美团借钱强制手持身份证及暴力催收
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投诉书，尊敬的美团*台监管部门及相关负责人，1强制要求提供手持身份证照片，拒不提供合规依据。本人因经济困难，向美团申请减免罚息利息，仅还本金的协商方案，*台客服要求本人提交手持身份证照片作为审核材料，但根据网贷协商还款相关规范，身份证核实仅需提供身份证正反面照片，身份证号码等常规信息即可，手持身份证照片涉及极高隐私风险，并非协商还款的必要资料，本人多次要求客服提供该要求的官方规定文件及法律依据，客服均以*台规定为由拒绝，其要求缺乏透明性及和合规性，二，泄露个人信息并实施恶意催收，美团*台在未获得本人授权的情况下擅自将本人的借钱信息相关信息泄露给第三方，并联系亲朋好友以威胁，恐吓的语气进行催收，根据保监会明确规定网贷*台不得进行实施电话骚扰，威胁恐吓等恶性行为催收，且不得泄露借款人非必要个人信息，美团的上述行为严重违反监管要求，侵害了本人和相关人员的合法权益。三，明确诉求，基于以上事实。本人提出以下要求，1.立即停止违规催收行为，不得在意任何形式骚扰本人以及朋友，2.书面提供要求提交手持身份证照片的官方规定以及法律依据，若无法提供则取消该不合理要求，按合规流程审核本人协商还款申请，3.严格按照银保监关相关，与本人等协商减免罚息利息，仅还本金的合理还款方案，若后续因本次恐吓事件本人出现然后意外或健康问题，本人家人将保留通过法律途径追究美团全部责任的权利，并向监管报名进一步申诉，恳请相关部门介入调查，督促美团*台整改违规行为，维护借款人的合法权益。
投诉进度
