必胜客宅急送虚假宣传并取消订单
我于2025年6月25号10点31分在微信小程序美团外卖购买必胜客宅急送食品，商家显示接单，11点41分商家居然还未出餐，甚至欺*消费者说骑手已经在送餐的路上，致电骑手回复根本未取餐也未出餐，致电商家态度蛮横，直接取消订单
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、服务态度差
处理中
必胜客宅急送订单配送严重超时
我于2025年6月23日17:54在必胜客宅急送官方小程序下单3份披萨，系统显示质检完半小时仍未骑手配送，拨打门店电话告知没有多余骑手直至18:51开始配送，因延误造成同事聚餐取消，我要求退还订单费用
投诉问题
服务态度差、送餐超时、退款纠纷
处理中
必胜客宅急送备注未处理且送错餐品投诉
我于2025年6月21号在必胜客平台购买店内套餐，此为预约套餐，在出餐前清楚备注，但骑手配送过来的是原套餐，骑手告知我，商家店内断网未看备注，且此事店家从始至终未做任何回应，联系不上，拨打客服电话也一直占线中，反馈平台客服一直无人处理，希望消费者权益得到保障！
投诉问题
服务态度差、送错外卖
处理中
必胜客主管因消费问题驱赶顾客投诉
事情是这样的，这段时间我一直在必胜客坐着，但偶尔也消费，并不是从来都不消费，今天我等于照常去他必胜客去坐着，结果 当地湖北省荆州市沙市区江汉北路美佳华必胜客餐厅的主管一个胖子，男的，所谓主管叫周梦清，他就看我不爽，觉得我占了他的位置没有消费，一点多的时候两个人在店里就发生了激烈的争执，在店内发生了口角，他的言下之意就是变相赶我走，我当时也说了，我也不是只有在你这买了吃的，才有资格坐吧，你在怎么样什么营利性机构，你也不能说喊我走，或者怎么样对吧？他言下之意就是赶我走，说我坐了多少天了，和他的员工蛐蛐我，我真是投诉他们餐厅，以及这个人要投诉一万次好吗？而且当时也有顾客在店里用餐，都有听见，他们店内也应该有监控的，我现在就是投诉，要不对我本人进行补偿，要不就必须道歉，怎么，不消费，他看到我就心里不舒服吗？这口气我必须要出，我肯定投诉的
投诉问题
服务态度差、霸王条款
处理中
必胜客外卖餐品撒漏严重商家拒绝售后退款
我于2025年6月14日在美团外卖平台必胜客宅急送购买的订单编号2001 6425 3355 3823 321，收到餐品时出现如图撒漏现象，严重影响用餐体验，致电商家后，商家要求退回商品否则拒绝售后退款处理！餐品撒漏严重属于食品质量问题，商家未第一时间针对漏撒问题进行退款和提供赔偿，不符合食品安全法规定，现要求商家给予用餐体验赔偿金300元
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
必胜客宅急送披萨中有异物投诉无回应
6月6号在美团外卖上下单的披萨中有异物，投诉未处理，都怎这么久了没有一点动静
投诉问题
服务态度差、送错外卖、食品安全
处理中
必胜客宅急送外卖食品有异物且服务态度差
6.6号下午16:36点的外卖食品里面有异物，服务态度也不好根本不处理问题不解决问题
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
必胜客外卖食品中发现异物且商家态度恶劣
本人于2025年6月6号下午16:36在宁波北仑博地影秀城必胜客店点的美团外卖，披萨中有异物，夹在烤融化的芝士里面，一根细长的头发，联系店家处理，态度非常有问题，阴阳怪气的问我想怎么处理。我的诉求就是按食品安全法来，是商家自己问我想怎么处理的，之后商家就不回应不解决
投诉问题
食品安全、退款纠纷
处理中
必胜客宅急送送餐超时且服务态度差
订单超时一个多小时，送来的东西没一个是热的给骑手打电话，骑手说找不到路，我说用其他的地图软件就可以直接导航到，并且其他任何一家外卖都可以送来，后来给客服打电话，说是5到10分钟会让接单的电打电话给我，等了半天，一直没人给我打电话。
投诉问题
服务态度差、送餐超时、送错外卖
处理中
必胜客宅急送餐品质量问题及退款纠纷
我于2025年5月29号在微信 必胜客宅急送小程序点了外卖，其中披萨非常的咸，烤的很焦特别干，风味牛堡没有料，特别少的料而且饼皮烤糊了，在盒子里也被水蒸气弄湿了口感非常差，小龙虾那个堡肉都是焦糊的，饼皮一样也是焦的也被水蒸气淋湿了，小酥肉分量特别少很干，之前吃过完全不一样，韩式炸鸡很腥，还有两个甜品，为什么没有给我撒粉，漏送了。
可以说是除了两杯饮料其他的餐品都有问题，届时联系客服和申请退款，商家并未积极处理我的餐品问题而是选择忽略
在30号早上我再次打给商家询问处理结果，商家态度非常差并且不承认自己的餐品质量问题，只愿意退19.9的甜品忘记撒粉的钱，也拒绝处理其他的餐品问题，我的诉求是全额退款
投诉问题
服务态度差、漏送商品、退款纠纷
处理中
