阿迪达斯(线下门店)
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service@adidas.com(建议及投诉受理邮箱),在线时间为9:00-22:00。企业团购热线及邮箱:团购热线:021-2525 6881团购邮箱:adidas.b2b@adidas.com
品牌简介:
adidas(阿迪达斯)创办于1949年,是德国运动用品制造商阿迪达斯AG成员公司。以其创办人阿道夫·阿迪·达斯勒(Adolf Adi Dassler)命名,1920年在黑措根奥拉赫开始生产鞋类产品。
阿迪达斯崇贤门店鞋开胶屡修不退
2026年1月9日在临*区崇贤街道招商花城阿迪达斯购买一双鞋子,1月28日因鞋头开胶去处理,店里处理结果是修一下,没穿多久又开胶了,现又拿去店里交涉处理结果还是一样给修,我不接受这个处理结果了,这双要么就是本身质量就不好,修不完了,我也不可能一开胶就修,没完没了。都是现场去店里沟通的,店员处理结果1️⃣给我修,2️⃣赔我一百元,继续修。也投诉给商场帮处理这件事,店家也是同样的说法,不退,给修。我现在的诉求就是退了这双鞋。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
阿迪达斯寿光门店拒换脱胶新鞋
我于2月8日在阿迪达斯山东潍坊寿光线下门店给孩子购买了一双最新款运动鞋,春节开始穿,三月五号,脚底胶皮脱落,三月八号送到门店要求更换,门店不同意!
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
阿迪达斯鞋子鞋面断裂拒换货
2025年10月4日在阿迪达斯买的鞋子在2026年1月1日去店里售后鞋面断裂,经过售后检测说是我们自己穿的问题,又拿回家穿了一个月结果现在整个鞋面全部烂掉,商家拒绝换货,说我们超三包了,但是我第一次去售后的时候明明没有超三包啊,而且还是一个问题,我就想问问大几百买的鞋子只能穿两个月吗?而且还不给换货,还说是我们自己穿的问题,那我买个鞋子不穿就放那吗?那要是买个鞋不穿放那一辈子也不会坏吧!但是合理吗?
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
阿迪达斯马鞍山金鹰店鞋面自粘掉皮拒换
投诉对象:阿迪达斯安徽省马鞍山市金鹰购物中心一楼阿迪达斯实体店 本人在该门店购买的阿迪达斯鞋子,在正常洗涤、正常阴干、正常收纳存放后,鞋面出现自行粘连,粘连处强行分开时发生掉皮、涂层脱落,无任何人为外力损坏、无暴晒、无烘烤、无化学品接触。 商家第一次处理时,未做任何正规检测,直接口头判定为“外力导致”,但事实是鞋子先自行粘连,才需要分开,不存在人为外力损坏,商家逻辑完全不成立。 第二次商家又以超过质保期为由拒绝退换,而鞋子问题属于产品本身材质、粘合、涂层工艺不合格,是质量缺陷,不应以几天质保为由推卸责任。(该商品质保3个月,到期日为2026年2月11日。本人在2026年2月7日(质保期内)发现鞋子出现严重质量问题,质量问题发生在质保期内,因距离较远及商家前期拒保导致到店时间稍晚,责任不在消费者。商家以“超期、只能走流程”为由多次推诿,拒不履行销售者法定义务,侵害消费者合法权益。 最严重的是:商家未与我同意擅自将鞋子寄往品牌上海总部进行单方自检,事后才通知我。品牌自检属于既当运动员又当裁判,检测目的是为了认定消费者责任,与公正鉴定完全相悖,对消费者极度不公*,我不认可任何品牌单方自检结果。 我的投诉诉求: 1. 商家店大欺客,处理推诿、逻辑不合理、擅自送检,严重侵害消费者公*交易权; 2. 怀疑所购鞋子存在质量缺陷甚至假冒伪劣可能,要求公正核查; 3. 拒绝品牌单方自检,要求在市场监管部门协调下共同委托第三方权威机构检测; 4. 检测费由商家先行垫付,若为质量问题,费用由商家承担; 5. 我的最终诉求:为我办理换货,或者维修
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
阿迪达斯板鞋异味严重要求退款
我于2026年2月12日购买阿迪达丝男式板鞋,孩子穿了七八天左右发现鞋子特别臭像屎一样臭,满屋子都臭,之后去了介休市南河沿专卖店商家说不属于质量问题,我觉得臭得不能穿应该给我退,希望能得到消费者保障权益。
投诉问题
质量问题
处理中
阿迪达斯盐城金鹰店衣服开洞拒退换
过年前一天,在盐城金鹰聚龙湖店里面的五楼阿迪达斯三叶草店里面买了一件灰色的阿迪达斯衣服,半个月都没有,正常穿洗后衣服烂了好几个大洞在嘎吱窝部位,拿到门店,门店不承认是质量问题,衣服也扣留没有归还也不给我解决问题,我要求要么退货要么给我换货,并且通过金鹰生活查到当时订单,上面的商品名称也不是我买的东西,反而是一个鞋子,需要一个解释
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
阿迪达斯南昌吾悦广场羽绒服起球质量问题
2026 1.17号 中午12. 在江西省南昌市进贤县吾悦广场1楼 阿迪达斯门点购买一件羽绒服 穿了两次 脖子哪里全起球 质量问题 商家说属于正常的
投诉问题
质量问题
处理中
阿迪达斯济阳区银座店羽绒服严重窜毛
2月6号晚上7点44分在济阳区银座阿迪实体店买了一件1499元的长款羽绒服,穿了没有几次,最*几天接二连三的往外窜毛,基本都是从线缝窜出来,我穿着400多的都没这样窜毛情况,找店家,店家说是浮毛,请问这么贵的衣服哪来的浮毛!
投诉问题
质量问题
处理中
阿迪达斯大同华宇专柜T恤洗涤后泛黄拒退换
本人在大同市华宇商场阿迪达斯线下专柜购买T恤一件,仅穿着一次,第一次正常洗涤后衣服出现大面积泛黄,非人为使用、属于商品质量问题。 商家拒绝退换货,侵害消费者合法权益,现申请协助处理,要求退货或更换
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
阿迪达斯门店区别对待顾客服务不公
本人带妻子和三个女儿到阿迪达斯专卖店消费2000多元,是当天第一批进店顾客,店员未对我们问候,却对后续顾客正常打招呼,存在明显区别对待、不公*服务,对家人及孩子造成心理不适。要求商家正式道歉、处理涉事员工、加强服务管理。请监管部门核实处理。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中