爱回收检测不实压价，涉嫌恶意损坏手机
1.2026年6月12日我在京东苹果自营店购买了一部苹果17pro Max 使用了他们*台提供的以旧换新服务 他们京东快递员上门来回收我的旧手机华为MateX2回收时我的手机主屏和副屏都是好使的也录了视频 屏幕没有任何毛病 使用也都正常 但是京东爱回收的*台收到我的手机检测 告诉我副屏不好使 有故意损坏我的手机压价行为特别恶劣嫌疑 *台提供的优惠卷回收价为1900降为了142元
2.我的诉求是按照优惠卷回收价1900元的价格 我不接受自己寄出屏幕完好无损的手机变成了损坏的手机 3.爱回收回收页面不上传快递单号也不提供签收以及拆箱视频 恶意损坏他人财物造成贬值 有隐瞒消费者知情权的情况 性质恶劣！请关注和处理 图一是爱回收提供的照片 图二是回收前我拍的照片 图三图四是订单截图
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
爱回收销售有ID锁Apple Watch涉嫌欺诈，要求三倍赔偿
本人于2026年6月22日在13点47分05秒在微信小程序爱回收购买一块Apple Watch Series10 GPS+蜂窝网络 46毫米 银色 铝金属 版本的智能手表 于次日16点19分收到货物，开机发现有设备锁无法登陆根据《消费者权益保护法》第二十条：商家不得作虚假或引人误解的宣传，若质检报告标注 "无 ID 锁" 却实际有锁，构成欺诈《消费者权益保护法》第五十五条：经营者有欺诈行为的，应按商品价款的三倍赔偿（最低 500 元）故要求退货退款并且三倍赔偿
投诉问题
虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收无理由退货被拒且退款未到账
我在18号晚上爱回收购买的电脑申请退货退款，19号早上9.30左右快递员拿走，电脑是17号购买的申请的7天无理由，因为在京东*台购买了给电脑适配的充电器所以也有一并退货，在21号我上爱回收app里面看退货的订单被取消了，爱回收客服告知我两个快递寄反了，不给我退款，下面聊天内容都有，今天我在和京东物流核实两个快递都是正常没有寄反，爱回收今天也和我说没寄反，这个是什么意思呢，我不追究差的钱就我自己承担？我诉求是今天晚上9点前爱回收官方给我退款赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
爱回收以港版冒充国行，虚假宣传检测不实
2026年6月19日在爱回收购买了一部三星手机 买的是国行 收到后发现是港版的 两者之间价格相差甚远 客服人员一直坚持是国行的 证据如下（图） 还有2025年7月25日买的苹果手机 收到的颜色不对 最后协商解决 今年出售时被告知换过外屏 最后导致低价回收 我凭什么花精品的钱买个瑕疵机 还有港版的当国行的卖 请问是故意而行之吗？我买的都是该*台严选二手手机 请问严选在哪里？你们这就是诈* 请问你们的专业性在哪里 还是一如既往的说一句退回来？
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收单方拒收旧耳机致换新补贴作废
本人于[2026年6月18日]在京东商城参与“以旧换新”活动，购买了[荣耀magic8pro 16+512金色]手机，并在下单时勾选了旧机（耳机）回收，获得了[1917.32]元的换新补贴及优惠券。截止2026年6月21日，目前新手机爱回收不愿意交付，因为旧机（耳机）送至爱回收站点在检测后单方面判定该耳机“不支持回收”，并要求我将新手机退货。由于新机购买时使用的优惠券及换新补贴均已过期，若按*台要求退货，我将直接损失[1917.32]元的优惠权益，且无法以原优惠价格重新购买该手机。
在此，我提出严正交涉：
*台在下单流程中，并未对“不支持回收将导致补贴作废/优惠券过期”等严重后果进行显著、弹窗式的提示，严重侵犯了消费者的知情权，属于利用格式条款推卸责任。
此次违约及权益损失完全是由于*台检测标准不透明、事前未尽到充分告知义务所致，过错在*台方，不应由消费者承担优惠券过期的后果。我的核心诉求如下:拒绝退回新手机，要求京东/爱回收按照下单时的预估价格强制回收该耳机。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
爱回收隐瞒保价规则恶意压价
