美团月付违规收取高额逾期服务费
网友保保_95Zw6xDE
处理中
本人名下美团月付，逾期本金1280.02元，*台收取逾期服务费636.35元，综合费率超出法定保护上限，违规收费。 1、多次联系*台客服索要完整电子借款合同、各项费用收费明细、服务费正规发票，*台拖延不予提供，收费规则不透明，无法核验计息合规性； 2、在本金仅1280.02元前提下，叠加高额逾期服务费，收费不合理，变相高息； 3、协商减免超标罚息无果，*台拒不调整账单金额。 投诉诉求： 1、3个工作日内完整提供本人借款合同原件、所有服务费收费票据、计费明细； 2、剔除超出法定上限的违规罚息636.35元，按照合规利率重新核算还款金额，多余费用抵扣欠款； 3、监管督促*台书面反馈处理结果。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
