000元享300元以旧换新优惠券的活动权益，共计损失500元。事后沟通中，商家以我线上填写与实际机况不符为由推诿，但线下已核验真实机况并定价，旧机从未改动，商家擅自降价属于严重违约，现要求按1038元执行回收价、补足200元差价，并补发300元以旧换新优惠券，合计补偿500元。
投诉问题
价格问题、检测不实
处理中
爱回收销售非原装电池涉嫌欺诈
2026年4月8日，我在爱回收*台购买了上海万物新生环保科技集团有限公司第二分公司销售的惠普暗影精灵6系列笔记本电脑。收货首次开机即出现惠普BIOS硬件级“非原装电池”报错，与*台质检报告承诺的“电池原装”严重不符，属于消费欺诈。与商家沟通时，对方故意锁定APP客服按钮、设置售后障碍，导致我无法正常发起售后流程，并多次拒绝按《消法》第55条执行“退一赔三”。现诉求为：退货退款、全额退款，并要求按法律规定支付三倍赔偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收检测不实致小米15 Ultra回收价大幅降低
我4月1号寄出的小米15Ultra屏幕显示正面摄像头那里没有漏液，因为我寄过去就想按高价原价回收，如果是有漏液价格都要损失1000左右我还不如不回收，留着自己用了，寄到爱回收那里他给我检测出来前置摄像头漏液，这是我不能理解的，客户也是敷衍了事，就想以50元体验金赔偿，凭什么啊，我才用不到一年，买成6999元，让我2023元就回收，这是我不能接受的。
投诉问题
检测不实
已完结
爱回收以旧换新估价突降涉嫌价格欺诈
因为爱回收以旧换新估价360 27号提交订单估价650 一毛一样的配置， 客服只愿意补偿100 真黑 650-360-100=190 还有190的差价， 以后谁还还用爱回收， 你们承诺的价保只是摆设， 不补偿我，我就各种*台一直投诉，
投诉问题
价格问题、虚假宣传
已完结
爱回收售出ID锁二手表致无法激活
在爱徽车上买的二手苹果手表到货了，激活不了，有上一任机主的ID锁，而爱回收客服一直在给我发解决自己ID所解决的方法，没有给我上一任机主的账号和密码解决不了
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题、质量问题
处理中
爱回收墨盒回收检测不实且拒不退货
2025年回收两个墨盒，检测不实要求退回，5个月已久没有退回，联系爱回收客服一直拖着，
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
爱回收以风险管控为由拒收Apple Watch致无法以旧换新
我朋友于2026年3月26日购买的Apple Watch S9，本人于2026年3月29日收货。由于不喜产品于是选择京东以旧换新服务。2026年3月30日由上门回收工作人员告知需要7天后结束封控方可回收于是修改了回收时间到2026年4月6日进行回收。今日到线下门店进行回收质检后，门店工作人员告知不可回收因为风险管控未解除。和官方联系官方一直推脱甚至让我一直等待至60日后。诉求要求马上结束风险管控进行回收
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
爱回收旧机估价恶意上涨且拒补差额
京东自营+爱回收以旧换新，旧机预估价从360涨到700，还在7天价保期、没正式质检没交机，爱回收只肯补50元，强制不*等处理，侵犯消费者权益，要求补足全部估价差额，*台监管处理。
投诉问题
霸王条款、检测不实
已完结
爱回收回收价格缩水且拒退手机及优惠券
我在爱回收回收手机价格不是原来的价格，然后不退给我手机，也不退给我之前的券，不补差价。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
爱回收手机质量问题仅退30元
手机质量问题客服说退了30块钱没有用900块钱买的
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
