杭州诤友公司虚假宣传诱导缴费不退费
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投诉人：姓名：张勇 电话：159****1743 住址：秦皇岛市山海关区南海道小区14-2-5 被投诉主体：杭州诤友信息科技有限公司，统一社会信用代码可企查查查询，经营地址：浙江省杭州市西湖区黄姑山路29号5168室（自主申报） 投诉事实： 本人于【2025年12月08日】，在该公司直播间、短视频*台观看宣传，主播与课程销售大肆虚假宣传：宣称报名短视频带货/橱窗实操课程，零基础轻松出单、跟着导师实操变现、包涨粉包接单、短期内回本盈利、一对一全程陪跑落地，利用收益案例夸大课程效果，制造名额稀缺催促快速缴费报名，诱导我缴纳课程费共计：2980元。 缴费后发现实际课程和直播间宣传严重不符：无承诺一对一实操带教、没有落地变现扶持、课程内容廉价老旧，无法实现宣传里的赚钱收益，商家完全无法兑现事前所有承诺。我第一时间联系客服申请全额退款，对方不断拖延、推诿扯皮，以合同霸王条款拒绝退费，刻意设置退费障碍，拒不履行服务承诺，存在明显虚假宣传、欺诈消费行为，违反《广告法》《消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者知情权、公*交易权。 投诉诉求： 1、依法责令商家向我全额退还课程培训费共计：2980元； 2、监管部门核查该企业虚假宣传问题，依规查处整改； 本人被该公司直播间虚假带货收益宣传诱导，花费2980元报名带货课程，商家承诺一对一陪跑、零基础赚钱变现。实际课程与宣传差距极大，无配套帮扶，申请退款被无故拒绝，虚假宣传误导消费，要求全额退费2980元，恳请市场监管协助调解维权。
投诉进度
