必胜客宅急送售卖未熟炸鸡
您好！本人现对必胜客宅急送（天虹店） 销售不符合食品安全标准食品的违法行为进行举报，并同时提出消费投诉。
事由： 销售未熟制生肉炸鸡，违反《中华人民共和国食品安全法》第三十四条，涉嫌经营感官性状异常的食品。
2025年11月22日10时20分，本人通过美团*台在“必胜客宅急送（天虹店）”订购“韩式甜辣炸鸡”。食用时发现肉类未熟，内部呈生肉状态，存在严重食品安全隐患。
证据包括：订单截图、生肉状态照片。（详见附件）
要求：
1. 依据《食品安全法》第一百四十八条，责令商家退还订单金额29.9元，并支付惩罚性赔偿金1000元；
2. 依据《食品安全法》相关规定，对该店违法行为查处，并*面告知处理结果。
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
必胜客宅急送漏发商品且服务差
我于11月12日12：03在抖音*台必胜客速食旗舰店下单10袋意面，11月13日11点10分左右查询进度，发现订单已于11月12日20：44分（40****3123）已送达签收。当即电话联系必胜客宅急送，后送货店铺说，送了9袋，留了一张字条让我联系店铺，向我核实住在几号楼？后续我拒绝与送货店铺沟通--送货前根本不联系我，冒名替我签收，这不是大大的违规吗？生鲜商品应该下单人当面签收并且开箱验货，这不是常识规定吗？后续我给必胜客宅急送打了三次电话、抖音*台商家客服嘉嘉在线反映，均未解决问题并不按时反馈！！！！这是什么行为？消费者的权益就该他们这么随意置之不理？？？？两个孩子的午饭、我多次反映问题均不反馈处理结果！所以我要求处罚电商、商家*台客服以及必胜客宅急送售后人员，并且赔偿我的损失！！！！！！！！！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
必胜客汉堡食材腐烂致腹痛
本人于2025年11月10日12点41分在抖音*台的必胜客（汇智五洲城店）下单了披萨和汉堡套餐，下午食用时发现汉堡中的番茄片内部严重腐烂，并在之后的几小时内出现腹痛症状，联系商家维权对方不承认并拒绝提供证据。诉求是根据食品安全法第148条规定，依法全额退款订单并赔偿1000元。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
必胜客宅急送披萨非现烤且不新鲜
25年11月6日下午16点19分订的披萨，配送地址距离商家不算上下楼距离2公里，16点35分就配送到位，购买商品收到不是现烤披萨，从订制、制作到配送仅用14分钟、且食品不新鲜都糊吧了。网上自己宣传大品牌披萨都是现烤的，就是奔着食品安全去的，反而食品更不安全 ，往*给予解决（图一预定时间，图二配送时间，图三图四食物）
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
必胜客宅急送未配送订单显示完成
我于2025年11月1日15:38在抖音*台购买了必胜客的团购预约配送，但是我没有收到产品，而且也没有接到骑手的未接来电，订单就已经显示完成，然后我就去联系客服再联系客服的过程当中订单被商家取。
投诉问题
联系不到客服、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
必胜客外卖饮料现异物拒赔
投诉人于 20235年 10月 29日在 美团*台的 必胜客长沙梅溪湖步步高店（店铺营业执照名称为：百胜餐饮（武汉）有限公司长沙必胜客梅溪湖餐厅）外卖套餐，团购券金额为49.9元派送费2元。在饮料中看到异物（因为冰块太多打开取冰块时发现），联系店家及美团*台反馈情况，店家不承认异物，找理由推脱，特此投诉。期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的 51.9元款项，同时额外赔偿我 155.7元赔偿金。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
必胜客宅急送逾期未配送且服务态度差
我于2025年10月18日中午12点40下单，青岛市黄岛区珠海路必胜客下单以后，商家接单嗯，我备注有不用敲门，放在门口等到了1点50，我还没有接到餐，然后等了一下，工作人员给我打电话，店员给我打电话，说骑手给我打电话，我没接到，然后我就把餐拿回去了。我说那应该怎么着呢？他说一会给我送，然后我说好吧，然后结果过了半小时餐也没送，也没有给我打电话。我又联系工作人员，工作人员回复我没有骑手来送，没有骑手接单，让我取消订单，要么就等1个小时。我回复他谁订餐能等1个小时，结果他强制把我的订单给我取消了，工作人员的态度很恶劣，我要求投诉他，他强制取消我的订单，导致我中午无法用餐，侵害了我的消费权益。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
必胜客宅急送逾期未配送
我于2025年10月8日17:35通过微信必胜客宅急送小程序下单的订单号175****70****031838的披萨截至18:24仍未开始配送
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逾期未配送
已完结
必胜客披萨现头发且商家拒赔
本人通过饿了么购买濮阳市万达广场必胜客的披萨，披萨吃了四分之一发现其饼里内有头发，头发镶嵌在饼内不能够将其拔出。本人向商家反馈，南家拒绝赔偿，几次电话之后，表示只能赔一个相同比萨，态度恶劣。商家电话中言语威胁我是行政事业人员，说认识很多关系，不从自身找原因。鉴于商家恶劣态度，本人要求按照《食品安全法》的规定赔付一千元赔偿。本人所有证据十分充分，包括食品本身，小票，有相关图片视频，以及商家拒绝赔偿的通话记录。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
必胜客披萨未熟且推诿责任
25/9/17在必胜客官方app上购买了一款新奥尔良披萨，由海尚源深店配送，订单号175****49****226235，收到后是生的，披萨中间的面饼和酱汁都没有熟，和对方店铺联系退回一块披萨让他们自检，对方经理联系我说没在店里，但是看到照片觉得没问题，他们的披萨一直就是这样的标准。我在必胜客多次点过此款披萨和其他款披萨，里面的结构都干或者偏干的，从来没有酱汁生的到处流的情况，这位经理让我自己去做第三方质检（用提高顾客操作难度的方法逃避问题）。作为国内最大的快餐食品公司，这种不承认问题，逃避责任的冷漠做法让消费者心寒，要求必胜客公司道歉并退一罚十。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
