爱回收恶意压价并私自恢复出厂致隐私泄露
本人在爱回收*台办理旧机置换业务，*台初始估价2200元，本人如实填报信息寄机。商家签收后无合理依据，恶意压价至900元，属于价格欺诈。本人当即明确拒绝压价、要求全额原路退回手机，从未授权商家对手机进行任何操作。但对方未经本人许可，私自将手机恢复出厂设置，导致本人全部照片、通讯录、聊天记录等隐私数据永久丢失，严重侵犯个人信息与财产权益。经多次协商，商家拒不给出合理解决方案。
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收商品退回不退款且客服无果
屏幕突然失灵，商品退回后商家不退款，和客服反应无果
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
爱回收二次估价压价300元
2026年5月17日，通过京东app参加以旧换新活动购买了iphone17，旧手机有京东app关联爱回收app进行估价回收，旧手机是iphone13回收置换，折旧回收金额是1148元，我同时在线下手机回收店询价最低回收价是1200元，在线上闲鱼app回收价是1168元，我感觉回收价格比较接*，就接受1148元的回收价格，当我收到新机进行激活和旧机数据清除，将旧机送到爱回收线下店时他们进行了二次估计，报价只给了848元，以手机有问题为借口压价300元，由于新机已激活无法退回只能被迫置换，希望补齐压价的300元。按市场价回收。图1是爱会收估价，图2是购机图，图3是闲鱼估价。
投诉问题
价格问题、检测不实
处理中
爱回收以旧换新检测不实故意压价
京东以旧换新，爱回收故意压价
最*看17降价了，想的是用15pm置换一下，用京东的爱回收，估价4400，成色选项都正确选的，符合机况，物流慢，质检慢都可以理解。到最后质检报告出来那么大的划痕，扣款90元，我不清楚他们故意弄的划痕还是狸猫换太子。大家国补以旧换新买请擦亮眼睛。（因为着急用钱先点了确认交易，客服却说是我自己认可他们的鉴定结果，明眼人也看的出来吧）
前一天客服说补偿我50元，你们故意扣了90结果补偿50可笑吧，让我等一天补偿方案还是50，还说是我带手机壳导致有这个划痕的，他们是清理干净了才那么清楚的。我们这里没办法现场验机，只能寄快递，发货之前拍了视频的，爱回收还是不认可。果然很爱回收[笑哭R][笑哭R][笑哭R]
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
爱回收无依据扣押衣物拒退
爱回收口头判断衣服质检不合格，没出任何衣服为什么不合格的照片或视频，私自扣押衣服不返还
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收虚假宣传换新补贴并单方取消
上一条投诉爱回收没有经过我同意就私自完结，我对处理结果很不满意，我在2026年5月16日在京东*台以旧换新的形式下购买一台iphone17手机，特意冲着换新补贴下单购机，原本预估旧机回收价660元，叠加600元换新补贴，预计回收旧机后能返还我1260元。2026年5月24日爱回收*台质检员上门回收旧机，但是*台检测软件检测出我屏幕与实际情况不相符，差异项是屏幕老化，压低了158元回收价，导致我旧机的价格被压低到了502元，达不到600元门槛所以直接取消了我的换新补贴。
我找客服，客服跟我说旧机要大于等于1000元才能享受换新补贴，但我的旧机在*台上预估价只有660，本来也达不到1000，那为什么要给我显示有个换新补贴600的价格？？这不是虚假宣传和引导消费吗？那你的规则意义在哪里？不是因为有这个补贴我不会在京东买手机，更不会找爱回收来收我的旧机，我随便出给我朋友价格都更高。
我认为直接取消600元补贴不合理，*台从下单到回收手机并没有明确说明补贴门槛，直到回收手机我才发现600元换新补贴直接失效。
客服说我在录音里同意了，但当时质检员的原话是跟我说“现在手机的价格只有502了，请问你同意吗？”他并没有和我说补贴取消了总共只剩502，所以我傻乎乎地说了同意，现在客服每次和我交涉都抓着这句话的把柄说我同意了，请问到底在坑谁？？
*台暗藏消费陷阱，事前承诺的补贴随意作废，商家随意更改权益，交易过程中*台无故单方面取消换新补贴，压低旧机回收价格，最终报价从1260元直接缩水至502元，前后相差700多。我认为：1、京东用以旧换新高价补贴诱导消费，2、新手机要求当场激活京东又强制要求激活不退，3、京东*台和爱回收用补贴诱饵引流，打着京东高价补贴幌子*消费者下单，实则把补贴算进压价里，等于用消费者的钱当补贴，客服摆烂拒不负责，找客服维权拒绝补差价。每次和客服交涉我问到关键问题客服只会回答我抱歉，拒绝回答我的问题。
所以我的诉求是返还我600元钱换新补贴。
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霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收上门回收恶意压价且擅自取消订单
26年5月19日于京东*台购买了一台苹果17PRO，并选择以旧换新，将自己的13PRO机器，在爱回收*台回收，当时回收价是1908+500的换新补贴，回收日期为5月21号，上门回收检测机器，机器由家人交予回收人员，经检测，说手机有各种问题，最后价格压到1909，家人不认可，一直在说回头再说，且回收人员未经我本人同意，将订单取消，导致无法享受500的换新补贴，打电话至爱回收，售后人员经向上反馈，结果是，给我3天考虑时间，让重新下单，且无法享受换新补贴，只能额外给予100补贴，态度强硬，且无其他解决方案，于是本人于27日到爱回收门店回收，回收后检测结果只有2个问题，一个是磕碰，一个是摄像头，并无其他问题，回收后未享受换新补贴，现本人严重怀疑第一次上门回收恶意压价，且不经我本人同意就取消订单，导致无法享受补贴，要求*台赔偿损失
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价格问题、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
爱回收藐视投诉*台敷衍处理拒不赔偿
反馈情况说 我本人 投诉 消费保 和 黑猫投诉没用，说 315 晚会都没把他们呢咋样 而且继续越来越好 态度嚣张 拒绝拒绝提供新的方案 ，说消费保和黑猫投诉只是给我们 看的实际起不了作用 ，说领导自己这样下达的 对下面 说敷衍解决 拖就行
不积极处理，扯破推诿，至今不提供领导工号，不提供检测报告pdf 和检测 电量详细次数 原因 ，只能 在线客服和 专员搪塞重复方案处理 ，同时京东客服人员不作为 不进行督促解决 而是 相互扯破 推诿
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价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
爱回收二手手机虚假宣传及检测不实
五月二十五号在爱回收买二手手机 商家出具报告标注双卡 收到后卡槽只支持单卡 属于虚假宣传误导消费者 找客服强词夺理说esim 在国内使用的手机功能用不了 就不能算有效功能 国内就是单卡 同时电池也存在问题 有视频开机关机电量忽高忽低 续航不稳定 要求商家赔偿250元补偿
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收售出苹果手机电池被更换，涉嫌虚假宣传
我在2026年4月23日在爱回收*台购买了一部苹果手机 *台承诺无拆修无更换原版 收到手机电池更换 目前协商退货退款赔偿2000我不接受 我要求按照消费者保护法处理
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
