爱回收出售FOG假屏手机且质检造假
爱回收出售FOG假屏手机，质检报告严重造假，以防拆标霸王条款拒退
订单编号：20****************70
商品：iPhone 16 Pro 白色钛金属 256G
实付金额：5688元
下单时间：2026年4月25日 13:34:45
签收时间：2026年4月27日 10:30
发现问题时间：2026年6月18日
一、事实经过
2026年4月25日13:34:45在爱回收*台下单，4月27日10:30签收。质检报告明确标注"原厂屏幕""99新""无磕碰""外观检测11项全部通过""7项维修浸液全部通过"。
二、核心欺诈
1. FOG假屏冒充原厂屏：2026年6月18日紫光灯检测发现屏幕存在后压盖板痕迹，为典型FOG假屏特征，与"原厂屏幕"承诺严重不符。
2. 外观检测造假：报告写"无磕碰""11项全部通过"，实物屏幕存在FOG假屏后压痕迹。
3. 防拆标霸王条款：2026年4月27日至6月18日正常使用中撕掉防拆标，*台可能以此拒退。防拆标为单方格式条款，依据《消费者权益保护法》第26条，免除自身质量担保责任的条款无效。欺诈在先，防拆标不能成为免责挡箭牌。
三、法律依据
《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品有欺诈行为的，退一赔三。
《消费者权益保护法》第26条：格式条款中免除经营者责任、加重消费者责任的内容无效。
四、诉求
1. 全额退货退款5688元；
2. 退货运费由爱回收承担；
3. 确认欺诈行为，依法退一赔三。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
爱回收检测不实致苹果16 Pro前置摄像头彩点及异常重启
我于2026年3月23号在爱回收买了一台256G 的苹果16 Pro，检测报告显示除了外观有细微的磕碰以外，其他的都是完美品质，由于在6月17号换手机才在专业的检测*台测出前置摄像头有彩点，以及异常重启！这和爱回收*台出具的检测报告严重不符，这是典型的欺诈消费者！爱回收的防拆标签都还在，没有任何的拆修，机身外观无其他任何磕碰！附带爱回收没有彩点和异常重启的回收价格对比
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
爱回收iPhone15 Pro Max存在Wi-Fi/蓝牙故障及检测不实
2026年6月15号我在爱回收*台购买一台iPhone15pro Max，当时检测报告上面就只有轻微磕碰其他的功能都是正常但是我拿到快点回家以后我去贴了膜然后激活手机发现手机连接Wi-Fi会自动断开并且有时还会现实无法加入网络但是我别的手机都可以正常连接网络手机型号也是一样的我就尝试重启手机和网络并且还原了网络设置发现还是不行，包括蓝牙功能也异常
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
爱回收质检漏检且补偿未到账
商品质检报告只标注1处磕碰，实际收到机身有4-5处轻微掉漆，属于质检漏检、实物成色和报告描述不符，我已经完整拍照留证。还有答应补偿的现金也没到账。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
拍拍旗舰店质检报告涉嫌造假
我2024年11月19日在京东*台二手拍拍寄卖旗舰店购买了一台99新华为mate40pro手机，购买价款3588元，实付款3452.63元。订单号：29********94。购买时附质检报告注明无拆无修，店铺质保期1年。2026年以来，因手机使用中异常发热，2026年6月1日我在闲鱼*台进行回收，闲鱼*台官方合作回收商回收宝质检鉴定手机屏幕与摄像头已维修或更换。手机存在进灰。在回收宝退回手机后我携带手机至当地华为官方售后进行了检测，也认为手机存在维修。因我本人使用时从未进行过手机维修，所以我认为拍拍店铺质检报告可能涉嫌造假，利用我对*台信任，以假报告欺*我购买。从发现问题至今，我多次将问题向拍拍店铺和京东*台反馈。期间，他们一是以过一年质保期为由，告知无法按售后处理。二是先提出补偿100元，后增加至200元，一口咬定按这个方式处理，不受理我要求查明证明，承担相应责任的诉求。
现我请求消费保介入的诉求是，因京东*台和拍拍店态度不配合，请求消费保帮助督促他们查明拍拍店铺出售这台手机时质检报告是否涉嫌造假。如存在造假，退赔费用并承担假一罚三责任。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收擅自将普通用户转为商户
我在爱回收自助箱投递少许杂物，而且判定可回收物品，接着收到爱回收*台的短信，被转为商户用户，我只是普通家庭用户，要求回复普通用户投递。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、账号问题
已完结
爱回收以旧换新恶意压价200元
我在京东以旧换新买了一部手机，当时旧机情况我都如实填写，摄像头边缘磨损瑕疵并都很轻微，我也都填写了，当时估价是2300，6月7日京东快递员上门回收后寄给爱回收，爱回收质检后恶意压价200元，我寄出前手机没有任何问题，为什么爱回收要扣我200元？
投诉问题
价格问题、检测不实
已完结
爱回收二手iPhone频繁黑屏*机，拒退换
2026年6月9日下单成功爱回收官方严选二手iphone 16 pro max 256G 国行 99新 手机一台，于同月11日接收到货，11日至13日，三天不到的时间，无故黑屏关机以及卡顿*机5次，于线下门店找店员确认属于手机硬件问题，店员给出方案让我再另外购置一台手机到货后导入资料再予退货退款，本人不接受此方案，而后联系官方客服，客服同样说辞。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
爱回收以旧换新虚假比价拒退差价
手机回收补贴价格变化。以旧换新爱回收欺*顾客另外下单后先回收苹果12手机1269元。说是就新下单1389比价为准，手机回收后不会影响我的比价，结果*我手机回收后，不给比价，也不退我差价，存在*我手机还不给反差价也不给我反补贴钱的行为
投诉问题
价格问题、虚假宣传
已完结
爱回收售故障Apple Watch虚假宣传拒不退款
本人于【填写你的购买年月日】在爱回收*台购入二手Apple Watch S9 45mm智能手表，订单号：【填写你的订单编号】。商品详情页、*台官方质检报告明确标注该设备电池健康100%、整机原装无拆修、无任何硬件故障，我实付购机金额1729元。
本人全程规范正常使用手表，无进水、磕碰、私自拆机、使用非原装充电器等任何人为损坏行为，仅使用两个月，手表电池健康暴跌至87%，出现严重异常掉电故障。我将设备送至苹果官方授权服务商百邦检测，出具正规服务报告单，确诊手表Apple Pay模块检测不通过，设备本身存在原生硬件故障，问题为商品售前自带隐患，并非个人使用造成损坏，证实商家在售时刻意隐瞒故障、虚假标注商品状态。
发现质量问题后，我多次联系爱回收客服反馈故障，客服反复推诿扯皮，要求我将手表寄回商家检修。我按要求寄出设备，商家早已签收该手表，但签收后多日一拖再拖，多次询问处理进度只得到敷衍回复，始终不出具检测报告、不给出任何解决方案，无故扣押商品、故意搁置订单消极拖延，拒不处理售后问题。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，商品质量与商家宣传描述严重不符，我有权申请退货退款，现正式提出诉求：
1. 为我办理商品退货流程，立即原路全额退还购机全款1729元，不得克扣任何费用
2. 商家承担本次苹果官方检测费、设备往返全部快递运费
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
