爱回收售出ID锁二手表致无法激活
在爱徽车上买的二手苹果手表到货了，激活不了，有上一任机主的ID锁，而爱回收客服一直在给我发解决自己ID所解决的方法，没有给我上一任机主的账号和密码解决不了
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题、质量问题
处理中
爱回收墨盒回收检测不实且拒不退货
2025年回收两个墨盒，检测不实要求退回，5个月已久没有退回，联系爱回收客服一直拖着，
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收以风险管控为由拒收Apple Watch致无法以旧换新
我朋友于2026年3月26日购买的Apple Watch S9，本人于2026年3月29日收货。由于不喜产品于是选择京东以旧换新服务。2026年3月30日由上门回收工作人员告知需要7天后结束封控方可回收于是修改了回收时间到2026年4月6日进行回收。今日到线下门店进行回收质检后，门店工作人员告知不可回收因为风险管控未解除。和官方联系官方一直推脱甚至让我一直等待至60日后。诉求要求马上结束风险管控进行回收
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
爱回收旧机估价恶意上涨且拒补差额
京东自营+爱回收以旧换新，旧机预估价从360涨到700，还在7天价保期、没正式质检没交机，爱回收只肯补50元，强制不*等处理，侵犯消费者权益，要求补足全部估价差额，*台监管处理。
投诉问题
霸王条款、检测不实
已完结
爱回收回收价格缩水且拒退手机及优惠券
我在爱回收回收手机价格不是原来的价格，然后不退给我手机，也不退给我之前的券，不补差价。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
爱回收手机质量问题仅退30元
手机质量问题客服说退了30块钱没有用900块钱买的
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
爱回收手机检测报告与实际不符
3月18号买的手机与*台上检测报告不一。我买了手机现在以旧换新，上门检测的也是爱回收的工作人员，检测出来我手机后摄像头拍照有斑，屏幕有划痕。我买这手机的时侯检测报告都是好的。到手后我也不会专业去测。我买手机也是看检测报告的。就因为相信爱回收，大失望了
投诉问题
检测不实、质量问题
已完结
爱回收同一手机预估价差异涉嫌虚假宣传
我2月18日在京东商城app买了一台iPhone 17 Pro Max手机，用了以旧换新服务。回收*台为爱回收。旧手机是一台iPhone 11 Pro Max手机，然后用我的京东账号预估价显示为767元。然后我特意用我朋友的京东账号去预估了一个价格，同样的选项，显示为909元回收。当天我就找了他们客服。因为我买的17手机用了国补需现场激活，所以不能重新退货重新购买。验机报告显示0差异，说明他认可我的选项。相同时间相同手机相同选项，给出不一样的预估价，存在欺诈消费者的情况。我在2月18日就找了客服。表达了我账号预估为767、朋友账号预估为909、甚至客服按照我的选项去预估是867。这里就存在三个不一样的预估价格了。验机报告为0差异。说明他认可我的选项，也就是说我们这三个人同时回收的话，相同的手机会有767、867、909三个回收价格但我的偏偏是最低的767。这就存在虚假宣传、阴阳菜单的情况，侵犯了我的公*交易权。我要求补齐差价，按法律规定该赔偿赔偿。
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虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收涉嫌掉包及检测不实
我在京东的“爱回收”通过上门取件的方式转卖奢侈品古驰项链，这个是我全新未佩戴得，估价929，回收价420（未确认收款），鉴定图片明显划痕磕碰氧化，完全不是我的全新未佩戴的项链。我怀疑爱回收*台掉包商品，损坏商品 ，或者拿其他图片欺*消费者等不实手段。客服提供的监控视频完全看不清快递单号，并且鉴定师还离开过镜头，不能证明鉴定的时候没有掉包。希望找回我原本的项链，重新估价 。或者退还我全新未佩戴得项链，若寄回的也是磕碰划痕的项链，不予接受。
投诉问题
检测不实
处理中
爱回收以旧换新补贴900元未退还
2026年3月31日，我在京东*台购买了一款手机，参加了以旧换新的补贴，线下回收商爱回收找我回收手机参加了一个补贴，手机本身市值4600元，他们爱回收通过补贴的方式加了900，使我的手机达到5500块钱，才能购买价值8088的手机。其中8088是我京东*台支付了2588。加上我旧机款4600和安徽商那边给的900才能购买这个手机，然后旧手机我现在退了，我不想要了，京东已经退款了我所支付的2588，但是爱回收只退了我4600，我另外900块钱不知道去了哪里，没有人给我退钱，爱回收线下人员一开始说退款需要让我支付5500才能把旧手机拿回来，而且我微信支付列表写的是押金，我现在全部退款下来，只退了我4600这900为什么不退给我 你不退给我相当于是5500加赠中，我花了2000多块钱，我是原价买的呀，我并没有享受这个补贴。怀疑这个爱回收这个公司恶意套取用户补贴变成钱。现在投诉要求处理，退900块
投诉问题
价格问题、虚假宣传、申请退款不到账、价格问题
已完结
