爱回收
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企业名称:
常州悦亿网络信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
4001616365
售后政策:
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品牌简介:
爱回收网,二手3C电子产品交易平台,旗下四条业务线,涵盖电子产品回收及环保处置平台“爱回收”,全球二手3C产品线上交易平台“拍机堂”,以及二手产品销售平台“拍拍”。2019年,推出智能垃圾分类项目“爱分类爱回收”,成为上海市杨浦区“两网融合”承载企业。
虚假检测恶意压低回收价格
在京东上选择以旧换新购买电脑,回收商家是爱回收,预估评测回收价格2500元,依旧换新补贴1000元。现场通过软件测试,测试显示笔记本显卡为3060-4G,调用笔记本任务管理器明确显示为6G GPU专用显存,对方称软件检测无法更改,以软件为准,回收价格压低至1800,试问哪家笔记本3060有4G的版本,是你们爱回收生产的吗,如此压价公道何在,不同意连补贴都拿不到。
投诉问题
检测不实
处理中
爱回收碎屏险维修后闪屏且客服不处理
买了碎屏险,原厂一年保障。维修后使用一直不间断闪屏。因为之前维修过程中就联系我同不同意使用第三方维修不是原厂屏,谢谢。联系客服售后一直没有回复解决问题。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
爱回收价保期间涉嫌阴阳单
我在3月10以旧换新的ipad air8回收air7 回收价2657(最终质检回收价是2652) ,几天后我看到回收价涨了(目前还在价保期),我尝试联系他们价保,按他们的要求重新下单比价,图一是我发现时的价格,我找他们价保 ,图二是我发送了交易单号后,再去下比价单,价格就变成了这样,图三是我另一个京东号的价格,这种是不是阴阳单。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
已完结
爱回收检测不实拒收可用洗地机
你们我回收的洗地机本来在家是可以用的但是他们现在认为我的洗地机用不了,还有就是我肯定接受不了
投诉问题
价格问题、检测不实、质量问题
已完结
爱回收线下检测不实致以旧换新差价
本人在京东购买苹果手机选择以旧换新服务 爱回收线下回收旧手机 回收员已手机边框有污渍黑点为由选择手机有磕碰选项导致回收价格与线上价格有差价 原线上检测价格750元 线下检测已有磕碰为由给出540元 因细微差距价格悬殊 希望返还原有价格钱数图片为回收时拍摄边框无磕碰掉漆
投诉问题
价格问题、检测不实
已完结
爱回收iPhone15promax摄像头存彩点,检测不实且客服不处理
投诉人于2026年3月4日在爱回收*台二手机专营店买了一款95新的iPhone15promax,付款4564元。2026年3月6日通过层层检测上门快递收到商品,拿回去拆开后发现该商品和质检报告宣传的商品有区别,摄像头订单标志无误但到手后后置摄像头有彩点,于是当天联系商家反映,但是商家未予理会,客服态度差 特此投诉,希望追究商家责任,在3天内给我退一赔三,退还我4546元付款,额外赔偿我三倍赔偿金。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
爱回收订单未取消拒退货,客服不处理
我下面的订单忘取消了,是普通订单,没有补贴,然后我要求退货退款,他们不给我退货,客服还不处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
爱回收检测不实低价回收电脑
我于2025年5月16日,把电脑拿到爱回收门店回收,当时电脑就是上网慢,但是完全可以用,她们留下说去检测,后来爱回收工作人员打电话说,给24元的卷,简直气人,到现在都没解决,给海淀市场监管打电话,又推脱,说让自己联系上海总部。诉求,赔偿电脑,和这期间的精神损失费。
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、检测不实、价格问题
已完结
爱回收回收手机恶意压价、检测不实
本人于2026年3月5号在爱回收进行二手手机回收,*台前期报价与实际验机价格严重不符,存在恶意压价,虚假宣传,质检作假,霸王条款等违规行为。本人要求补足差价173元或原机退回,与商家多次沟通无果,对方态度敷衍抵赖不认,拒绝重新质检、拒绝退机,涉嫌侵占消费者财物、损害消费者合法权益,违反《消费者权益保护法》,请市场监管部门依法查处。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收未兑现以旧换新300元补贴
2026年二月九日,在京东*台购买苹果手机,以旧换新,有以旧换新补贴300,手机到了以后去爱回收店里回收旧手机,工作人员还说怕我们领取不了还给我们用了卷,然后我们走了以后回收的金额到了银行卡,就问爱回收客服,客服说300会在手机回收金额到了以后在打到银行卡,一直没到我们又去问,就说要在京东*台苹果手机店下单一个一模一样的订单,但是苹果店铺限购,后来我们自己联系苹果客服解决了限购问题,也按照要求下单,但是爱回收不承认,说最多给50,并且只给七天时间考虑,过了时间一分没有
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结