必胜客武进万达门店商品信息不实及配送严重超时
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投诉对象：必胜客武进万达线下门店（外卖配送百兴华府） 消费时间：2026年06月07日 事实经过： 本人当日在外卖*台下单必胜客3-4人份榴莲披萨，付款下单后商家才通知该款披萨门店无法制作，但该商品仍正常上架售卖，无任何缺货提示，属于商品信息不实、误导消费。商家提出更换两款披萨，我选择取消订单重新下单。 重新下单两笔订单后，门店配送管理失误，骑手漏取其中一份订单，整体配送严重超时。当时恰逢家中孩子上学时段，长时间等待超时餐品，严重耽误出行安排，造成极差消费体验。 投诉诉求： 1. 要求商家对线上售卖餐品信息及时更新，无法制作的餐品立即下架，杜绝误导消费者下单； 2. 就门店备货、出餐、配送管理混乱导致漏单、严重超时，对我进行相应赔付； 3. 监管督促门店整改配送核对流程，避免其他消费者遭遇同类问题。
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