小象优品-源石云暴力催收并辱骂用户及家人
辱骂，辱骂自己，连同自己家人一起辱骂，不听解释
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小象优品收取超标利息及会员费
在小象优品有过借款，目前都已还清，借款记录已被*台隐藏，后发现*台收取的利息会员费不符合法律规定，要求退还超出利息会员费。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小象优品违规收取费用及霸王条款
小象优品高额收取服务费，担保费，利息，强制开通会员！
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小象优品-源石云暴力催收及信息泄露
我在2025年6月13号.借的3000.每个月还302.担保金就37块多.今年工作原因失业刚好又出了一点小车祸没有收入来源.导致我没有还上.今天他们第三方就曝我通讯录.我朋友已经把录音发给我.
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小象优品违规收取担保费等费用
本人曾在小象优品*台借款，现已全部还清。 在借款及还款过程中，*台除利息外，还以担保费、服务费、会员费、权益费等名义收取大量额外费用，未充分告知、未提供实质服务，合并计算后综合年化利率明显超出法律规定上限，属于违规收费、变相高利贷。 现本人依法要求： 1. 对本人名下借款进行合规核算，退还超出法定利率部分的利息及所有违规收取的费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小象优品-源石云强制扣费798元
2025年5月16号扣了我一笔798的会员费，这是强制消费完全不合理，我要求全额退还798元！！！客服电话也打不通，人工一直排队，根本没人处理！！
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
小象优品贷款年化利率超36%涉嫌高利贷
本人于2025年4月18日在小象优品APP申请一笔个人消费贷款，借款本金4000元，分12期还款，放款方为四川新网银行。 根据还款账单明细，本人累计需还款4822.74元，总利息高达822元。经IRR法定计息方式核算，该笔贷款实际综合年化利率高达约36%，突破了持牌金融机构互联网贷款24%的监管红线，属于典型高利贷。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小象优品暴力催收并骚扰联系人
小象优品暴力催收。在我没有失联的情况下，不断骚扰我的联系人。
投诉问题
暴力催收
处理中
小象优品-源石云无故扣款158元
本人在2025年4月30日、2025年7月8日被*台无故扣款，两笔金额各79元，合计158元。
全程不知情、未自愿开通会员服务，未经本人同意私自划扣银行卡资金。多次拨打*台客服电话无人接听，无法联系工作人员处理退款，严重侵害个人财产权益。
现诉求：全额原路退还两笔扣款，关闭银行卡代扣权
投诉问题
诈骗、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小象优品-源石云涉嫌高利贷及违规收费
24年7月-26年3月
本人于借款周期内，借款本金46200元，实际还款合计66991.98元，借款期限1.5年，经核算借款年利率已达30%。违规收取担保费，砍头息。无合同，无发票
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
