橡树黑卡未经同意扣款97元
网友保保_M5TuU328
处理中
本人在毫不知情的情况下，于2026年6月5日18点12分工商银行卡扣款97元，短信显示为”[橡树黑卡]您在高光时刻公司开通的[聚宝会员]会员费已支付成功，您可在[高光权益服务]服务号-聚宝会员行权页面，查看并使用相关权益，如有疑问可致电客服电话:400-150-9669(每日8:00-20:00)。”本人从未下载过该app，从未购买过会员，本人要求退款并且终止与该app有关的各项服务，取消每月自动扣款. 客服电话也一直打不通
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补充内容
我已经联系了几次客服电话，都没有人工处理，我需要立即退款且关闭证明续费。
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