爱回收无故取消订单，导致损失1400元补贴
在京东购买苹果笔记本，选择其中以旧换新服务，以旧换新服务方爱回收，无故取消回收订单，导致我方损失以旧换新补贴1400元，
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、霸王条款
处理中
爱回收补贴价格波动大导致资金损失
7月2日在京东与爱回收合作的iphone
自营店参加以旧换新活动购买iPhone16手机，当天按照网页公布价格下单价格为回收补贴300元券+222元补贴+旧机回收价格，7月5日回收补贴变为300元券+846元补贴+旧机回收价格，回收机型不变，但是回收补贴价相差600元，旧手机还未回收走，尝试与爱回收沟通取消回收订单从新下单或者补差价无果。现已取消回收订单。然后联系京东尝试退机，重新购买也遭到拒绝。购买新机还未超过7天，爱回收短时间内回收补贴价格波动巨大，消费者利益无法保证，造成消费者资金损失。另外投诉京东对合作对象监管不利，出现此现象后无法解决客户的问题。诉求:希望享受该活动权益并补差价300元券+800补贴+旧手机市场回收价格。请加急处理，谢谢!
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、价格问题
处理中
爱回收恶意损坏硬盘并压价回收
本人于2025年6月26日在爱回收下单一块10T的硬盘回收，订单号53****237，回收前正常使用并且已进行坏道检测，硬盘6月29号抵达爱回收质检中心检测，检测后只提供一个检测报告，说硬盘功能异常无法使用，只能回收10块钱，并在我同意后7月1号又再次进行检测，还是硬盘无法使用，并提高了回收价到60块钱。并于7月6日其中爱回收回收报告中并没有提供收到快递的开箱视频及两次检测的视频，让人怀疑爱回收恶意损坏物品并压价回收。并且和客服沟通中发现，爱回收回收物品并没有保价，试图将损坏过错推给消费者。硬盘损坏并不是消费者过错，现在要求爱回收要么按订单预估价格支付，要么寄回同等容量10T功能正常的一块硬盘。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、价格问题
已完结
爱回收工作人员造成屏幕溢胶拒绝换新
52025年7月6日，因为购买新机用到了京东的保值换新服务，所以爱回收上门回收旧机，师傅说我屏幕溢胶不能满足保值换新的条件，我查看监控后是爱回收工作人员用手指甲划屏幕缝隙造成了屏幕溢胶，有完整的视频监控。望处理
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结
爱回收新机退款拖延问题
我于2025年6月26日在小米商城以旧换新，用旧的红米k40买了一台红米k80至尊16G+1TB，发货后新机送到爱回收门店那边，我这里还没显示已收货的状态，回收门店打电话让我过去回收旧手机，然后我跟他说了取消了回收订单，过一会k40的回收订单确实取消了，但是新机还在爱回收门店那边，我也付了款，我问爱回收，我新机付的款什么时候退款回来，他们却说新机退回公司了，要我等入库1~3个工作日之内能拿到退款，可我这里却显示新机是已收货的状态，然而却过了三天还没收到退款，等我再打电话去问爱回收说的时候，他们却说退回公司的了，要我等要我等，我一直等了等了这么久都没见有退款，侵犯了我的消费者权益
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
已完结
爱回收耳机以旧换新订单处理问题
本人于2025年6月14日在京东平台以旧换新购买一台苹果电脑，并回收苹果耳机。回收价格为416元加补贴1000元，但是在回收过程中，耳机已经通过了爱回收工作人员的质检，已经出具质检报告并且符合回收条件。但是在打款的时候显示风控检验未通过，无法支付。爱回收开始说耳机是从他们平台流出，让等七天，后来又说等30天，后来直接说不予回收，并且没有任何理由和证据。我要求爱回收继续处理回收订单，如果不能回收，请提供充分理由和证据。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
已完结
爱回收私自拆封商品导致损失
2025年6月30日，在平台下单一部华为耳机进行回收，因下单型号不对，回收价格太低，决定不回收，爱回收私自把耳机包装拆封，并未告知我方。导致我方无法进行二次作为全新机售卖，直接损失损失二百元左右
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、服务态度差
已完结
爱回收未上门服务并单方面取消订单
我于2025年6月18日在京东下单了手机iqoo13，并且参与了国补和以旧换新补贴活动，并且选择了送货和回收旧手机分别上门的方式，手机到货后我安装规定将旧手机恢复了出厂设置，但是一直没有等到回收旧手机的人员上门，而且也找不到他们的联系方式，几天后爱回收在没有经过我同意的情况下自己取消了订单导致优惠活动失效，跟客服沟通后发现，因为他们的工作人员因为被中国移动屏蔽导致我无法接收到电话，而且他们只会在电话沟通之后才会提供上门回收服务，也没有尝试通过其他途径与我联系就直接取消了订单，我想要恢复之前的优惠活动，但是客服说只能给50的补贴价格，我没有接受，客服不再继续跟进不提供其他方案，后与京东方沟通还是一样
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售后服务欠缺、无故取消订单、平台不作为
处理中
爱回收以旧换新补贴纠纷
2025年5月5日在京东商城提交回收我的苹果手机iPhone12，，当时提交有补贴700元，回收之后，又扣了我的700元补贴，既然补贴失效，就要退回我的手机，现在我要求：1.退还我旧手机，2.或退还补贴款700元回来给我，新旧订单是关联性的，既然以旧换新失效，就应该退回我的手机
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、虚假宣传
已完结
爱回收平台二手手机质量问题严重
我在2025年6月29日在爱回收平台购买了一部二手的华为Mate40手机，产品介绍质检说只有充电口有磨损，我拿到东西第一时间开始对光看，发现摄像头有划痕，这个划痕绝对不是我本人弄上去的，商家说这是原厂屏幕，可是我看来看去，觉得手机屏幕显示有细小的竖条纹，以为是亮度和色彩的问题，去设置里调节，还是一点作用没有，绝对是换了屏幕，从侧边看屏幕发灰，我之前手机一直是在华为官网上买的，我难道不会对比吗？你敢说我在官网买的是假的还是干啥？我本人是一名刚中考完的初中生，想着很喜欢这个型号的手机，正好中考完收一部，爱回收你这不纯纯欺*消费者么，*老人*小孩是吧，侵害了消费者权益，我诉求是退货退款，进行赔偿
投诉问题
货不对板、虚假宣传、质量问题
处理中
