爱回收虚假质检致货不对板
我于2926年2月25日在爱回收上买的一款苹果14pro Max订单号：20****************92
购买时爱回收质检报告明确标注摄像头无维修、无更换，实际收到手机后置摄像头镜片是人为胶水粘贴维修，并且手机的背板也是更换的副厂的背板与质检报告上写的未更换背板严重不符，属于消费欺诈、隐瞒故障、虚假质检、货不对板，严重侵犯了消费者的知情权和选择权，专员拒绝处理赔付，并主动提出给我四百块钱私了，多次跟我打电话推辞，拒不赔付，我现依法要求爱回收*台履行对我进行三倍赔偿的原则
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收以旧换新压价欺诈致补贴失效
我于2026年5月23日在通过京东商城*台在华为京东自营旗舰店通过以旧换新的方式买了一部HUAWEI purX 12G+512G零度白。（京东订单号为:35************47），当时的补贴为（7098-500（国补）-1300（换新补贴）-2600（旧手机价格）=2698）就是说我换手机还需要补2698元，系统后续会返还换新补贴和旧手机回收的钱。现在我要反应的:1.京东和爱回收合伙欺*消费者，以以旧换新活动为噱头，在快递小哥上门送机时，非要消费者开机并激活。这就导致消费者激活后无法再去走7天无理由退款。2.京东和爱回收合作方在进行旧机回收时，刻意压低价格，且如何估算旧机价格也不公开透明，仅凭检验员经验。我的旧手机价格被压到1800，这就导致我无法享受到满2000减1300的换新补贴。这完完全全就是套路。更搞笑的是，阳新铜锣湾店的检验员姜某后面竟说，如果不行，线下跟我回收，最低给2200以上。我不是差那400块，让我感到恶心的是刻意压低价格，让你享受不了补贴。且事后再当好人，低价回收你的旧机。3.对爱回收检验的结果有异议，在爱回收线下店检验出6个问题后，我们再通过这6个问题，再提交了一遍估算价格，爱回收*台估价为2200以上。后来我找了一个人，同样的机子，同一家店（阳新铜锣湾爱回收店），旧机竟然鉴定为2200元。这不就是明显的压价格，不想给换新补贴吗
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收恶意压价且检测结果与实际不符
我在5月20号通过京东*台，用iPhone 14以旧换新购买了iPhone 16，新机实付4199元。22号收到货，23号我继续在京东参加以旧换新，准备把这台仅使用两天、无磕碰、无维修、功能完好的iPhone 16置换iPhone 17 Pro。 前一天页面预估价是3500元，我没有立即下单，仅隔一天，*台在手机没有任何损伤、二手市场行情也无波动的情况下，无故把预估价降到3400元，最终爱回收也按照3400元完成回收。这台新机只用了两天，直接差价接*800元，贬值幅度完全不符合正常二手行情，属于恶意压价。爱回收检测员在现场已明确标注“屏幕有微瑕”，但最终出具的《验机质检报告》却显示「差异项0」，标注“商品质检全部正常”，与现场检测结果严重不符。这是贵司内部质检流程出现错误，不是我个人申报的问题，却影响了我的回收定价/权益。
投诉问题
价格问题、检测不实
处理中
爱回收恶意压价并私自恢复出厂致隐私泄露
本人在爱回收*台办理旧机置换业务，*台初始估价2200元，本人如实填报信息寄机。商家签收后无合理依据，恶意压价至900元，属于价格欺诈。本人当即明确拒绝压价、要求全额原路退回手机，从未授权商家对手机进行任何操作。但对方未经本人许可，私自将手机恢复出厂设置，导致本人全部照片、通讯录、聊天记录等隐私数据永久丢失，严重侵犯个人信息与财产权益。经多次协商，商家拒不给出合理解决方案。
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收商品退回不退款且客服无果
屏幕突然失灵，商品退回后商家不退款，和客服反应无果
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
爱回收二次估价压价300元
2026年5月17日，通过京东app参加以旧换新活动购买了iphone17，旧手机有京东app关联爱回收app进行估价回收，旧手机是iphone13回收置换，折旧回收金额是1148元，我同时在线下手机回收店询价最低回收价是1200元，在线上闲鱼app回收价是1168元，我感觉回收价格比较接*，就接受1148元的回收价格，当我收到新机进行激活和旧机数据清除，将旧机送到爱回收线下店时他们进行了二次估计，报价只给了848元，以手机有问题为借口压价300元，由于新机已激活无法退回只能被迫置换，希望补齐压价的300元。按市场价回收。图1是爱会收估价，图2是购机图，图3是闲鱼估价。
