爱回收恶意压价，侵害消费者权益
我于2024年12月3日在京东APP爱回收功能平台上回收了一部苹果15Pro手机，出现恶意压价恶意欺诈问题，侵害了我的权益，我的诉求是退还给我500元。
2024年12月3日到2024年12月8日，我先在平台根据手机使用情况进行估价给出的估价为5350。随后我按照平台要求下单，后来快递员上门取走手机，快递取走的时候我自己有拍照留证；后来送回平台检测期间，通过一天专业检测后没问题，又经过一天人工检测，检测说屏幕有一点点划痕（非常小且无法证明是我的手机上的划痕），给出的估价是4700+，我的不同意这个价格就找了在线客服，客服说会找专员进行售后，后来专员我打电话给我说可以涨价170，也可给我承担寄回的运费11，能给出的总估价为4905。我不同意这个价格，并且与在线客服以及打电话来的专员进行了多次沟通要求涨价，对方都拒绝了。
我觉得这个价格非常不合理的地方是平台只给我拍了一个屏幕的局部图片，就在原来估价基础上扣我600多，且根本不能够证明这个划痕是我的手机上的，或许是在检测过程中机器或者人为导致的划痕呢。
我也要求对方录视频的方式来证明这个划痕是我的手机上的，平台客服就一直推诿扯皮说那就只能重新进行专业检测以及人工检测，对方知道我出手机比较着急就一直咬着不提价。在我的强烈要求下电话专员说可以发个邮件给我证明这个是我的手机，随后在他发的邮件当中只有三张图片，但是三张图片没有任何关联，只有一张我能证明这是我的手机。我也将我有走快递之前的视频截图通过邮件发给对方客服。但是对方平台客服说因为在自然光下可能看不到这个划痕而且贴着钢化膜会看不清。但是我使用全程就没有不贴钢化膜的时候，钢化膜都是完好无损上面没有划痕的，更何况里面的屏幕。平台客服一直咬着不提价，我当时忙着其他事就勉强最后同意了这个价格。但是在随后和朋友的聊天过程中也找了专业的鉴别人员和线下二手平台交易机构，都说我的这个手机完全可以值6000左右。但是平台最终成交价只给我4905。所以我进行投诉。
一方面是这个价格非常不合理，另一方面是他根本证明不了这个划痕是我的手机上面的划痕，所以我进行维权投诉。
投诉问题
售后服务欠缺、价格问题
处理中
爱回收评估价格低且未兑现回收券
我于2024-12-10在京东购买iwatch手表 同时有个爱回收的旧机回收 我将华为watch fit2进行回收 评估价格135 同时旧机回收有回收券 他们规则是新机满201就可获得200券 现在评估价格只有35 回收券也没有
因此我要投诉爱回收存在以下问题
1）存在虚假宣传
2）恶意诱导客户消费 存在诈*
3）不按自己承诺的规则履行义务
4）评估质检存在问题 评估价格和实际存在天大差距
投诉问题
虚假宣传、价格问题
处理中
投诉爱回收退款纠纷
我于12月8日在爱回收平台购买oppofindN2手机，给我发过来的实物是oppofingN2Flip，后者比前者便宜一千多块钱，外观也不一样，属于虚假发货，侵犯我的消费权，我的诉求是无偿退货额外赔偿1000元
投诉问题
退款纠纷、货不对板、虚假宣传
处理中
爱回收恶意压价并质疑手机维修情况
2024.12.10在爱回收平台回收了一部一加ACE3手机，当时预估价是1640元（按照平台的条件预估的）选择的是爱回收平台选择的顺丰快递运送的。我手机发货的时候机器完好，没有过任何维修也没有任何损伤，结果经过爱回收检测之后说我的手机（一加ACE3）屏幕有过维修，屏幕有划痕。然后恶意压价到791元，经过爱回收这么损坏手机原本的价格都没有了，我就是想卖到别的地方也卖不上价了。我的手机还在保期，在一加官方也没有过任何维修。
投诉问题
货不对板、平台不作为、价格问题
处理中
爱回收以旧换新评估价值不符
2024年12月10日，我在京东买手机参加以旧换新活动，在爱回收回收了一台一加9手机，完好无损，估价600加上以旧换新补贴200，共计返还800元，结果他给我检测出来说只值200，导致我国补也没有了，主要我的手机没有维修过，但他说我维修过，我邮寄之前拍了视频照片，邮寄到他那手机莫名其妙多了划痕
投诉问题
虚假宣传
已完结
爱回收平台疑似压价诈*
爱回收平台回收我的显示屏，寄的时候我当着快递员的面测试了完好，但是爱回收平台收到后说显示器屏募损坏，只有书面说明，没有任何图片视频说明，如果有损坏应可以拒收快递或和我及时联系，爱回收平台都没有这么操作，所以我怀疑爱回收平台有故意涉嫌压价诈*
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
已完结
爱回收恶意损毁压价
邮寄给京东旗下爱回收AOC显示器AG273QXS/D，报价原本是490，而且我递交错了属性，递交成了AG273QXS。实际显示器价格评估应该为580，结果最后完好齐全的显示器交给爱回收，最后质检评估给我报价2元，并且说我的显示器是坏的发蓝光还说什么无法显示，还缺线，但我交货时候完好无损，线也是三根齐的，取货也能证明，显示器显示并无问题，我5号拍照都是完好的。6号我取下来就没用过。7号就邮寄出去了。
我严重怀疑爱回收涉嫌恶意损毁或者偷换配件压价（图片包含我发出去的估价，最后给我的质检价，以及我5号的显示器完好可用的拍照）
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
爱回收退款拖延，客服多次推脱
我在小米商城以旧换新购买了一部手机上，实际支付1154元，旧机抵扣1140元。于12月7日申请退货后小米商城将1154元先行退回，旧机抵扣款由爱回收负责，12月8日早上，我联系爱回收客服，客服回复我。1140元中有240元属于补贴款，无法退款，只能退回900元。与客服沟通后无果，无奈同意退回900元。客服说帮我申请退款。之后当天就没有收到任何消息之后，我于当天晚上多次联系爱回收客服，终于承认其财务不上班，无法退款说是9号早上帮我加急处理，9号早上我没有收到退款，于是再次联系爱回收客服，客服说是帮忙催促，催促之后仍是没有收到，于中午再次联系客服，客服回复说我三个小时之内对此作出回复，但是仍旧无法解决问题。在这个过程中客服多次推脱甚至欺*客户无法退款的时间告诉客户可以退款，多次拖延时间。浪费客户的时间。对此我要求爱回收客服对此作出合理的解释，并按照旧机实抵扣款来对此作出退款。
投诉问题
退款纠纷、服务态度差
已完结
爱回收上门回收故意压价影响活动参与
本人在11月6号在京东购买的新手机选择爱回收的以旧换新服务，当时在手机上旧手机预估的价格是700，在11月8号爱回收工作人员进行上门回收给我选择我手机没有的问题故意压价，导致使我无法参与活动，而我的手机是完全可以参加活动的
投诉问题
价格问题
已完结
爱回收拒绝退货，服务态度恶劣
我全新的苹果手表10给我2100 工作人员混淆视听恶意压价 我要求退回手表 店里的什么负责人说了可以退回 但是爱回收公司态度极其恶劣 拒不退回 好恶心的app 赶紧倒闭吧
投诉问题
退款纠纷、服务态度差
已完结
