爱回收线下检测不实致补贴缩水
本人于5月15号在京东*台上购买了一台17PRO Max， 用的置换新补贴，然后京东联名的是爱回收*台，线下去把手机给拿到店铺以后，本身*台是会显示给到5400的打款价，实际去线下的话，只给到了3400，本人手机在去之前是经过核实的，没有任何问题但是到店以后就显示无法读取数据，但是充电是没有问题的，以这个理由要扣款¥1000，然后从*台上让我更换手机成色最终值给到了3400块钱，导致本人购买的17Pro Max，手机已激活，无法在退款，导致本人利益受到损失，要求*台给予相应的补偿处理
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、检测不实、价格问题
处理中
爱回收货不对板涉嫌欺诈
2025年5月13日，在爱回收*台购买相机镜头型号为LEICA APO-Summicron-M90mm f2 asph，14日到货以后实际为这一款型号
Leitz Summicron-M 90mm f/2，两款差价5k，我要是没发现是不是我就这么用了，直接三台就起码损失了1.5w了，属于欺诈，严重货不对板，我的诉求是退一赔三
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
爱回收以旧换新恶意扣减800元补贴
本人于5.14日在京东以旧换新购买iPhone17 pro，预计补贴金额是1100，其中是满400后送的-300的券，另外800没有任何说明后备注。次日，到回收门店检测后，店员声称扬声器故障，旧机回收价格下降，最后恶意扣除800元的补贴，只剩300的补贴。反映到*台客服后，客户之间相互踢皮球不承担责任，企图用50元了事。
（注；图中800的优惠并没有任何说明，但是回收时却声称有扬声器音量问题被恶意扣除）
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收以旧换新未兑现全额回收款
2026年5月16日下午4时许我在京东用以旧换新购买了一部苹果17pro，旧手机是一加ace3pro回收页面显示是1360的金额，但是回收完成之后只给了我960元，还有400未给。后经我咨询线上客服了解，400元要新机完成订单之后才能拿到。问题是新机我不满意需要退款那怎么拿的到这个金额？我的诉求旧手机归还给我或者把所有金额一并发放给我。
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假宣传、价格问题
处理中
爱回收用空号下单无法注册小程序
我用了一个空号下了单，注册不了他们的小程序，他们不给换手机号不给申请跳过认证，就告诉我有消息会通知我，等了四天回来一问他们啥都没干，现在一说就是感谢理解
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
已完结
爱回收验机报告与实物严重不符
我于5月14日在爱回收*台购买二手15pm手机，验机报告显示屏幕非常浅的划痕贴膜后几乎不可见，到手后划痕非常明显，我有完整开箱视频，鉴于验机报告说的贴膜后不可见我传完数据后又出门贴了膜，发现还是很明显，找了客服，客服说补偿30，我贴膜都不止30，依据《民法典》第582条、《消费者权益保护法》第24条，商品与描述严重不符，构成违约/欺诈，可以退货退款+三倍补偿！我已经买了很多手机壳和已经贴了膜同步好了数据，我现在只要求爱回收官方给我部分退款不低于300元，（爱回收售卖划痕明显差价就是300到500）
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
爱回收销售iPhone防水失效涉嫌欺诈
本人于2026年三月三日在爱回收*台购买iPhone 15 Pr512g手机 订单号JDVB57*******72 *台出具的质检报告标注99心原厂屏幕电池无第三方维修，维修侵液全通过，承诺为严选正品一年质保 使用一个月后，本人对手机进行气密性检测，发现手机严重漏气，防水胶完全失效，证明手机被拆修过，防水性能彻底报废，属于严重质量瑕疵 本人多次联系爱回收客服*台，已经检测第三方拆修为由拒绝退货退款和赔偿，其行为属于故意隐瞒商品核心瑕疵，以严选正品名义欺诈销售
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
爱回收销售金色换壳机涉嫌虚假宣传索赔
2026年购买了一台苹果13 promax，1T的手机，标题是写着金色，因为出于对方是大*台而且质检报告也是有对应手机的图片，同时手机是没有标注有维修情况，出于大*台信任，所以到手后正常使用。到5月14日被专业手机人员告知，手机是石墨色，可能会存在被换背板和边框，甚至部分部件可能存在被更换，相当于一台换壳机。因此我主张爱回收*台存在欺诈消费者嫌疑，需按合同和协议进行假一赔三！
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收无故取消订单拒收显卡
本人于5.10日在爱回收*台，下单回
收显卡，现*台以系统异常要求我取消订单，(实际我的机器没有问
题)，并要求我重新下单，现在爱回收*台已经取消了关于这台机器的回收报价。(也就是说我取消订单这个机器就无法再次回收)
我现在诉求：
1要求爱回收*台按原定单正常履行回收，不得无故拒单，不得要求我取消订单
2。若执意不履行回收合约，赔偿我设备闲置，转卖差价以及维权产生的合理损失
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
爱回收以旧换新质检不实且设霸王条款
我于2026年4月30日在京东*台下单以旧换新订单，回收商家为爱回收网，回收方式为京东快递。快递员于2026年5月6日上门拿走了旧机（小米手环9 Pro主机和充电线、科沃斯扫地机器人主机和充电线）。旧机于2026年5月9日完成质检，差异项显示小米手环无充电线。后经联系快递员多次确认充电线随主机一同寄走，爱回收提出的方案是按有充电线的价格作为质检最终报价，并且提出霸王条款只给一天时间进行答复。因为可以选择申请退回，本人现申请两台旧机原封不动退回，我认为如果对方如果不能完整退回，就应该与京东快递共同协商赔偿事宜。
投诉问题
霸王条款、检测不实
已完结
