广州飞讯网络冒充催收骚扰用户及家人
网友保保_7V904YKY
已完结
2026年6月8日我和我母亲收到了一条短信，短信号码为：106811*********034。内容如下：【普惠快信】田静文，严重逾期将正式提交限制名下账户微信、支付宝、银行卡，进入司法冻结催缴阶段，请留意账户冻结情况，协商回Y，拒收请回复R。 我本人没有任何欠款，更不知道此公司怎么知道我的亲人号码，冒充催收和法院在这对我和我家人进行诈*！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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