小米商城退货SN码不符拒退款

网友保保_7HPuZDPb 2026-06-06

处理中

5月20买了5个智能开关原封不动退回3个，现在sn码不对，产品全新没拆封也是店铺买的，现在说有问题，小米和淘宝互现推卸责任，体验极差

投诉进度

企业跟进

2026-06-07 08:44:32

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 22:04:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 22:04:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 21:58:44

投诉信息

小米商城

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101546204

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