七姑娘臻品2号店虚假宣传运费险

网友保保_r3QRqEn8 2026-06-07

处理中

2026年6月1日在微信通过七姑娘臻品2号店*台购买衣服，直播时主播说7天无理由有运费险，迟迟没收到货选择退款，*台提示货已到，要确认收货再退货退款（收货后描述与实物不符）;退货退款时要求买家支付运费。希望商家履约7天无理由有运费险的约定。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 10:36:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 10:36:42

投诉信息

微信小店

投诉问题：

虚假宣传虚假发货

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

101547519

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