爱回收售卖有锁Apple Watch涉嫌虚假宣传与掉包
本人2026/01/23日16点在爱回收app下单购买手表(型号为apple watch s4)页面显示是当天18：00的订单为当天发货，结果却一直迟迟不发货！期间我找app在线客服催了很多次，一直拖延发货时间，直到1月25号才发货。本人于1月26日旁晚收到快递，结果发现机器不但和下单购买页面描述不符，而且还根本不能用！因为开机就提示有密码锁，根本无法用！太坑了！我当即马上联系app在线客服，客服告诉我让我输0000和1234等密码，结果都是错的！说明手表本身存在问题，本人怀疑爱回收*台售卖的手表来源不正，为假货或者非法渠道回收而售卖给我！在购买页面质检报告里写的是正常的无锁机器，结果实际发货过来的另一个有锁机器，以次充好欺诈消费者，本人要求投诉到底
投诉问题
虚假宣传、掉包商品、质量问题
处理中
爱回收恶意压价及虚假宣传
爱回收恶意压价，报价不公正，虚假宣传，用一些小问题故意压价
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收价格保护申请无反馈
2026年1月24日在京东下单手机并2025年1月24日进行旧手机回收（爱回收）以旧换新，在1月27日因回收价格上涨我这边申请价格保护在规定保障10天内。以下对比单，但是客服说2-3天给反馈结果到现在没一个消息，就告诉等待，
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
爱回收价保期内比价差价不退
1.30日在京东爱回收*台以旧换新手机，上面明确显示价保日期为1.30-2.9日，图一是旧机明细（依旧换新券400元，其中100是分享3位好友获得的）。
2.2日同一账号提交相同的订单进行比价，新机选择和旧机成色选择的一致，明细为图二，差价130元（依旧换新加价券多30，旧机本值多100，合计130元）
爱回收*台以比价订单未支付为借口，不处理差价
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
已完结
爱回收门店摔坏苹果手表致回收价降低
2月3日19:20左右来到遵义吾悦广场爱回收门店卖苹果手表。我来之前检查过没有瑕疵外观完美!该店店员在检查过程中摔到我的手表，后续检查说有瑕疵，(有监控可以调查)但是该店店员不承认他导致的瑕疵!导致我的手表从无暇1100变为有瑕疵860回收，我不能接受!诉求：要求爱回收以1100价格回收补偿我的损失!
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实
已完结
爱回收模糊验机标准无故克扣回收费
爱回收上门回收制造模糊验机标准，在机器无质量问题情况下无故克扣回收费用。为回收我已还原机器，侵害了我的个*益。要求*台赔偿道歉
投诉问题
霸王条款、检测不实
处理中
爱回收退回手机丢失且拒赔
2026年1月6日下单一台苹果15Pro旧手机回收于2026年1月12日爱回收*台收到旧手机于2026年1月13日旧手机回收失败退回 退回手机没有退到原发货地址退到别的地方不是本人收货地址 导致该手机丢失 找不到目前我要求*台给我找回该手机 目前已于*台专员联系多次 要求提供寄出证明手机信息 你们*台都已经质检手机了 这就是寄出证明 现在*台就是不给赔偿订单号541904502
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
已完结
爱回收高估低收、检测不实、霸王条款
我于1月2日于京东*牌购入一台苹果17手机，参与了京东以旧换新活动，*台显示旧的苹果13（128g内存）预估价格是1784元（1024➕760换新补贴），于3日实际到店回收发现实际内存比预估大是256g，按理说应该估值变高，但检测说外观有磕碰，最后估值为924，客服解释外观问题扣了几百，内存大了一倍只能加几十元，导致价格压价至924（1000元以下无法享受400元换购补贴），导致最终回收价1224，预估与最终回收价格差距500元，现投诉京东爱回收霸王条款，故意压价，存在恶意评估，高估低收情况。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收打错款5天未处理
1月30号，线下过来回收nova15pro 旧手机 价格都是140的，就是在结款的时候没有给我核对一下账号和姓名就直接打款过去了 ，不是我的银行卡里面，当时我就反应了 ，我就联系了京东客服 他们是可以处理，可以现在都过去3天了还没有给我处理好，爱回收打几次电话都说打款过去，没办法了，就是这个意思，我一直都在反应问题，他们就是拖着时间不给我处理了，而且大部分都是我主动打电话过去询问的，到现在钱还没有给我处理好 直到现在已经过去5天了 ，虽然只是几百块钱 但是这个不问不故的态度 ，不解决还在拖时
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
爱回收验机报告不实致屏幕划痕欺诈
本人于2026年2月1日在爱回收*台下单购买iPhone 16 Pro Max 256G 国行版（原色）型号手机，*台出具的官方验机报告明确标注“屏幕情况：无划痕”，且商品页面以“质检合格”“屏幕完好”为宣传点，基于对*台专业验机能力的信任，本人完成全额支付并等待收货。2月2日收到商品后，当场拆封核验，发现手机实际状况与验机报告严重不符，存在明显欺诈嫌疑。 经强光下细致检查，手机屏幕及机身关键部位存在多处深划痕，具体如下：机身正面屏幕边缘分布3-4条长度1-3毫米的深划痕，划痕已穿透表层镀膜，指尖触摸可清晰感知凹陷；还有一条长度8-10毫米的纵向深划痕，贯穿核心视觉区域，严重影响外观完整性。 发现问题后，本人第一时间联系爱回收在线客服，提交划痕清晰实拍图及验机报告截图，明确指出两者矛盾。客服仅以“可以退货退款”为由敷衍回应，未提供任何有效解决方案，既不承认验机流程存在疏漏，也拒绝满足合理诉求，态度消极推诿，严重损害消费者权益。
诉求主张： 1. 要求爱回收*台立即办理部分退款，承担无划痕和明显划痕机况的差额费用，我已经在爱回收*台查看了无划痕和明显划痕的700元差价； 2. 要求*台就验机报告不实、虚假宣传的行为公开道歉
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
