爱回收质检报告不实致屏幕划痕拒换货
2026年3月4号号购买的vivo x300pro ，商家提供的质检报告标注屏幕无划痕，商品收到后发现屏幕有很大的划痕，因和质检报告不符合，主动联系商家要求换货，商家拒绝。要求商家按照他们自己的回收小程序来进行差价补偿，商家拒绝。根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求三倍赔偿。欺诈行为认定：商家故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示。要求按照消费者权益保护法进行赔偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
爱回收恶意压价、虚假宣传诱导以旧换新
在京东以旧换新买了一台手机苹果17pro，旧手机苹果Xsmax评估价为523，*台补贴300，总计 823，现在爱回收回收款变成145，联系爱回收客服，他们愿意多支付我56元。他们随意加价的行为证明他们存在恶意压价，损坏手机等行为，投诉爱回收，客服让我上传手机视频，我邮寄时没有录入视频，无法提供，手机我能正常使用，被他们评估145，无法接受，京东及爱回收*台以高价回收为噱头预估引诱顾客以旧换新、并在质检完后取消用户补贴资格、实为诱导、诈*行为。
未给出实质理由无故取消用户补贴资格。
诉求：1.爱回收补偿用户补贴300元
2.依据客观真实手机情况支付回收费
用
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收检测不实致以旧换新补贴失效
在京东买的新手机，旧手机参与的和京东合作的爱回收,是华为mateX5，国行，12+512G，手机给到回收人员时没任何问题，即将检测接受，副屏底部出了一条白线，回收人员推脱责任不是他问题，急着把我订单取消了，取消前并未告知我取消订单以旧换新补贴就失效了，然后我打客服投诉，三天了回复两次，第一次什么解决方案都没有，第二次告诉我失效了就失效了，补贴50，无法让人接受，人工客服说话跟机器人似的，就说他们合适了不是他们问题，问怎么核实的也说不明白，让提供证据也不提供，京东做为*台方也不解决，一直说看爱回收怎么说，申请严肃出发他们俩，做为消费者一点本身的权益都得不到保障
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
爱回收退货已收货但未退款
3月8日，退货，9日爱回收已经收到货，至今未退款
投诉问题
申请退款不到账
处理中
爱回收检测不实乱杀价且客服处理不当
我买回来亮度显示就是那样，质检显示屏幕有色斑，且我也没维修过，预估2230，结果才给我1295，直接给我扣了935，而且估价是并屏幕有色斑这个选项，你们这是收到货后乱杀价是吧，我要求一分不能少，否则我会各个渠道投诉
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收货不对板涉嫌消费欺诈
我于2025年3月15日购买 Apple Watch Series 11 GPS+蜂窝网络42毫米 金色 钛金属版，通过官网查询
实际收到货这是 Apple Watch Series 11（第11代）
玫瑰金色铝金属款，两个手表之间存在很大差距，我花了钛金属版的钱，购买到了铝金属款的手表，爱回收*台存在着欺诈消费者的行为，对比要求退一赔三。弥补我的损失！
投诉问题
虚假宣传、掉包商品
处理中
爱回收检测不实压价致加价券失效
我写明了电池更换过，爱回收却还是写了有差异，以此来压价，我用了满800加三百的回收加价券，他们想压价到八百以下，这样我就用不了加价券
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
虚假检测恶意压低回收价格
在京东上选择以旧换新购买电脑，回收商家是爱回收，预估评测回收价格2500元，依旧换新补贴1000元。现场通过软件测试，测试显示笔记本显卡为3060-4G，调用笔记本任务管理器明确显示为6G GPU专用显存，对方称软件检测无法更改，以软件为准，回收价格压低至1800，试问哪家笔记本3060有4G的版本，是你们爱回收生产的吗，如此压价公道何在，不同意连补贴都拿不到。
投诉问题
检测不实
已完结
爱回收碎屏险维修后闪屏且客服不处理
买了碎屏险，原厂一年保障。维修后使用一直不间断闪屏。因为之前维修过程中就联系我同不同意使用第三方维修不是原厂屏，谢谢。联系客服售后一直没有回复解决问题。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
爱回收价保期间涉嫌阴阳单
我在3月10以旧换新的ipad air8回收air7 回收价2657(最终质检回收价是2652) ，几天后我看到回收价涨了(目前还在价保期)，我尝试联系他们价保，按他们的要求重新下单比价，图一是我发现时的价格，我找他们价保 ，图二是我发送了交易单号后，再去下比价单，价格就变成了这样，图三是我另一个京东号的价格，这种是不是阴阳单。
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价格问题、虚假宣传
已完结
