华莱士门店拒供不加水冰纯咖啡原液

网友保保_cYTVmCVi 2026-06-07

处理中

2026年6月在线下门店购买华莱士咖啡。然后要求提供不加水不加冰的纯原液的版本，被告知总部要求无法提供对应商品；本人表示无法理解，因为前期均提供过相同要求的商品，且顾客本人理解是，并未多要求增加多余服务和材料。线上询问过客服，客服无法提供相应合理解释。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 21:00:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 20:58:35

投诉信息

投诉问题：

服务问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

101550219

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