小象优品捆绑收费、隐匿账单、拒提供合同

网友保保_ap2G6uR5

处理中

本人多年在小象优品办理现金分期、商城购物分期,放款银行为吉林亿联银行、四川新网银行。*台在本金外捆绑收取担保费、服务费,核算后综合年化利率超出法定保护上限;*台现已下架全部历史账单记录,APP无法查询过往借贷订单,多次联系客服无法取得联络,拒不提供全周期借款合同,也未对收取的各项费用开具正规发票。现诉求*台补发全部借款合同、开具收费发票,重新核算借款利率,对超额收取的费用做退款处理。

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