爱回收西夏万达店贴膜价格欺诈
7月6日，在西夏万达爱回收门店贴了个手机膜，当时工作人员给我说的那个手机膜是119，然后当时我说能不能便宜点，他说是110块钱给我贴。然后等到贴完以后，他说是179，然后又说给我打了个折，让我再补50块钱差价。我当时就觉得心里很不舒服，但也没有多说什么，补了50块钱。我就在想，如果他一开始给我说那个膜式179的话，那我会选择不贴，而不能在我贴完以后又让我补差价。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
爱回收虚假宣传且拒退二手手机全款
本人于2026年7月2日在拍机堂*台（主体上海万物新生环保科技集团，爱回收）购买二手手机，订单实付金额369.9元（包含商品价款、*台服务费），额外支付*台发货运费，银行卡支付时被扣除0.23%通道清算手续费。
7月3日签收拆箱，实物成色、功能和*台出具的质检报告严重不符，存在虚假描述。本人按*台售后规则完整打包原机寄回，拍机堂仓库已于7月4日完整签收退货包裹。
本人在APP内提交退款售后申请，*台签收货物超过24小时，无任何审核动作，恶意冻结货款，刻意搁置退款。多次联系在线人工客服，全部外包客服推诿扯皮，拒绝升级高级专员，故意占用消费者资金，拒不履行售后退款义务。
本次付款为银行卡直接扣款，本人已经准备向发卡银行发起银联交易拒付调单，申请冻结商户对公清算保证金。
正式诉求：
1、全额原路退还订单全款369.9元；
2、一并退还发货运费、银行卡0.23%支付手续费；
3、商品仓库完整签收无误，不接受任何质检折价、扣费扣款，立即全额打款至本人银行卡；
4、1小时内上海总部售后专员主动联系处理，逾期未处理，本人将永久发起银联拒付、12363人行投诉支付机构违规清算，同步在12315*台投诉上海万物新生环保科技集团。
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账、质量问题
处理中
爱回收误收原装充电器拒不合理归还
本人于6月25日通过京东APP爱回收*台下单笔记本电脑上门回收订单（订单号：55*****20）。爱回收上门取件工作人员现场清点失误，误收走本人全新原装笔记本充电器，老旧充电器遗留在本人家中。
事后联系*台客服协商处理，6.27反馈，一直拖着不处理，7月2日打电话爱回收客服，客服态度差，不同意解决方案，问题还没有解决就直接撤掉工单。*台仅提供两个方案：要么必须将电脑整机退回才归还误收的充电器，要么只补偿50元。该原装充电器市场价值远高于50元，*台以退回整机作为归还私人物品的前置条件，处理方案不合理，协商无果。
诉求：1、请求*台在不退回电脑整机的情况下，单独将误收的原装全新充电器寄回给我，运费由商家承担；2、若无法找回配件，请按照该型号原装充电器市场价合理赔偿。
备注：本次线上*台实际运营主体为上海万物新生环保科技集团有限公司总公司，恳请市场监管部门维护消费者权利，尽快处理，感谢！
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
爱回收虚假宣传且退款逾期未到账
在2026年三月我在爱回收*台上买了一款苹果手机，在使用一段时间后发现这款手机和*台出示的质检报告严重不符，属于虚假宣传，后经过调解，选择退货退款，但在爱回收确认收货三天后还没有退款，我多次询问都没有结果，告知我已经催促，也不给实际解决
投诉问题
虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
处理中
爱回收误收原装充电器拒不归还
本人于6月25日通过京东APP爱回收*台下单笔记本电脑上门回收订单（订单号：55*****20）。爱回收上门取件工作人员现场清点失误，误收走本人全新原装笔记本充电器，老旧充电器遗留在本人家中。
事后联系*台客服协商处理，6.27反馈，一直拖着不处理，7月2日打电话爱回收客服，客服态度差，不同意解决方案，问题还没有解决就直接撤掉工单。*台仅提供两个方案：要么必须将电脑整机退回才归还误收的充电器，要么只补偿50元。该原装充电器市场价值远高于50元，*台以退回整机作为归还私人物品的前置条件，处理方案不合理，协商无果。
