数信普惠与广州飞讯泄露隐私并骚扰第三方
网友保保_l8vh7Hfb
已完结
投诉对象：数信普惠（广州）信息技术有限公司 关联主体：广州飞讯网络技术有限公司（10****28通道运营方） *期收到来自10681128开头的短信，署名【数信普惠】，内容包含本人姓名及贷款逾期信息。该机构在未经本人同意的情况下，擅自将本人的逾期债务信息发送给我的第三方联系人（亲友/同事），泄露本人隐私信息，严重骚扰无关人员，影响了我和第三方联系人的正常生活，造成了极大的精神困扰。 该行为已违反《个人信息保护法》《民法典》隐私权规定，以及《互联网金融逾期债务催收自律公约》中“不得骚扰无关人员、不得向无关第三方泄露债务信息”的相关规定。同时，通道方广州飞讯网络技术有限公司作为10****28的运营主体，未履行短信内容审核义务，放任违规催收短信发送，应承担连带责任。 我的诉求： 1. 立即停止所有针对本人及第三方联系人的催收骚扰行为，永久屏蔽本人及第三方联系人的相关信息； 2. 要求数信普惠及广州飞讯就泄露隐私、骚扰第三方的行为向本人书面道歉； 3. 提供本次催收的委托方（原始放贷*台）名称及授权证明； 4. 依法对上述机构的违规行为进行处理，并反馈处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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