闲鱼购买相机屏幕及成像均发紫，未成年人退款被拒

网友保保_4R2V9c8d 2026-06-07

处理中

我从闲鱼上买了一个相机，当时跟商家联系的时候，商家说这个相机有问题，屏幕开机发紫，照片没有问题。后来又说屏幕显示啥颜色，照片就是啥颜色。当时跟他商量的是 310 块钱，收到货之后发现拍照也是发紫的。而且扰乱了市场价，乱收钱。买家和*台不给我退款，我又是未成年人，*台不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 07:32:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 07:32:26

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

310元

投诉编号：

101546919

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