淘宝网无故自动退款致无法购机

网友保保_2dc386e9 2026-06-05

审核中

2026年6月5日购买华为mate80手机，够买下单成功后已经扣款，20分钟后系统给退订了！导致无法购买这种咨询客服你人只能选购一件，一个收货人、收货地址、收货联系人都是一个，只购买了一件说我违规了，现在也无法下单，造成的损坏需商家赔付，客服现在不认识他们问题导致！同时需要对商家做出处罚

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 08:57:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 08:55:12

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

4199元

投诉编号：

101536630

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