爱回收恶意压价及处理不当投诉
本人于2025年8月21日通过小米商城购买小米note15pro+，並选择爱回收以旧换新回收一部iPhone8plus，预估交易金额1169元（1899-540回收价-170回收补贴-20元抵扣券）
8月22日，爱回收工作人员上门评估手机的外观划痕情况和电池衰老情况，恶意压底旧机估价，要扣我380元，說170元回收补贴不存在，导致我当场拒收。后來我問了小米那边170元不是爱回收的，是小米直接给我的，我再致电該回收员，他改口說只扣210元。而且把我的訂單退了。
由于此回收员的恶意压价和前后不一，如我重新下單，导致我368元的礼品全部沒有。我严重投訴該公司 1. 把原包裹重新发給我並賠偿50元恶意压价。或2.我重新下单，賠偿50元恶意压价并补偿368元礼品费
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收虚假宣传且不处理退款
多次沟通不处理不退款，不处理，虚假宣传。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
爱回收置换手机存在质量问题
我在8月8号在无锡八佰伴用14p置换了一台99新的16promax，当时这台99新验机报告说的是唯一问题瑕疵划痕，电池90-95，电池显示92
购买后，发现问题如下
1-摄像头前置损坏（一开始在门店有反馈，认为是没有更新系统，后面在质保期内去官方询问确实为损坏）
2-电池健康去八佰伴爱回收实测只有84-88之间达不到99新的标准，电池60电量自动关机重启后电量显示8%（疑似第三方电芯电池）
纯纯货不对板，联系线下门店，需要打官方电话联系沟通，一顿扯皮，线下买的不在线下退，让我找线上
诉求：正常线下退款，爱回收违反了《消费者权益保护法》，存有构成欺诈行为，故意隐瞒摄像头损坏跟电池不是原装。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
提现金额不符且客服处理不当
本人在8月10号下午4点多钟投递的旧衣服和旧鞋子，合计金额24.4元左右，当时提现4.4元，12号提现7.77元，上面显示扣除1.26元不合格旧物，并且显示超限，被限制了投递，因为再也没有可提现金额数字，还剩下11.4元钱去哪了，今晚上打电话咨询你们客服，客服说我8月10号至12号没有投递任何物品，请问这是为什么？你们就这样坑客户吗？
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、申请退款不到账、价格问题
处理中
投诉爱回收欺诈，尽快告知开机密码
苹果笔记本MacBook Pro寄给爱回收，价格不符，退回。笔记本被设密码。客服询问，说要升级处理，当天（8.22）回复。结果未联系。再询问客服，说打过电话未接听。纯属胡说八道，手机未有未接电话。再问密码，说转天再联系。我想问的就是，一个单纯的密码，竟然无一人知道，竟然敢公然撒谎，明明没打电话却说打了。这耗的是什么呢？
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
爱回收虚假宣传诱导消费且拒绝退款
虚假宣传，诱导消费，不退款，多次沟通不处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
爱回收价格压低及虚假宣传问题
投诉内容爱回收在京东 上是这个活动页面是713元，它自己的平台就成560元了
本人于2025年8月19日在京东平台上 以旧换新购买了一个iPad Air7平板, 回收一台iPad 9代在支付时，因为余额不足卡了一下，后续继续支付，导致回收订单卡掉。本来的预估价加上以旧换新补贴为1026，后因订单卡掉，后续再回收却变成了615,并且在订单卡掉后去询问过客服为什么没有回收单，当时新机未送达，完全可以取消订单重新下单，但客服却说继续操作即可，后续客服说法不一，导致国补新机激活后京东平台不支持非质量问题退货退款，已旧换新补贴无法拿到。因新机激活，所以后面的单平板预估价从726压价到500块钱，并不给300块钱的以旧换新补贴。本人已去过爱回收线下门店评估过两款平板的设备信息一模一样，却存在226块钱差价!商家所述的情况与下单时差别很大，推测商家有欺瞒消费，故意压价，损害消费者知情权的行为,商家取货后打款1026
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
以旧换新补贴未兑现及估价压低
本人于2025年8月19日在京东平台上以旧换新购买了一个iPad Air7平板，回收一台iPad 9代在支付时，因为余额不足卡了一下，后续继续支付，导致回收订单卡掉。
本来的预估价加上以旧换新补贴为1046，后因订单卡掉，后续再回收却变成了615，并且在订单卡掉后去询问过客服为什么没有回收单，当时新机未送达，完全可以取消订单重新下单，但客服却说继续操作即可，后续客服说法不一，导致国补新机激活后京东平台不支持非质量问题退货退款，已旧换新补贴无法拿到。因新机激活，所以后面的单平板预估价从726压价到500块钱，并不给300块钱的以旧换新补贴。本人已去过爱回收线下门店评估过两款平板的设备信息一模一样，却存在226块钱差价！商家所述的情况与下单时差别很大，推测商家有欺瞒消费，故意压价，损害消费者知情权的行为
诉求：商家补偿已旧换新补贴和原有估价，并保证质检与线下一致，取货后立即打款1046元
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
爱回收虚假宣传且不退还补贴
旧机平台已经回收，新机退货了，关旧机什么事，补贴不退，是不是就是虚假宣传呢，不退补贴就退回手机，老是多次沟通不处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
爱回收虚假宣传并强制霸王条款
爱回收平台故意到手刀砍价，利用客户着急回血的想法，故意到手刀，先诱*你以旧换新去官网下单，但是给客户一个超高的回收价优惠客户下单，真正回收的时候各种吹毛求疵，3100元的一部手机一台笔记本，硬生生砍成2140最后只给客户回款1840，剩下的320元还要等到下个月15号才给（原来是520的补贴后面说我卖不到那么多回收价把520的补贴都给我砍成320），而且还不是现金，是所谓的礼品卡，问就是因为客户自己不是买新京东自营的新机，你们在回收的时候有说过必须要买自营的才给现金补贴吗，说不卖了钱退给你们，不行，爱回收霸王条款拒绝退机，退我手机，我退款，我不卖了，要么就按照原来的补偿给我，我不接受什么520变320的说法！吃相太难看！
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
