阿迪达斯Pro4跑鞋碳柱断裂拒退换
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本人于2024.12.28在三里屯阿迪达斯店购买了一双阿迪Pro4跑鞋，正价169****6419日参加北京副中心马拉松，行至8公里时发现左脚有嘎巴异响声，判断是鞋里面的碳柱断裂，期间这双鞋只穿过三次跑马拉松比赛（2025年4月海淀10K精英赛、北京半程马拉松、2025年11月北京马拉松），日常跑步走路不穿，我于4月19日当天下午拿到店里找商家沟通鞋子质量问题售后，店里以超过三包90天为由拒绝退换，店长说没有这个权限，让我自行向有关部门投诉，我当天打了客服400热线并按客服要求上传了购买凭证、鞋子照片和视频，客服说1-3个工作日会回复，但是我没有接到任何电话回复，期间我催促了几次，依然没有回复，门店和客服互相踢皮球都不予解决。我的诉求就是我花了1699元买双鞋不能只穿了三次就坏了，虽然时间超过1年，但通过鞋底纹路也能和鞋面也能判断出穿着率很低，1699元的价值在哪里，这个跑鞋有它的特殊性，不能以90天去衡量，我的诉求就是退货退款
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补充内容
21日再次拨通官方客服，反馈说超时不受理。碳板碳柱跑鞋，不能只看售后时长，一双碳柱跑鞋保守使用跑步局里是800-1000公里，我这双虽然买了1年多，但实际穿着仅4次，且跑步距离不超过200公里，对于专业跑鞋不区分科技主材碳柱和鞋身，只提供90天质保，这就是质量问题和霸王条款。
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