投诉问题
价格问题、检测不实
处理中
爱回收以旧换新检测不实故意压价
京东以旧换新，爱回收故意压价
最*看17降价了，想的是用15pm置换一下，用京东的爱回收，估价4400，成色选项都正确选的，符合机况，物流慢，质检慢都可以理解。到最后质检报告出来那么大的划痕，扣款90元，我不清楚他们故意弄的划痕还是狸猫换太子。大家国补以旧换新买请擦亮眼睛。（因为着急用钱先点了确认交易，客服却说是我自己认可他们的鉴定结果，明眼人也看的出来吧）
前一天客服说补偿我50元，你们故意扣了90结果补偿50可笑吧，让我等一天补偿方案还是50，还说是我带手机壳导致有这个划痕的，他们是清理干净了才那么清楚的。我们这里没办法现场验机，只能寄快递，发货之前拍了视频的，爱回收还是不认可。果然很爱回收[笑哭R][笑哭R][笑哭R]
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
爱回收无依据扣押衣物拒退
爱回收口头判断衣服质检不合格，没出任何衣服为什么不合格的照片或视频，私自扣押衣服不返还
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收虚假宣传换新补贴并单方取消
上一条投诉爱回收没有经过我同意就私自完结，我对处理结果很不满意，我在2026年5月16日在京东*台以旧换新的形式下购买一台iphone17手机，特意冲着换新补贴下单购机，原本预估旧机回收价660元，叠加600元换新补贴，预计回收旧机后能返还我1260元。2026年5月24日爱回收*台质检员上门回收旧机，但是*台检测软件检测出我屏幕与实际情况不相符，差异项是屏幕老化，压低了158元回收价，导致我旧机的价格被压低到了502元，达不到600元门槛所以直接取消了我的换新补贴。
我找客服，客服跟我说旧机要大于等于1000元才能享受换新补贴，但我的旧机在*台上预估价只有660，本来也达不到1000，那为什么要给我显示有个换新补贴600的价格？？这不是虚假宣传和引导消费吗？那你的规则意义在哪里？不是因为有这个补贴我不会在京东买手机，更不会找爱回收来收我的旧机，我随便出给我朋友价格都更高。
我认为直接取消600元补贴不合理，*台从下单到回收手机并没有明确说明补贴门槛，直到回收手机我才发现600元换新补贴直接失效。
客服说我在录音里同意了，但当时质检员的原话是跟我说“现在手机的价格只有502了，请问你同意吗？”他并没有和我说补贴取消了总共只剩502，所以我傻乎乎地说了同意，现在客服每次和我交涉都抓着这句话的把柄说我同意了，请问到底在坑谁？？
*台暗藏消费陷阱，事前承诺的补贴随意作废，商家随意更改权益，交易过程中*台无故单方面取消换新补贴，压低旧机回收价格，最终报价从1260元直接缩水至502元，前后相差700多。我认为：1、京东用以旧换新高价补贴诱导消费，2、新手机要求当场激活京东又强制要求激活不退，3、京东*台和爱回收用补贴诱饵引流，打着京东高价补贴幌子*消费者下单，实则把补贴算进压价里，等于用消费者的钱当补贴，客服摆烂拒不负责，找客服维权拒绝补差价。每次和客服交涉我问到关键问题客服只会回答我抱歉，拒绝回答我的问题。
所以我的诉求是返还我600元钱换新补贴。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收上门回收恶意压价且擅自取消订单
26年5月19日于京东*台购买了一台苹果17PRO，并选择以旧换新，将自己的13PRO机器，在爱回收*台回收，当时回收价是1908+500的换新补贴，回收日期为5月21号，上门回收检测机器，机器由家人交予回收人员，经检测，说手机有各种问题，最后价格压到1909，家人不认可，一直在说回头再说，且回收人员未经我本人同意，将订单取消，导致无法享受500的换新补贴，打电话至爱回收，售后人员经向上反馈，结果是，给我3天考虑时间，让重新下单，且无法享受换新补贴，只能额外给予100补贴，态度强硬，且无其他解决方案，于是本人于27日到爱回收门店回收，回收后检测结果只有2个问题，一个是磕碰，一个是摄像头，并无其他问题，回收后未享受换新补贴，现本人严重怀疑第一次上门回收恶意压价，且不经我本人同意就取消订单，导致无法享受补贴，要求*台赔偿损失
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
