爱回收以旧换新恶意压价及检测不实
爱回收恶意压价，我以苹果xr以旧换新在京东购买苹果17，*台要求旧手机高于400就可以再送300（购买链接助力可得400券），并且我已助力成功得到400券，我的xr在其他*台预估都高于500以上，以及线下回收门店都以高于500，而爱回收在我以旧换新以498，并且爱回收的质检情况图片看以亮斑说手机有问题，但是图片根本看不出来。从而直接给我抵成389，在我以旧换新过后，再重新下订单同样以xr手机以旧换新，京东*台又显示成预估512！这明显就是恶意压价！客服说最终以检查结果为准，那请问为什么我第一次下单的时候不是512呢？我要求最终高于400价格并把*台给我的400券还给我！最终退800以上
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收质检不实致回收价差360元
我于2026.2.14下单了爱回收订单，回收15pro一台。邮寄前拍摄了多角度照片，以防爱回收制造问题刻意压价。爱回收给出的质检报告显示屏幕有划痕，导致质检金额3040和实时评估金额3400，差价360元。要求爱回收补回金额。
投诉问题
检测不实
已完结
爱回收二手相机质检不符要求换货赔偿
买了一个二手相机1万零几，质检报告和实货严重不符，和商家沟通未果没有得到合理的处理结果，处理了好几次都是不给满意的结果、我的要求就是换货，换个正常的给我就行。现在要求商家赔偿损失、时间成本、还有精神损失费。下面是一些列证据质检报告和我收到的机子
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
爱回收超48小时未质检手机
投诉对象：爱回收 投诉问题：未按承诺提供服务，无故拖延质检 我手机爱回收签收时间是：2月28日，下午16时57分，爱回收接收到我旧手机，*台明确承诺48小时内完成质检。目前手机已签收超过48小时，仍未开始/完成质检，多次联系客服无果，严重违反服务承诺，侵害消费者合法权益。现要求：
1.立即完成手机质检，并按正常流程处理；
2.若无法按时质检，立即原封不动退回手机，不得损坏、调换、扣押手机；
3.承担本次超时违约造成的全部责任。请监管部门协助督促商家履行承诺，尽快处理。这是我的订单号：54*****81
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
爱回收发错货且售有锁机涉嫌欺诈
爱回收严选二手优品 交易时间：2026年3月1日 购买商品：applewatch S9 不锈钢版本 投诉内容： 本人在该商家购买applewatch S9不锈钢版本，收到货为铝合金版本，且为有锁机器无法使用，已构成消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。 法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条。 投诉请求： 1.退还货款人民币1249元； 2.依法赔偿三倍货款3747元； 3.责令商家整改虚假宣传行为。
投诉问题
虚假宣传、掉包商品、质量问题
已完结
爱回收验机超时未完成
验机一直没有完成啊都已经超时了延期一直没有完成啊，都已经超时了
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
爱回收估价不准致优惠券无法使用
2026年2月28日送货上门 通过以旧换新购买的iPhone17。当时用旧机iPhone12以旧换新时如实填写情况，系统估价不到400，所以没用满3000-300的以旧换新券（满400可用），但爱回收实际上门估价404，是可以用券的，说明京东系统简陋，无法准确估价，导致无法得到应有的优惠。顾寻求保价，但被京东和爱回收一再推诿
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
爱回收发错货：国行变美版涉嫌欺诈
爱回收把国行手机发成美版苹果手机涉嫌欺诈，详情显示假一赔三
我于2026年1月23日在爱回收app购买了一台苹果13proMax，验机报告显示国行，2026年2月19日发现给我发货发的是美版，跟商家沟通一直客服忙，2026年2月28日终于联系到客服，客服打电话让寄回，但使用期间手机重要信息比较多，无法传送其他位置，因此选择投诉，希望能在三天内受理并解决
投诉问题
虚假宣传、检测不实、掉包商品
处理中
爱回收未发货扣款6799元拒不退款
爱回收里面什么都没有也没有发货扣了6799块钱客服说要订单截图我啥也没有你让我去哪里找退款谢谢都一个多月了
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
爱回收不发货且退款不到账
本人在2月23日微信小程序爱回收官方购买二手手机承诺两天到货一直到26号都还不发货，联系客服也一直说催促催促然后26号客服打电话来说24小时内发货，就这样我等到27号还不发货我就申请了退款，退款就一直卡在物流拦截这里货都没有发为什么会一直卡在这里呢27号下午六点半客服打电话说24小时退款到账实际一直没到账联系客服依然说帮忙催促
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
