够花-海尔消费金融收取高额提前结清手续费且合同不符

网友保保_iKUn3hDb 2026-06-07

处理中

我于2024年6月14日在海尔消费金融*台借款，后被收取高额提前结清手续费，我后续查看合同，发现合同上规定的与实际收取费用不符合，联系客服客服不作为，一直回避我的问题，不正面回答。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 16:43:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 14:45:49

投诉信息

够花-海尔消费金融

投诉问题：

伪造合同未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

583.42元

投诉编号：

101548687

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