中通快递客服推诿不处理派送问题

网友保保_b6YRIkxq 2026-06-06

处理中

连续电话联系中通客服三天，每次都是找借口，打电话给快递员不接电话，客服每次都说会给答复，结果一次都没有，客服说快递员跟我约定6号派送，我没有收到快递员的联系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 00:26:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 00:26:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 00:23:24

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

45元

投诉编号：

101541710

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