QQ账号自助冻结后无法短信解冻且申诉失败
网友保保_ANYowhfT
处理中
您好，我是腾讯的热衷粉丝，由于2026年6月2日我看到QQ出现异地风险，然后点进去想自助冻结再用短信申请解冻，谁知道解冻的时候只能填写资料辅助申诉解冻，并不像以前一样有短信解冻，这就很烦，然后我尝试申诉，均无果，我填写的皆是正确的个人资料.都是申诉失败，而且我联系了微信里面的腾讯客服提交资料，客服消极处理，感觉是机器人一样。我QQ里面王者荣耀贵8页充值了几千，QQ飞车1万，穿越火线几千合计有2万多了。由于是本人不小心点了自助冻结，1：希腾讯给予解冻，或者2：把我充值业务的钱给退回来，否知本人将会继续用法律途径维权，望处理。谢谢
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一直提供自己信息不给解冻，我充了那么多钱就不理不踩，处理结果很慢，一直敷衍了事。所有信息我都可以提供就是不给解冻解封。态度恶劣
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