必胜客宅急送未配送订单显示完成
我于2025年11月1日15:38在抖音平台购买了必胜客的团购预约配送，但是我没有收到产品，而且也没有接到骑手的未接来电，订单就已经显示完成，然后我就去联系客服再联系客服的过程当中订单被商家取。
投诉问题
联系不到客服、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
必胜客外卖饮料现异物拒赔
投诉人于 20235年 10月 29日在 美团平台的 必胜客长沙梅溪湖步步高店（店铺营业执照名称为：百胜餐饮（武汉）有限公司长沙必胜客梅溪湖餐厅）外卖套餐，团购券金额为49.9元派送费2元。在饮料中看到异物（因为冰块太多打开取冰块时发现），联系店家及美团平台反馈情况，店家不承认异物，找理由推脱，特此投诉。期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的 51.9元款项，同时额外赔偿我 155.7元赔偿金。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
必胜客宅急送逾期未配送且服务态度差
我于2025年10月18日中午12点40下单，青岛市黄岛区珠海路必胜客下单以后，商家接单嗯，我备注有不用敲门，放在门口等到了1点50，我还没有接到餐，然后等了一下，工作人员给我打电话，店员给我打电话，说骑手给我打电话，我没接到，然后我就把餐拿回去了。我说那应该怎么着呢？他说一会给我送，然后我说好吧，然后结果过了半小时餐也没送，也没有给我打电话。我又联系工作人员，工作人员回复我没有骑手来送，没有骑手接单，让我取消订单，要么就等1个小时。我回复他谁订餐能等1个小时，结果他强制把我的订单给我取消了，工作人员的态度很恶劣，我要求投诉他，他强制取消我的订单，导致我中午无法用餐，侵害了我的消费权益。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
必胜客宅急送逾期未配送
我于2025年10月8日17:35通过微信必胜客宅急送小程序下单的订单号175****70****031838的披萨截至18:24仍未开始配送
投诉问题
逾期未配送
已完结
必胜客披萨现头发且商家拒赔
本人通过饿了么购买濮阳市万达广场必胜客的披萨，披萨吃了四分之一发现其饼里内有头发，头发镶嵌在饼内不能够将其拔出。本人向商家反馈，南家拒绝赔偿，几次电话之后，表示只能赔一个相同比萨，态度恶劣。商家电话中言语威胁我是行政事业人员，说认识很多关系，不从自身找原因。鉴于商家恶劣态度，本人要求按照《食品安全法》的规定赔付一千元赔偿。本人所有证据十分充分，包括食品本身，小票，有相关图片视频，以及商家拒绝赔偿的通话记录。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
必胜客披萨未熟且推诿责任
25/9/17在必胜客官方app上购买了一款新奥尔良披萨，由海尚源深店配送，订单号175****49****226235，收到后是生的，披萨中间的面饼和酱汁都没有熟，和对方店铺联系退回一块披萨让他们自检，对方经理联系我说没在店里，但是看到照片觉得没问题，他们的披萨一直就是这样的标准。我在必胜客多次点过此款披萨和其他款披萨，里面的结构都干或者偏干的，从来没有酱汁生的到处流的情况，这位经理让我自己去做第三方质检（用提高顾客操作难度的方法逃避问题）。作为国内最大的快餐食品公司，这种不承认问题，逃避责任的冷漠做法让消费者心寒，要求必胜客公司道歉并退一罚十。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
必胜客宅急送逾期未配送且服务差
本人提前在必胜客宅急送小程序用之前花钱买的兑换券兑换了一个披萨，还付了5元快递费，打算一会儿回家拿上披萨就在路上吃，解决午餐。但骑手在过了派送时间打电话说门店繁忙，服务员不出餐也不理会不处理，但此时后台显示骑手正在送餐，实则门店根本没有做。我与骑手商量是否可以把电话给门店，我来沟通怎样送货，因为这个披萨我是打算拿在车上赶路吃的，由于今天我和孩子没有吃午饭时间，如果披萨不送来我们就要饿着肚子上高速，门店也不予理会。骑手说他再去沟通就把电话挂了。没几分钟就显示餐已经完成。我马上打电话给骑手询问，骑手说：门店会解决的，我不管了。
随后我联系客服，一直没法联系上人工客服，投诉无门。
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
已完结
必胜客代金券有效期问题投诉
我于2025年8月在美团购买必胜客 尖叫星期三买1送1 代金券，有效期至2025年9月3日。8月27日在必胜客宅急送使用了一份，留一份的兑换券竟然在9月2号已到期，且商家不能延期或补偿。我认为第2份产品的有效期违反了我当初购买代金券的有效期限，给消费者造成误导和损失。要求商家延长第二份商品的有效期。
投诉问题
霸王条款、优惠劵问题
已完结
购买商品额外收费涉嫌欺*消费者
我今天下午在抖音买的卷79元六件套，最后配送的吗另外又收了23元，这属于欺*消费者
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强制消费、优惠劵问题、价格问题
已完结
必胜客披萨发现头发引发食品安全投诉
我于2025年8月16日在饿了吗平台，购买了成都市必胜客益州大道店的披萨面饭一人食4件套，出现了食物上有异物头发，侵害我的食品安全法的权益，我的诉求是按照食品安全法第148条规定，退款及赔付1000元
投诉问题
食品安全问题
已完结
