夸克网盘会员自动续费退费问题
我本人于2024年4月26日在夸克网盘上充值了一个月的会员,在不知情的情况之下,被开通自动续费这项服务,导致被扣款16个月,一个月19.9元人民币的费用,我要求全额退回,共计16*19.9=318.4元人民币。
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
UC浏览器会员自动续费未通知要求退费
我于2024年9月5号购买的会员,刚开时用过一两次,期间再没用过,但自动续费没有任何通知,直接扣款,一直扣款到今年8月5号了,要求退款自动续费金额,商家基本不回复,发短信拒绝,就想处理退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
UC浏览器会员自动续费及多次扣费问题
UC浏览器自动续费会员后又以升级会员自动多次扣费,并未起到告知义务。
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
已完结
UC网盘会员自动续费未提醒且扣费不合理
我在7月20号购买了UC网盘会员的会员服务。当时的活动九元第一个月,然后后面可能会连续自动续费。问题是在自动续费前五天并没有以明显的方式提醒。同时他是在21号的凌晨扣费,在没有收到我点击直接确认继续购买的服务,直接进行退费收费,我觉得这个非常不合理。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
UC小说会员开通无提示被连续扣费
uc小说缴费一元开通会员,开通界面无明显提示。在不知情情况下,七天后被连续扣费6个月 共150元。本人只在开通1元后当天用了小说会员,之后都没使用。开通也无短信提示。
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
UC浏览器会员自动续费且未提前告知
严重抗议UC浏览器,在自己不知情的情况自动续费,严重抗议uc浏览器官方在草草了事,已经反应了大半个月了,得不到任何处理方式,严重抗议,
根据《网络交易监督管理办法》第十八条,网络交易经营者采取自动续费方式提供服务时,需在服务接受前和续费前五日以显著方式提请消费者注意。若未履行该义务,消费者可要求退费。严重抗议UC浏览器所作所为,
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
投诉UC浏览器(会员)未成年人充值
该次扣款未经本人允许开启自动续费且在银行卡上扣款。无法退费不同意退款。希望尽快处理
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未成年人充值、充值问题、收费不合理
已完结
UC浏览器会员自动续费退费问题
2023年我无意开通了UC浏览器的自动续费,但是因支付宝界面扣款提醒仅提现来自Apple Store,并未显示来自UC(我一直以为是我开通的腾讯视频会员,因为价格相同),我的诉求是UC要退我后面自动续费的所有费用,2023.4月至今的会员费,每月25,共计28个月,总计700元
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
UC浏览器会员误扣19.9元请求退还
我的孩子看浏览器不小心点了会员续费,我们压根就没用过,然后今天早上一起来就被扣除19.9元,请求归还我们这19.9元。
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未成年人充值、收费不合理、交易问题
处理中
UC浏览器自动续费未提醒并提前扣款
UC浏览器自动续费扣款前未提醒,并提前一天进行扣款,我本无意续订。
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中