阿迪达斯南京弘阳广场店鞋子严重掉色拒换

网友保保_Yo934K2y

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我于2026年5月1日,在南京弘阳广场的大洋百货三楼阿迪达斯成人店(三楼)购买了一双三叶草的男士运动鞋,付款方式是微信支付,销售员让我用抖音购买券有优惠,所以在抖音上也购买了部分,剩余的用微信支付的,买回来穿了两次,清洗了一次,清洗后发现鞋子的磨毛部分掉颜色,非常严重的掉色,等鞋子干了以后带去购买的店铺更换,5月1日购买的,5月31号去更换,店员收了鞋以后让我等通知,于今日6月4日店员回复我说上报被驳回,说不能更换,八百多的一双鞋,掉色严重到都把我其他鞋子染色了(刷好后放一起的小白鞋)。我现在要求商家给我换货,就这一个要求!谢谢*台给我这个可以诉求的机会!

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