本人于2026年5月27日在京东*台参与爱回收官方以旧换新活动，下单置换苹果手机。下单页面明确展示旧设备预估回收价格为5000元，系统开放的上门取件可选时间范围为2026年5月27日—6月20日。 本人完全依据*台系统设置，合规选择了6月20日上门取件。下单全过程，页面无任何醒目弹窗、无红字提醒、无前置告知，未提示所谓“10天价保期、6月6日保价截止”相关规则。*台也未做任何强制阅读、确认勾选提示。 直至6月20日爱回收工作人员上门取件时，才单方面告知我已经超出“隐形保价时效”，私自将原本5000元的预估价恶意折价至4500元，直接造成本人500元经济损失。 本次纠纷核心问题： 1. *台系统设置与内部规则严重冲突、误导消费者 *台公开允许用户预约至6月20日取件，却私自设置6月6日隐形保价截止日期，属于典型诱导下单、事后压价。 2. 商家刻意隐瞒关键交易条款，未尽法定显著提示义务 价格保价时效属于决定成交价的核心关键信息，商家未醒目公示，仅藏匿在角落小字、隐藏感叹号内。京东客服后续解释“提示在感叹号内”，足以证明商家刻意弱化告知、规避责任，属于侵害消费者知情权、公*交易权。 3. 售后态度恶劣、推诿扯皮 本人与爱回收客服正常沟通维权时，对方态度傲慢、拒不协商，直接无故挂断用户电话；京东客服不解决问题，包庇入驻商家，与爱回收互相踢皮球，售后服务严重不规范，消费体验极差。 本人认可数码产品价格存在市场波动，但坚决不接受*台隐瞒规则、设置矛盾选项、误导消费者后恶意压价的违规商业行为。 维权诉求 1. 要求爱回收严格按照下单页面预估价格5000元完成旧机回收，补足差价500元； 2. 要求京东、爱回收整改页面展示问题，对保价时效进行醒目、前置、明确公示，杜绝继续误导其他消费者； 3. 要求*台对恶劣客服服务问题进行整改、规范售后态度。 附件为6月20日本人再次在京东*台以旧换新页面下单时的截图，从中可以看到，消费者依旧可以选择上门回收时间到7月14日，但是并没有所谓的保价期10天的任何相关提示。
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
爱回收iPhone15 Pro Max摄像头有斑涉嫌虚假宣传
我于2026年6月18日在爱回收*台购买了一个iphone15 promax手机，商家称该手机除了屏幕划痕，轻微磕碰以外，在功能上没有任何问题，摄像头也没有问题，在6月21日我收到货以后，我发现摄像头有斑，于是我联系了客服，告知了问题，他说补偿我50元最多，我认为他们*台涉嫌虚假宣传，以次充好，拍照有斑的跟没有斑的差价非常大，起码有300到500元的差价，我要求赔偿我的500元的损失
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
爱回收检测不实且前后说法矛盾
我在2026年6月17日下单了一台OPPOReno14，12+256的 回收订单，报价是1537元，然后寄到爱回收之后， 质检员以边框有问题扣了接*300块，6月20日13.5 5分后面我又提交了发出快递之前的图片，可以看到 边框是完好无损的，16时前后，专员打电话过来又 说是音量键有问题，边框反而没问题了，我请问 呢？那早上质检为什么没有检测出音量键有问题。
投诉问题
价格问题、霸王条款、检测不实
已完结
爱回收以旧换新检测不实致耳机未退回
2026.6.12我在京东下单了airpods4代，选择了以旧换新补贴下单，回收了airpods3代，我在回收前已经退出了账号并且清除了蓝牙，回收后检测过程中说我的耳机存在账号无法回收，我手机核实官网核实，也在客服提供的网站上核实，均未发现耳机登录有账号，我的耳机只有我自己使用过，然后收到了退回的短信，说在96小时后会原路退回，但现在仍未退回。并且我连续两天收到该短信。于是我联系客服。客服告知我需要提供订单号，我提供后，他告知我还需要提供手机号。我的耳机是需要原路退回，并不需要修改任何信息。为什么需要提供手机号？如果我不主动联系客服，不提供手机号，我的耳机就不能被退回了吗？我的诉求：1需要爱回收提供证明我的耳机存在账号的事实，如果不能提供需要进行赔偿，2如果可以提供，我需要立马原路退回我的耳机。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
爱回收售二手无人机实名未解绑
参考格式：2026年六月19日，通过爱回收购买二手大疆mini4pro无人机 爱回收*台介绍说 实名账号已退 快递到手之后发现有实名登记 导致我现在用不了 花了钱买了一个别人产权的现在
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虚假宣传、检测不实
已完结
