重庆为美时代伪造合同诱导办卡拒退费
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2025年6月5日，我在重庆江北区观音桥“为美时代科技美肤”（重庆新世纪百货店F6，新世界分店）被诱导办理美容卡。 进店后，我先做了一次体验服务，支付了200元。过程中店员推荐我办卡，最终我支付1680元办理了一张10次卡。办卡后我一次都没有使用过。 事后我发现： 对方提供的《客户办理美容服务确认书》上，签名不是我本人写的，手印也不是我按的，他们这个合同不是我写的，我当时做美甲了所有的手印都按错位了，我不知道为啥现在的合同手印是正确的，而且这上面签字不是我的字迹，根本没有亲自签署这份文件； 合同中有一项20%的违约金条款，店员从未提前告知我，也没有给我解释过； 办卡后我一次都没有去过店里消费。 我现在要求退卡退款，但对方拒绝或拖延处理。 该店行为违反《消费者权益保护法》： 伪造合同、冒用消费者签名，侵犯知情权和公*交易权； 未对违约金等关键条款履行提示说明义务； 未开具正规发票或收据。 我的诉求： 要求该店全额退还办卡费用1680元（因办卡后一次未使用）； 请贵部门对该店伪造合同、拒不退款等问题立案查处； 请给予明确书面回复，维护消费者权益。
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