招联金融拒提供电子合同并擅自调高利率

网友保保_73a5b629 2026-06-04

已完结

不提供贷款电子合同，私自更改利率，不告知客户，严重侵害消费者知情权，选择权公*交易权合法权益，要求提供电子合同及电子签名带有电子印章合同，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-06-05 11:07:34

处理结果

招联金融回复：为更好地保障客户信息安全，烦请贵*台在后续处理投诉时，直接引导客户拨打我司官方客服热线95786（8:30-20:30）进行反馈，谢谢。感谢您的理解与支持！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 21:51:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 21:44:24

投诉信息

招联金融

投诉问题：

利息问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

协商还款解释终止合同

涉诉金额：

5700元

投诉编号：

101535652

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