阿迪达斯(线下门店)
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4009995999
售后政策:
service@adidas.com(建议及投诉受理邮箱),在线时间为9:00-22:00。企业团购热线及邮箱:团购热线:021-2525 6881团购邮箱:adidas.b2b@adidas.com
品牌简介:
adidas(阿迪达斯)创办于1949年,是德国运动用品制造商阿迪达斯AG成员公司。以其创办人阿道夫·阿迪·达斯勒(Adolf Adi Dassler)命名,1920年在黑措根奥拉赫开始生产鞋类产品。
阿迪达斯门店商品质量问题及服务纠纷
我于2025年7月15日晚在邯郸市天鸿购物中心的阿迪达斯专卖店买了一条裤子,一个月不到就出现了严重的开线问题,跟店员沟通后说可以换一条新的,结果后续被告知所穿尺码已经没货,只能加价购买其他商品,多次要求退款无果,我要求直接退款
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质量问题、服务问题、商品质量问题
已完结
阿迪达斯门店拒绝更换鞋码
我2025年8月10日,在广州南村万博城的阿迪达斯门店,购买了一双鞋。当时购买的是41码,现在想去更换成40.5码的,其说没有盒子(原来的盒子已扔掉),不能更换
投诉问题
服务问题
处理中
阿迪达斯门店服务员态度恶劣驱赶顾客
阿迪达斯北京花乡奥莱店服务员态度恶劣,从门口进去了不让进。说我们不是正常的进门通道,而那个门并没有上锁,被店员驱赶出来。进店进店,这是什么行为?
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服务问题、态度恶劣
处理中
阿迪达斯门店定制规则混乱引发争议
2025年8月8号晚上八点半左右,在三里屯阿迪达斯直营店。看到有一件没有贴价格标签的商品(白色T桖定制熊猫图案),然后我经在店的三名导购人员确认后可以购买(买一件白色体恤➕50元可以定制),确认后我去结账时,又被拒绝,店经理说不可以这样,必须买一件衣服同时才有资格买一件白色t桖➕50元才可以定制。我就说不买了,最后我买了一个阿迪达斯的包,我特意去结账时候,又问的柜台收银,那个关于白色t桖印熊猫图的衣服卖不卖,具体怎么卖,收银人员也是告诉我➕50元就好,结果我就急了,我就问他们到底怎么卖的,是*我还是怎么样?为此这个事情不了了之,要是四个人都说一样的规则卖,我觉得是经理培训有问题?还是说经理故意不卖衣服给我?我需要一个特别说服力的解释。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
阿迪达斯线下门店拒绝退款
尊敬的消费保投诉平台领导您好!我在六安市金安区万达广场阿迪达斯专卖店购买的一双贝壳鞋,价值人民币8499元,穿了几次,一个月去找商家售后。商家拒不退款,就说商品没有质量问题!本着店大欺客的原则,不管不问,一个月了,也无果!严重侵犯了消费者的合法权益,现在诉求全额退款,这种质量问题无法信任这店铺质量和售后服务!请消费保平台公平公正为消费者维权。保护消费者合法权益!非常感谢!卖家就说这不属于质量问题!图片白色部分就是开胶的痕迹,已经很明显肉眼可见的质量问题。卖家非说这不属于质量问题!求助平台给与帮助解决!
投诉问题
质量问题、服务问题、商品质量问题
处理中
阿迪达斯贝壳头鞋质量问题投诉
我在上海百联南桥购物中心阿迪达斯专卖店2025年2月27日购买了一双849元的贝壳头鞋,没穿多久发现贝壳头开裂了,明显是质量问题,平时穿的少没注意,今天系鞋带才发现的,去店员店内人员就说不在三包了电脑里查不记录了,虽是过了三个月了还没到半年,这鞋子就这质量无语了,很不满意,这品牌东西以后都不敢买了
投诉问题
质量问题、服务问题、商品质量问题、质量问题
处理中
阿迪达斯跑鞋碳柱断裂且售后处理拖延
本人于2025.2.22在三里屯阿迪达斯店购买了一双阿迪Pro4跑鞋,正价1699元购买,近日跑步时发现右脚有嘎巴异响声,判断是鞋里面的碳柱断裂,期间这双鞋只穿过两次跑马拉松比赛,平常跑步走路不穿,我于7.29拿到店里找商家沟通鞋子质量问题售后,店里以超过三包90天为由拒绝退换,店长说没有这个权限,让我打40****1515阿迪达斯客服热线,交给阿迪总部处理,我当天打了客服400热线并按客服要求上传了购买凭证、鞋子照片和视频,客服说1-3个工作日会回复,但是我没有接到任何电话回复,期间我催促了几次,依然没有回复,门店和客服互相踢皮球都不予解决。我的诉求就是我花了1699元买双鞋不能只穿了两次就坏了,1699元的价值在哪里,这个跑鞋有它的特殊性,不能以90天去衡量,我的诉求就是退货退款
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质量问题
已完结
阿迪达斯线下门店服务态度差且处理拖延
我于2025年7月中旬买了一条裤子,这条裤子明显有异味,7月18日到店说明情况后,店员没有第一时间跟店长联系反馈,而是推三阻四否认质量问题,店长了解情况后于7月19日加我微信却并没有及时处理,于7月21日才上报。 作为消费者,我理解产品可能出现瑕疵,但良好的售后服务是挽回顾客信任的重要环节。 然而,截至目前,我不仅未能得到一个明确的致歉,也未感受到贵店对此次事件的足够重视。这种态度让我对贵品牌的售后服务感到深深的不满。
投诉问题
质量问题、中断服务、态度恶劣
处理中
阿迪达斯鞋子脱胶引发售后纠纷
4月20日上海青浦奥特莱斯买的阿迪达斯鞋子,穿了一个月就有一点脱胶,7月初孩子穿鞋子跑步摔了一跤,发现鞋底脱胶严重,7月19日联络售后,但因周末没人对应售后,后面一周因旅游耽误了联络,现对方因超过三个月不给售后,现要求退货
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
阿迪达斯短袖质量问题及拒退投诉
我于2025年6月21日在重庆市渝中区时代天街C馆阿迪达斯三叶草店(单独一栋圆形的楼,三层)购买一件阿迪达斯三叶草短袖,花费429元左右,因新衣没有现场检查,直接拿走回家,发现左右短袖内还有很长的线头未剪掉,袖口线头断裂,胸口出现凸起,于是返回商家要求退货,协调很多次,商家售后拒绝,目前已扣留短袖一个多月,特投诉,要求全额退款并赔偿!
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中