华莱士涞寅店食品含异物且可乐过期

网友保保_0w7Xn5GV

已完结

于2026年4月10日通过京东外卖*台,在上海市华莱士(涞寅店)购买了汉堡 鸡肉卷 可乐食品套餐,总价13.9元。 在食用过程中发现可乐味道不对,有一股酸味并且可乐味道很淡,像是过期产品。 在食用汉堡的时候,在鸡肉中吃出来一块类似硬塑料的异物 硬物,并且当时扎到了嘴,异物还有一些黏糊的肉包裹着,非常恶心。 并且在事后通过京东外卖*台与商家联系,但是未得到商家回复。 同时投诉到京东*台,京东*台通过食安险赔付我二十元,但是也未按照*食品安全法赔付。 我主张诉求: 按照相关法律法规赔偿 根据《 食品安全法 》第一百四十八条规定,如果食品中掺有异物,消费者除了可以要求退掉餐费,还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。 如果计算出来的赔偿金额不足一千元,就按一千元来算。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
华莱士(线下门店) 华莱士(线下门店)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1000元
投诉编号:
101187900
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!