闲鱼购买红米手机配件不符且拒退款

网友保保_6vJaGYbx

处理中

我在二零二六年我在2026年5月26号,通过闲鱼*台,购买红米turbo 4 Pro手机,购买后询问商家是否与买图相符,所标注的配件是否齐全,商家给予肯定,到货后发现与实物不符,配件只有手机壳和钢化膜,以及充电器,手机壳很脏有明显划痕,充电器也是漆黑,连最基本的包装都没有,套了个泡沫就给我发过来了,收到货后很气愤,询问商家,商家态度恶劣,在此期间,商家回消息极慢,发货也是再三催促后,退货到货后商家任不退款,目前*台发消息已读不回,催促退款商家也不回信息

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像