爱回收价保期间涉嫌阴阳单
我在3月10以旧换新的ipad air8回收air7 回收价2657(最终质检回收价是2652) ，几天后我看到回收价涨了(目前还在价保期)，我尝试联系他们价保，按他们的要求重新下单比价，图一是我发现时的价格，我找他们价保 ，图二是我发送了交易单号后，再去下比价单，价格就变成了这样，图三是我另一个京东号的价格，这种是不是阴阳单。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
爱回收检测不实拒收可用洗地机
你们我回收的洗地机本来在家是可以用的但是他们现在认为我的洗地机用不了，还有就是我肯定接受不了
投诉问题
价格问题、检测不实、质量问题
处理中
爱回收线下检测不实致以旧换新差价
本人在京东购买苹果手机选择以旧换新服务 爱回收线下回收旧手机 回收员已手机边框有污渍黑点为由选择手机有磕碰选项导致回收价格与线上价格有差价 原线上检测价格750元 线下检测已有磕碰为由给出540元 因细微差距价格悬殊 希望返还原有价格钱数图片为回收时拍摄边框无磕碰掉漆
投诉问题
价格问题、检测不实
处理中
爱回收iPhone15promax摄像头存彩点，检测不实且客服不处理
投诉人于2026年3月4日在爱回收*台二手机专营店买了一款95新的iPhone15promax，付款4564元。2026年3月6日通过层层检测上门快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品和质检报告宣传的商品有区别，摄像头订单标志无误但到手后后置摄像头有彩点，于是当天联系商家反映，但是商家未予理会，客服态度差 特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我退一赔三，退还我4546元付款，额外赔偿我三倍赔偿金。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
爱回收订单未取消拒退货，客服不处理
我下面的订单忘取消了，是普通订单，没有补贴，然后我要求退货退款，他们不给我退货，客服还不处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
爱回收检测不实低价回收电脑
我于2025年5月16日，把电脑拿到爱回收门店回收，当时电脑就是上网慢，但是完全可以用，她们留下说去检测，后来爱回收工作人员打电话说，给24元的卷，简直气人，到现在都没解决，给海淀市场监管打电话，又推脱，说让自己联系上海总部。诉求，赔偿电脑，和这期间的精神损失费。
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、检测不实、价格问题
已完结
爱回收回收手机恶意压价、检测不实
本人于2026年3月5号在爱回收进行二手手机回收，*台前期报价与实际验机价格严重不符，存在恶意压价，虚假宣传，质检作假，霸王条款等违规行为。本人要求补足差价173元或原机退回，与商家多次沟通无果，对方态度敷衍抵赖不认，拒绝重新质检、拒绝退机，涉嫌侵占消费者财物、损害消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》，请市场监管部门依法查处。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收未兑现以旧换新300元补贴
2026年二月九日，在京东*台购买苹果手机，以旧换新，有以旧换新补贴300，手机到了以后去爱回收店里回收旧手机，工作人员还说怕我们领取不了还给我们用了卷，然后我们走了以后回收的金额到了银行卡，就问爱回收客服，客服说300会在手机回收金额到了以后在打到银行卡，一直没到我们又去问，就说要在京东*台苹果手机店下单一个一模一样的订单，但是苹果店铺限购，后来我们自己联系苹果客服解决了限购问题，也按照要求下单，但是爱回收不承认，说最多给50，并且只给七天时间考虑，过了时间一分没有
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
爱回收以旧换新检测不实压价300元
本人于2026年3月10日通过京东*台购买Macbook Air，选择以旧换新（邮寄回收）服务，回收合作方是爱回收公司，下单时页面显示旧机回收预估价为4111元，本人已如实填写旧机状态并于3月13日寄出旧机，3月14日爱回收完成检测后，单方面将回收价压低至3811元，扣减300元。理由是屏幕显示瑕疵、外观瑕疵等。然而，爱回收附上的检测照片屏幕显示完全正常，无任何可见瑕疵，书面结论与照片证据严重矛盾。此外本人认为爱回收存在故意不擦拭干净屏幕，人为制造瑕疵后蓄意定损的恶意压价行为，且质检标准模糊不透明，消费者无从申辩，严重侵害消费者知情权与公*交易权。违反消费者权益保护法第八条、第十条相关规定。为此本人请求市场监管部门责令爱回收公司依据客观真实的旧机情况，按原预估价4111元正常完成回收，补足差价300元。
投诉问题
价格问题、检测不实
已完结
爱回收销售问题iPad且质检报告造假
本人于2026年3月10日通过爱回收APP（运营方：上海万物新生环保科技集团有限公司），购买了一台苹果iPad Air 5 256G*板电脑，实付金额2569元。
下单前商家提供质检报告，声称商品屏幕完好、功能正常。但2026年3月13日收货后发现：1.屏幕多处裂痕；2.电源按键无法正常回弹；3.屏幕出现大量彩条并黑屏，完全无法使用。实物问题与商家提供的质检报告严重不符。
事后电话沟通，商家承认商品存在问题，但仅同意退货退款并补偿100元，以“不是假货”为由拒绝三倍赔偿。商家隐瞒重大瑕疵、提供虚假质检报告，已构成消费欺诈。
诉求：
依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求退还货款2569元，并三倍赔偿7707元，共计10276元。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
