UC浏览器会员付费后功能无法使用

网友保保_cHEy4Ggs 2026-06-07

处理中

我为了解压缩文件、使用页面提示的专属会员功能，于6月7日支付9.90元开通UC浏览器会员，但充值后该核心功能完全无法使用，商家未兑现付费服务承诺，且拒绝退款，现要求全额退还10元会员费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 04:49:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 04:47:25

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

交易纠纷充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

101546823

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