本人于2026年3月14日在爱回收自营*台购买了一台标注为“99新、无维修”的Apple AirPods Pro 2无线耳机，实付849元。收货后使用时，发现耳机充电触点严重氧化、腐蚀、变形，充电盒内部有污渍，与商品描述严重不符，有完整开箱视频佐证。 经核查，商品详情页明确承诺“99新、无维修”，但本人持有该耳机官方质检报告截图，可证明商家在发货前已明知触点损坏、存在维修痕迹，却故意隐瞒商品真实情况，属于典型的虚假宣传和消费欺诈，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。 本人拒绝接受任何维修方案，为维护自身合法权益，特请求监管部门介入，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，责令商家全额退还货款849元，并按照货款金额的三倍进行赔偿，共计赔偿2547元，合计退赔3396元。

投递的物品中说有一个违规之后，就把所有的物品的钱都给取消了。

我于2026年3月29日，在爱回收*台购买iPhone16 pro max，出现了商品质量问题，商家存在故意隐瞒，商品标注只有外观有微小的磕碰，并未标注摄像头里面有灰尘，货到之后在检查商品的过程中，发现了摄像头里面有明显灰尘。构成消费欺诈，我的诉求是退一赔三。

我在2026年3月25日在爱回收旗下拍机堂购买了一台苹果14promax手机，检测报告显示通话功能正常，收到后发现手机没有基带，插不了卡，也打不了电话，与检测报告不符，联系客服却无人处理，也没有任何的解决方案，拒绝给我售后，在客服那里调取了质检视频，质检过程也是没有插卡测试的，手机的防拆标完好我并没有拆机，外观也没有磕碰或者摔倒，请求*台同意退货，反正也是拍机堂的老用户，这件事真的让我对拍机堂很失望

爱回收跟之前预估的价格有差异存在压价，不给退订单，申请不了退单

一、投诉基本信息 • 投诉人：[王斌] • 联系电话：[185****1213] • 投诉对象：爱回收（含关联运营主体） • 交易产品：iPhone 13以旧换新回收订单 • 核心诉求：1. 按当前同款机型1265元的回收价格，补足本人订单与该价格的差价；2. 就拖延处理、拒绝履约行为作出书面说明并道歉；3. 保障本人合法交易权益，按合理规则完成后续交易。 二、事实经过 1. 本人于2026年3月28日在爱回收*台提交iPhone 13以旧换新回收订单，系统初始报价1205元，基于该报价完成下单及后上门流程。 2. 回收过程中，经与工作人员沟通，双方就机器瑕疵问题协商一致，以20元差价完成确认，最终实际回收价1185元，本人认可该结果并配合完成交易。 3. 今日查询*台时发现，同款iPhone 13的回收价格已上调至1265元，与本人实际成交价格存在80元差额。 4. 本人第一时间联系爱回收工作人员反映差价问题，遭多方拒绝： ◦ 以“机器为瑕疵机”为由压价，但该瑕疵问题已提前沟通并协商20元差价，属于重复扣减； ◦ 要求本人重新提交订单尝试补差价，本人按要求操作后，*台仍以各种理由拒绝履行差价补偿义务。 三、投诉依据与理由 1. 违反公*交易原则：爱回收作为正规回收*台，应保障同机型同交易条件下的价格公*。本人已按规则完成交易，当前同款机型价格上调，*台拒绝补差价，涉嫌对消费者的价格歧视，损害本人合法权益。 2. 瑕疵认定不合理：关于机器瑕疵，双方已提前沟通并达成20元差价的一致意见，视为对机器状况的最终确认。*台事后以此为由拒绝补差价，属于违背双方约定，恶意压价。 3. 未履行协商义务：工作人员要求本人重新提交订单，本人已配合执行，但*台仍拒绝履约，未体现协商诚意，涉嫌拖延、推诿责任。 4. 参考行业规则：爱回收*台公开承诺回收报价受市场影响浮动，且有价格保障相关规则。当前同机型价格上调，在无明确规则排除的情况下，*台应按公*原则处理差价问题，保障消费者知情权与交易权益。 四、本人诉求 1. 立即履行补差价义务：按当前同款机型1265元的回收价格，补足本人订单与该价格的80元差额，直接支付至本人原交易账户。 2，规范后续服务：若本人需继续参与以旧换新活动，*台应提供合规、透明的服务，不得设置不合理障碍；若本人选择取消订单退回

2026年3月30日8点通过金东*台以旧换新购买苹果橙色256G17PM一台，金东*台要求到爱回收（成都天府大悦城4楼）回收旧机（华为Mate60P）到店爱回收工作人员说我们得旧机需要补差价450元，我问为什么跟我们开始*台是的价格不一样，他就各种找毛病，我的诉求：爱回收退回我补的差价450元.

本人于2026年3月22日下午2点28分在爱回收*台购买了一部二手的苹果15 pro max国行原色钛金属256G全网通，在购买之前商家说手机经历过换电池这个操作，除此之外没有任何其他的问题。手机成色保证99新，3月24号下午6点32分收到货后，至今使用下来遇到有偶尔充不上电的问题，目前还发现所有NFC功能不能正常使用，这些全然违背了该*台所说的无任何其他问题，这些属于欺*消费者，我花费了大量时间倒入资料软件功能，但是现在*台只是让我寄回产品，其他的一律自行负责，但我认为这是*台检测有漏导致的问题，我退回商品容易，但*台会再次挂*台继续欺*下一位消费者，*台检测有漏洞不假，如果都像这样退回就没了那以后*台购物还有保障吗？今天没有我发现并维权可能其他消费者出现问题就不了了之了，所以对于此商家，我希望严惩，并要求履行*相应赔偿*：退一罚三

2025年8月初京东爱回收*台网购二手苹果笔记本电脑一台，8月6日发现屏幕那边框断裂，联系商家未处理，之后电脑一直未使用（上面买了两台，断裂的一直未使用），10月中旬使用备用电脑时发现屏幕黑屏（联系商家说是漏液），联系商家未处理，并拒绝维修售后，并且中途两次擅自关闭投诉单！后续再投诉到*12315，商家只肯退300元补偿不售后，期间商家客服一直说有结果联系，期间未联系又诉至12315，2025年12月25，12315给回复也是商家推诿，故投诉，诉求维修屏幕或赔偿。

你好，我在爱回收·严选购买的Surface Pro 7+，存在以下问题： 1. 机身丝印256G，微软官网查询序列号出厂配置为256G，实际硬盘为512G，属于核心部件非官方拆修改装，违反*台“拒绝核心部件非官方拆修商品上架”的承诺； 2. 该设备为Suncor Energy Inc.企业管控机，开机后强制要求企业邮箱登录，无法作为普通消费级设备正常使用，属于系统故障隐患商品； 3. *台明确承诺“正品保障 假一赔三”，商家行为属于以改装机/管控机冒充原装零售机的欺诈行为。 现依据*台服务保障条款，要求全额退货退款，并按假一赔三承诺履行赔偿，同时承担来回运费。