豆豆钱违规收取担保保险费拒不退费
本人身份证330501*********00X曾经在豆豆钱（上海维信荟智）办理多笔借款，全部本息已结清、APP账号已注销，无法登录截取*台账单。
*台放款时强制捆绑融资担保费、保险费，所有隐性收费计入综合年化远超法定4倍LPR，多收违规费用合计5000元
多次拨打客服400-160-1666要求核对账单、退回违规收费，*台以账户注销查不到数据推诿拒绝。
依据金融监管规定，*台交易档案必须保存5年，注销不能免除退费义务。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
豆豆钱维信闪贷捆绑收费、费率超标
投诉豆豆钱维信金科，借贷捆绑强制收取担保费、法律咨询费，费用未计入合同年化，综合费率超标，要求退费、
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
豆豆钱高利率强收担保费拒提供合同发票
在维信金科豆豆钱借款一万，分九期每期还1284，利率达到了35%，强制收取担保费，需要给借款合同，发票，客服拖延说30到90天，不接受
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
豆豆钱高利贷及强制担保费问题
在维信金科豆豆钱借了10000分9期每期还1284，利率达到了35%，需要退还超过的强制绑定的担保费
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
豆豆钱-维仕暴力催收骚扰恐吓
严重骚扰我 每天多次打电话，影响我正常生活 态度差 威胁恐吓
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
豆豆钱拒提供历史合同及还款明细
本人在几年前多次使用维信金科产品，豆豆钱，被套路高利贷和会员费等，远超*法律法规标准，后来因为结清本人注销了账号，今天本人向该*台索要历史合同和还款记录明细，客服人员却多次推诿，拒绝不提供，并宣称没有合同合法合规。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
豆豆钱冒充本人骚扰，涉嫌信息泄露与伪造合同
冒充本人，发信息扰乱别人生活，请停止打扰，加大力度处罚
投诉问题
伪造合同、信息泄露、暴力催收
处理中
豆豆钱维信闪贷爆通讯录骚扰催收
*期该公司催收持续对我本人以及我身边的朋友骚扰 爆通讯录 严重影响我生活
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
豆豆钱违规催收：骚扰亲友、恐吓外访、短信威胁
本人因收入突发变故造成贷款逾期，本人电话全天保持畅通，*台任何时段均可正常联系我，绝非恶意拖欠、有钱拒不偿还，具备真实还款意愿，仅现阶段经济困难无力一次性结清，多次希望协商延期、分期还款。
豆豆钱官方催收及外包催收多项行为违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》相关规定，全部证据留存（短信截图、来电记录、2026.06.06号码021-50560219官方来电完整录音m4a文件），违规事实分项列明：
1. 违规骚扰非紧急联系人（核心违规）：在可以稳定接通本人的前提下，催收私自拨打我的家人、亲友、非紧急联系人电话，泄露我的欠款隐私，频繁骚扰无关第三方，严重干扰亲友日常生活。
2. 多号码高频恶意电话骚扰：使用023重庆固话（02*******89、02*******92）、0668广东固话（06*******20、06*******09）、021座机02*******19、多个异地手机号轮番密集致电，短时间反复拨号骚扰，扰乱本人正常工作与生活。
3. 短信言语恐吓施压：催收手机号178****7161、158****7759发送威胁短信：不结清欠款就持续轰炸亲友；编造限时减免失效、虚假移交律所起诉等不实话术恐吓逼债。
4. 官方来电公然威胁外访户籍地、工作单位（新增录音实锤）：2026年6月6日，号码021-50****19，豆豆钱自称信用服务专员来电（附完整通话录音），通话中明确告知：如不立即全额还款，案件移交外访部门，将会前往我的户籍地住址与任职单位上门催收，以上门到访户籍地、工作地点作为胁迫手段逼迫还款，属于典型软暴力恐吓催收，未经本人书面同意无权私自到访户籍地、单位，严重侵犯个人隐私与安宁权 。
投诉诉求
1. 监管部门责令豆豆钱立刻全面叫停全部违规催收，永久禁止拨打我所有亲友、非紧急联系人电话，严禁任何工作人员/外包人员前往我的户籍地、工作单位上门走访、上门催收；
2. 对021-50****19来电涉事官方催收人员、违规外包催收追责处罚，全面整改内部催收制度；
3. 由豆豆钱官方合规专员一对一对接本人，结合我的经济困难现状，依法协商个性化延期或分期还款方案；后续仅限*台官方在工作日合理时段与我本人沟通债务，禁止第三方催收继续恐吓、骚扰、上门威胁。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
豆豆钱委托第三方暴力催收骚扰恐吓
豆豆钱委托第三方催收存在多项严重违法违规催收行为，事实如下：
1. 违规骚扰第三方联系人：在能够正常联系本人的前提下，催收私自拨打我的非紧急联系人、亲友电话，恶意骚扰无关人员，违反《催收自律公约》相关规定；
2. 短信威胁恐吓、软暴力施压：催收使用178****7161、158****7759等号码发送威胁短信：
①“一天不结清分期，身边人电话短信就不会停”，以骚扰亲友要挟胁迫还款；
②编造限时减免失效、到期必须全额还款套路话术；
③无法院正式文书，虚假宣称案件移交律所批量起诉，借诉讼恐吓逼迫还款；
3. 高频多号码恶意骚扰来电：利用023重庆固话：02*******89、02*******92；0668固话：06*******20、06*******09；021上海座机02*******19以及多个异地手机号轮番高频拨号骚扰，短时间密集来电干扰日常生活；
4. 扬言非法上门催收恐吓：催收明确告知将安排两人一组上门进行催收，以上门骚扰作为胁迫手段施压，未经本人同意擅自扬言上门，涉嫌威胁恐吓、预备实施违规上门软暴力催收。
投诉诉求：
1. 监管部门责令豆豆钱立即叫停全部违规催收，永久禁止联系我所有非紧急联系人、亲友，严禁任何形式上门骚扰本人及家人；
2. 处罚涉事外包催收公司，关停违规催收人员催收权限，全面整改催收流程；
3. 安排*台官方合规专员对接我，依据本人经济现状协商个性化延期、分期还款方案，后续仅官方工作日和我本人沟通还款，禁止第三方催收再进行恐吓、骚扰、上门威胁。
附件附带：催收恐吓短信截图、骚扰来电拦截记录、通话记录全部证据，恳请人行监管依法核查督办。
投诉问题
暴力催收
处理中
