UC浏览器(会员)
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广州市动景计算机科技有限公司
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UC浏览器会员服务退费问题
我于2025年7月4日在UC上买了会员但是我对这个会员不太满意,想退款,他们不给我退
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交易纠纷、退费不及时、服务态度差
处理中
UC网盘会员充值问题投诉
我于2025年7月2日早上购买uc网盘会员,莫名其妙变成了小说包年会员,购买界面没有明确说明是小说包年会员,要求退费!
投诉问题
虚假宣传、退费不及时、充值问题
已完结
UC网盘会员自动续费未提示要求退费
我于2024年2月13日 出于试用的原因开通了UC网盘会员,没注意自动续费,后卸载再没使用,商家在进行自动扣款时并未提前以明显的方式比如短信或电话提醒我自动续费,而是直接扣款,本人一直不知情,也未使用该网盘,每月自动无提示扣费25元,被自动扣费了12个月,严重违反了《网络交易监督管理办法》。现在要求将12个月被自动扣费的总金额300元退回。
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交易纠纷、退费不及时、充值问题
处理中
UC浏览器会员自动扣款且不退款
UC浏览器在我不知情的情况下在自动扣款39.8元的网盘会员费用,里面的权益我都没使用过,扣款的第一时间就去打电话给他们,他们不处理,也不退款我要求退回
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交易纠纷、退费不及时、充值问题、服务态度差
处理中
UC网盘未经同意连续扣费25个月,要求退款
2022年12月3日~2025年6月9日,UC网盘在我未知情的情况下,每次都是早上五点,六点就把我钱扣了。已经连续扣了25个月29笔费用,他们并没有提前5天给我发短信或者打电话,用显著的方式提醒我消费,侵犯了我的知情权,在什么都不知道的情况下进行了消费,现在UC官方电话和在线客服都不解决我的问题,从6月9号我发现有自动扣款的现象,到现在十几天了也没给我解决,还有好多次都是一个月扣我三笔费用。我所以我请求平台帮忙,我的要求是退款,希望得到妥善解决
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交易纠纷、退费不及时、充值问题
处理中
UC浏览器会员自动续费且退费困难
支付宝不知道怎么开通自动续费 不给退费态度恶略要求退款赔偿 *子
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虚假宣传、退费不及时、服务态度差
处理中
UC浏览器会员自动续费无提醒,要求退费
2025年5月在UC上开通了一个月的会员,6月在这次自动续费前我没有收到任何提醒,莫名其妙就自动续费了 《中华人民共和国电子商务法》 第十八条 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。
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虚假宣传、交易纠纷、充值问题
处理中
UC网盘会员自动续费未提醒,要求退费
我于2025年3月27有事在UC网盘上开通会员,用完了之后就给卸载了。但是在2025年6月初逛手机,突然发现了支付宝有4月27和5月27两个月的自动扣费金额,找商家协商退款,他不给退。根据《网络交易管理法》自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著的方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而他们并没有通过短信或打电话的方式提醒我,侵犯了消费者的知情权和选择权。所以我要求退还4月份和5月份那两个月的全部金额。已找过商家但商家拒绝退回!!!不给退的时候他就知道给我发短信了
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交易纠纷、退费不及时、充值问题
已完结
UC会员未经同意自动扣费两年,要求全额退款
我于2023年5月在淘宝上无意点UC会员到弹出的链接导致我到2025年5月一直在支付宝上自动扣费,我两年时间一直都不知也根本没有用过此软件,扣费的两年时间从未短息和电话通知过我,在我不知情的情况下每月上缴费用。联系平台客服,客户说我在淘宝下单的我情况跟她说完了她只愿意退款我12个月,我说不同意我26个月都没用过不知情扣费,我要求全退款她说无法退,我说关于是自动续费,我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在肖费,接受服务的前五日以显著得方式堤醒肖费者,消费者自动选择消费与否,而你们平台未通过短信或者打电话等方式提醒我所以你侵犯了我做为消费者的知情权和选择权,所以我诉求是全额退款
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交易纠纷、退费不及时、充值问题
处理中
UC浏览器小说会员免密支付购买后无法退款
我于2025年5月30日在uc浏览器无意购买了小说会员,因为当时是免密支付,而且还是面容识别,晃到脸只要入镜就可以成功支付,所以购买过程并不需要我亲自输入支付密码,切到微信页面收到微信提醒才知道已经购买,但是我并用不到这个会员,和客服沟通无果,不能退款,我的诉求是退回费用
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交易纠纷、退费不及时、充值问题
处理中