豆豆钱违规收取担保保险费拒不退费

网友保保_UKjQCqgW

处理中

本人身份证330501*********00X曾经在豆豆钱(上海维信荟智)办理多笔借款,全部本息已结清、APP账号已注销,无法登录截取*台账单。 *台放款时强制捆绑融资担保费、保险费,所有隐性收费计入综合年化远超法定4倍LPR,多收违规费用合计5000元 多次拨打客服400-160-1666要求核对账单、退回违规收费,*台以账户注销查不到数据推诿拒绝。 依据金融监管规定,*台交易档案必须保存5年,注销不能免除退费义务。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像