爱回收涉嫌检测不实压价回收
3月29日下午13时许，我在爱回收福建省宁德市万达广场店，回收一部oppofindx7ultra，黑色12+256g的配置，因为在这十分钟之前我刚在同在万达广场里的oppo官方售后换了屏和中框（下面有oppo售后凭证），手机成色是全新转化，评估是2100元，就在我用准备收款时，爱回收的质检员要求我扫码，点开一个公众号，在我的右侧面，但扫了半中间又作罢了，这时候质检员突然提出我屏幕上有一厘米划痕，紧接着，说这和我没关系我是刚揭开你屏幕膜的，说我这是售后人员刮的，这样的话回收价格就得变，结果再次质检只有1800元，我当时心想可能真的是售后刮的，过了四十分钟再回程的车上，网上一搜，这是爱回收人员压价的惯用伎俩，试问，官方售后换的全新屏幕，我就坐在正对面，怎么会有划痕呢。而且当我在他的引导下，偏向右侧用自用手机扫码时，隔了一分钟，就说有划痕了。在一开始并没有检查屏幕只看了边框，直到最后一步才说有划痕，肯定是他趁我不注意划伤的。
诉求：补偿300。（第一次质检2100）
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价格问题、检测不实
处理中
爱回收诱导退货拒还新人优惠券
我于2026.3.24通过京东*台的以旧换新购买了苹果17pro手机，爱回收*台工作人员诱导我退货重新下单，电话告知我爱回收*台的新人优惠卷会在24小时后退回，我按照他的要求退货，准备24小时后重新下单，结果24小时后回收价格上涨，新人优惠卷也拒绝返还 ！欺诈消费者
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价格问题、服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
处理中
爱回收以旧换新估价不实、检测造假
在京东*台参与以旧换新购买新机 旧机实际报价与估价相差甚远 吹毛求疵 没有的划痕磕碰子虚乌有 问客服回复无果
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客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收擅自取消剩余保障，违约不提供原厂换屏
本人于2025年5月在爱回收线下店购买碎屏保服务，爱回收承诺提供一年保障服务，服务由上海悦亿网路技术有限公司提供，一年内手机屏幕内外屏摔损可以提供原厂内外屏更换一次，2026年3月，本人手机摔伤后内屏凹陷裂，要求爱回收提供碎屏保服务，后爱回收将手机寄给厂商（vivo），维修厂商明确是内屏碎裂，准备维修时，悦亿方联系，以外屏没有裂痕为理由拒绝提供服务，并把手机寄回，同时在保障还有两个月的情况下，直接取消剩余保障，现在本人要求其按照当初购买时约定提供原厂换屏服务。企业在没有合同条款约定的情况下强行不提供服务，只愿意退保，不承担违约责任。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
爱回收二手手机与图片严重不符
收到货二手手机跟图片严重不符啊！联系客服就不想处理。我要求赔偿三百
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
爱回收拒履碎屏保承诺，内屏碎裂不维修
本人于2025年5月在爱回收线下店购买碎屏保服务，爱回收承诺提供一年保障服务，服务由上海悦亿网路技术有限公司提供，一年内手机屏幕内外屏摔损可以提供原厂内外屏更换一次，2026年3月，本人手机摔伤后内屏凹陷裂，要求爱回收提供碎屏保服务，后爱回收将手机寄给厂商（vivo），维修厂商明确是内屏碎裂，准备维修时，悦亿方联系，以外屏没有裂痕为理由拒绝提供服务，并把手机寄回，同时在保障还有两个月的情况下，直接取消剩余保障，现在本人要求其按照当初购买时约定提供原厂换屏服务。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
爱回收承诺天津仓今日达未发货
快速发货今日务必到达而且是天津仓发货收货地也在天津
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服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
爱回收检测不实且客服态度差
我于2026年3月12日在京东，爱回收严选官方旗舰店够买了一部小米k70，在检测报告里面没有写充电口松动，欺*消费者，我联系客服退货无果，客服说有反顾专员联系我，态度不好，使我不适，
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收拒收二手苹果电脑涉嫌虚假宣传
2025年2月17日看到京东自营苹果电脑有学生优惠，*补贴，爱回收以旧换新补贴1000的优惠，看了回收规则如图2所述。之后在咸鱼严选高价下单一台二手苹果电脑，签收以后，我送京东爱回收去回收，今天爱回收以不符合公司回收规则为由拒绝回收。虚假宣传，欺诈国补，套取学生优惠。
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虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收收货后超期未退款
我在2月份买的电脑，过完年上班之后开始使用，不到一周就坏了，商家说进行维修，结果寄出去10几天都没反应，进过投诉维权以后，与*台协商退货。3月19号爱回收*台接收到电脑，问客服之后说48小时以内进行验机并退货，在3月21号中午又询问了客服，专门让专员进行了回话，专员的意思是从给我打电话时开始起算，48小时内退款到账，结果目前为止还没有任何消息，爱回收*台现在存在收到货不退款的行为，恶意克扣消费者的退款。
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服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