诉求：1、请求*台在不退回电脑整机的情况下，单独将误收的原装全新充电器寄回给我，运费由商家承担；2、若无法找回配件，请按照该型号原装充电器市场价合理赔偿。
备注：本次线上*台实际运营主体为上海万物新生环保科技集团有限公司总公司，恳请市场监管部门维护消费者权利，尽快处理，感谢！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
爱回收商品划痕退货未上门取件
我6月30号买的7月2号送达，送到验货发现很多划痕，所以我7月3号提交退货，我预约了时间，快递员呢没显示，就一直显示待上门
投诉问题
服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
京东自营售官换机（拍拍回收检测为官换机） + 拍拍回收虚假检测恶意压价
我于2026年6月26日在京东自营购买一部手机，订单编号33********05，当时选的以旧换新，拍拍回收，订单编号55*****31，提交估算的金额是545元，然后还有以旧换新补贴500元，结果拍拍回收收到手机后给我评估的92元，说不满400元以旧换新补贴500元也没有；拍拍回收给我的旧手机检测的为说我的手机是官换机、更换第三方屏幕或屏幕未知部件，我的旧手机也是京东自营2020年10月4日订单编号12********79买的。
投诉一：是拍拍回收故意检测错误恶意压价，把我的手机评估到92元，就连以旧换新补贴500元也用不了，还是原京东自营2020年10月4日订单编号12********79（回收的旧手机）卖给我的就是官换机而不是新机呢？投诉京东自营2020年10月4日订单编号127664438579卖给我的是官换机，依据京东拍拍回收检测结果我的旧手机为官换机。
投诉二：拍拍回收检测我旧手机换第三方屏幕或屏幕未知部件，我手机屏幕是苹果官方更换的，当时京东自营还有延保服务，苹果手机的更换的配件是官方的或第三方的一检测就可以查出来，但拍拍回收竟然检测说是更换的第三方屏幕或屏幕未知部件，显然是恶意压价、虚假检测、扣减金额。
诉求一：投诉一京东给我个结果是京东自营2020年10月4日订单编号127664438579卖给我的是官换机还是京东拍拍回收检测错误给我个回复。
诉求二：拍拍回收检测我旧手机换第三方屏幕或屏幕未知部件，恶意压价、虚假检测、扣减金额致使以旧换新补贴500元没法到账，赔偿我500元。
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
小米笔记本花屏故障，爱回收售后拖延
6月5号购买的一台小米笔记本，一直出现花屏故障，基本无法使用，用个十分八分钟就花屏重启，邮寄回去一直没有答复，客服机器人一样。时间过长了，效率过于低下。要是不能修麻烦尽快退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
已完结
爱回收承诺退款后恶意寄回手机拖延退款
投诉标题：
爱回收答应退款后故意寄出手机，恶意拖延半个月，要求今日内必须退款
投诉内容：
本人将手机寄给爱回收维修，期间反复提供ID密码6次，对方均称无法解锁，拖延半个月。我自行联系苹果客服解锁后，对方仓库当场确认状态完好、可办退款。
我明确告知“不要原返，直接退款”，客服答应。但一小时后，对方故意将手机寄出（单号：JDVB64*******11）。现又以“拦截退回需重新质检”为由继续拖延。
更恶劣的是，今日致电其回收部门，对方称“严选部门没开通电话，无法沟通”，内部恶意设置障碍，阻挠消费者维权。
由于新手机回来了尾款跟不上对我造成了实质性的经济损失
我的诉求：
1. 两小时内给我回电话处理此事。
2. 今天内必须完成退款。
如继续拖延，我将同步向互联网法院在线立案，并再次向上海市监局举报。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
爱回收以旧换新压价200元致优惠券失效
2026年6月29日通过京东购买的苹果17pro，参加的以旧换新活动，回收旧手机苹果11，线上估计467，线下估计267，压价200，导致我用不了京东的以旧换新满400加500的卷，我要求重新质检，回收价格重新评估，或者退换旧手机
投诉问题
价格问题、检测不实
已完结
