爱回收销售改装管控机涉嫌欺诈
你好，我在爱回收·严选购买的Surface Pro 7+，存在以下问题：
1. 机身丝印256G，微软官网查询序列号出厂配置为256G，实际硬盘为512G，属于核心部件非官方拆修改装，违反*台“拒绝核心部件非官方拆修商品上架”的承诺；
2. 该设备为Suncor Energy Inc.企业管控机，开机后强制要求企业邮箱登录，无法作为普通消费级设备正常使用，属于系统故障隐患商品；
3. *台明确承诺“正品保障 假一赔三”，商家行为属于以改装机/管控机冒充原装零售机的欺诈行为。
现依据*台服务保障条款，要求全额退货退款，并按假一赔三承诺履行赔偿，同时承担来回运费。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
爱回收拒退未售梵克雅宝男戒
本人于3月28日下午两点至青岛市李沧区乐客城爱回收门店，回收梵克雅宝对戒，携带发票，鉴定证书等材料，对戒一次未带，标签还在。男戒现场鉴定无误，柜台已收，女戒表示圈口小，拍照不清楚，需邮寄。3月29日七点收到爱回收短信，表示女戒鉴定不清楚，马上联系爱回收门店，表示男戒不在买，自己留着带，爱回收拒绝此要求。对戒未拆标签，一个真一个鉴定不清本身就离谱，现在要求对戒不在售卖，也被拒绝，烦请处理，请爱回收归还男戒，金额如数归还爱回收
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
爱回收涉嫌检测不实压价回收
3月29日下午13时许，我在爱回收福建省宁德市万达广场店，回收一部oppofindx7ultra，黑色12+256g的配置，因为在这十分钟之前我刚在同在万达广场里的oppo官方售后换了屏和中框（下面有oppo售后凭证），手机成色是全新转化，评估是2100元，就在我用准备收款时，爱回收的质检员要求我扫码，点开一个公众号，在我的右侧面，但扫了半中间又作罢了，这时候质检员突然提出我屏幕上有一厘米划痕，紧接着，说这和我没关系我是刚揭开你屏幕膜的，说我这是售后人员刮的，这样的话回收价格就得变，结果再次质检只有1800元，我当时心想可能真的是售后刮的，过了四十分钟再回程的车上，网上一搜，这是爱回收人员压价的惯用伎俩，试问，官方售后换的全新屏幕，我就坐在正对面，怎么会有划痕呢。而且当我在他的引导下，偏向右侧用自用手机扫码时，隔了一分钟，就说有划痕了。在一开始并没有检查屏幕只看了边框，直到最后一步才说有划痕，肯定是他趁我不注意划伤的。
诉求：补偿300。（第一次质检2100）
投诉问题
价格问题、检测不实
处理中
爱回收诱导退货拒还新人优惠券
我于2026.3.24通过京东*台的以旧换新购买了苹果17pro手机，爱回收*台工作人员诱导我退货重新下单，电话告知我爱回收*台的新人优惠卷会在24小时后退回，我按照他的要求退货，准备24小时后重新下单，结果24小时后回收价格上涨，新人优惠卷也拒绝返还 ！欺诈消费者
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
处理中
爱回收以旧换新估价不实、检测造假
在京东*台参与以旧换新购买新机 旧机实际报价与估价相差甚远 吹毛求疵 没有的划痕磕碰子虚乌有 问客服回复无果
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收擅自取消剩余保障，违约不提供原厂换屏
本人于2025年5月在爱回收线下店购买碎屏保服务，爱回收承诺提供一年保障服务，服务由上海悦亿网路技术有限公司提供，一年内手机屏幕内外屏摔损可以提供原厂内外屏更换一次，2026年3月，本人手机摔伤后内屏凹陷裂，要求爱回收提供碎屏保服务，后爱回收将手机寄给厂商（vivo），维修厂商明确是内屏碎裂，准备维修时，悦亿方联系，以外屏没有裂痕为理由拒绝提供服务，并把手机寄回，同时在保障还有两个月的情况下，直接取消剩余保障，现在本人要求其按照当初购买时约定提供原厂换屏服务。企业在没有合同条款约定的情况下强行不提供服务，只愿意退保，不承担违约责任。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
爱回收二手手机与图片严重不符
收到货二手手机跟图片严重不符啊！联系客服就不想处理。我要求赔偿三百
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
爱回收拒履碎屏保承诺，内屏碎裂不维修
本人于2025年5月在爱回收线下店购买碎屏保服务，爱回收承诺提供一年保障服务，服务由上海悦亿网路技术有限公司提供，一年内手机屏幕内外屏摔损可以提供原厂内外屏更换一次，2026年3月，本人手机摔伤后内屏凹陷裂，要求爱回收提供碎屏保服务，后爱回收将手机寄给厂商（vivo），维修厂商明确是内屏碎裂，准备维修时，悦亿方联系，以外屏没有裂痕为理由拒绝提供服务，并把手机寄回，同时在保障还有两个月的情况下，直接取消剩余保障，现在本人要求其按照当初购买时约定提供原厂换屏服务。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
爱回收承诺天津仓今日达未发货
快速发货今日务必到达而且是天津仓发货收货地也在天津
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
爱回收检测不实且客服态度差
我于2026年3月12日在京东，爱回收严选官方旗舰店够买了一部小米k70，在检测报告里面没有写充电口松动，欺*消费者，我联系客服退货无果，客服说有反顾专员联系我，态度不好，使我不适，
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
