近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
必胜客宅急送食品安全问题
本人于2024年4月6号晚上八点在必胜客宅急送小程序下单两个披萨,一个小吃拼盘订单 当时我们四个人吃完以后第二天 三个人早上陆续拉肚子 A第二天拉了五次黄水,头晕浑身无力,去了医院内科检查结果得知肠胃炎,B第二天中午至晚上九点期间多次拉黄水未去医院,C和D直至第二天中午之前拉了两次黄水,与餐厅经理联系完以后索要赔偿餐厅拒绝赔偿
投诉问题
食品安全
处理中
发布于2024-04-08
投诉必胜客宅急送服务态度差
3月2日我在手机上购买了必胜客宅急送，15:05下的单，16:05我食用时发现其中一个披萨上有毛发，我马上就拍照保留了证据，联系了商家我要求商家按照食品安全法退一赔三，如果增加赔偿的金额不足一千元，应按照一千元赔偿，家说只能退款，我可以联系工商到时候处理结果下来他愿意赔偿，然后他未经我同意擅自把订单取消了，消息也不回
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-03
必胜客外卖食品安全投诉
必胜客外卖(云和宅急送门店)披萨里吃到异物，在次之前除了吃必胜客的东西没有吃其他任何东西，下午呕吐，去医院诊断急性肠胃炎，之前跟店家沟通协商，赔偿看病所花费用以及一天误工费，店家不同意，现在需要店家按照食品安全法相关条例进行赔偿
投诉问题
食品安全
已完结
发布于2024-03-01
投诉必胜客宅急送食品安全
必胜客外卖（云和宅急送门店）披萨里吃到异物，下午呕吐，去医院诊断急性肠胃炎，之前跟店家沟通协商，赔偿看病所花费用以及一天误工费，店家不同意，现在需要店家按照食品安全法相关条例进行赔偿，
投诉问题
食品安全
已完结
发布于2024-03-01
投诉必胜客宅急送退款纠纷
付款之后显示订单取消但钱不退我找客服在那边踢皮球一开始说承诺两天解决现在又说不确定
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-17
投诉必胜客售后服务欠缺
买了必胜客的披萨没有酱料，联系客服也没有反应只是让等，一直没有个结果，效率低，消费体验差。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2024-02-07
必胜客宅急送超时
一月19号十一点半下单必胜客宅急送，预计十二点十二分送达，超时会送达，也无法联系上餐厅
投诉问题
服务态度差、送餐超时
已完结
发布于2024-01-19
必胜客宅急送食品安全问题，要求退款赔偿
1月7日我们和朋友两家人带娃在南京国际博览中心参加南京市首届警营开放周活动，因现场点餐排队人太多，于下午1点25在必胜客小程序点单一份129元10件套的餐品。大概在2点出点头送到，送到时餐品包装完整严密。在吃了几块披萨后，突然看到披萨上有个细长的黑色东西，开始以为是头发，细看粗细不一不像头发，拿起来发现是柔软坚韧的一个东西，当时也想不通是什么，就先用餐厅纸包起来放口袋里了。等到回程拿出来看的时候，发现这个异物是金属，一根细长的一面是黑色，一面是银白色的金属针。披萨里怎么会有金属针？我们3个大人2个小孩都吃了，心里担心极了，于是联系必胜客要求处理此事。必胜客门店工作人员来取了这个异物，现场也确认了是金属的一个异物。结果第二天在我的追问下却回复我不确定是什么异物，餐厅没有任何金属。这样的解决不止敷衍，简直侮辱消费者智商。吃了这样的披萨，我胃里翻江倒海犯恶心，嗓子总有痰，肚子不舒服，我家人和朋友家人也都不舒服。我们的诉求就是要求必胜客退费，赔偿，承担身体检查费用。
投诉问题
服务态度差、食品安全
已完结
发布于2024-01-10
投诉必胜客宅急送食品安全
下午吃了必胜客外卖 晚上开始呕吐不止 上吐下泻 去医院确诊肠炎 必胜客拒绝赔偿不承认有食品安全问题
投诉问题
食品安全
已完结
发布于2024-01-05
投诉必胜客宅急送服务态度差
餐未送到就点送达。app联系商家无客服。app选择就打了个电话并也不知道餐到哪儿了。20分钟后餐才到
投诉问题
服务态度差、送餐超时
已完结
发布于2023-12-29
必胜客宅急送食品安全问题
本人于2024年4月6号晚上八点在必胜客宅急送小程序下单两个披萨,一个小吃拼盘订单 当时我们四个人吃完以后第二天 三个人早上陆续拉肚子 A第二天拉了五次黄水,头晕浑身无力,去了医院内科检查结果得知肠胃炎,B第二天中午至晚上九点期间多次拉黄水未去医院,C和D直至第二天中午之前拉了两次黄水,与餐厅经理联系完以后索要赔偿餐厅拒绝赔偿
投诉问题
食品安全
处理中
发布于2024-04-08
投诉必胜客宅急送服务态度差
3月2日我在手机上购买了必胜客宅急送，15:05下的单，16:05我食用时发现其中一个披萨上有毛发，我马上就拍照保留了证据，联系了商家我要求商家按照食品安全法退一赔三，如果增加赔偿的金额不足一千元，应按照一千元赔偿，家说只能退款，我可以联系工商到时候处理结果下来他愿意赔偿，然后他未经我同意擅自把订单取消了，消息也不回
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-03
必胜客外卖食品安全投诉
必胜客外卖(云和宅急送门店)披萨里吃到异物，在次之前除了吃必胜客的东西没有吃其他任何东西，下午呕吐，去医院诊断急性肠胃炎，之前跟店家沟通协商，赔偿看病所花费用以及一天误工费，店家不同意，现在需要店家按照食品安全法相关条例进行赔偿
投诉问题
食品安全
已完结
发布于2024-03-01
投诉必胜客宅急送食品安全
必胜客外卖（云和宅急送门店）披萨里吃到异物，下午呕吐，去医院诊断急性肠胃炎，之前跟店家沟通协商，赔偿看病所花费用以及一天误工费，店家不同意，现在需要店家按照食品安全法相关条例进行赔偿，
投诉问题
食品安全
已完结
发布于2024-03-01
投诉必胜客宅急送退款纠纷
付款之后显示订单取消但钱不退我找客服在那边踢皮球一开始说承诺两天解决现在又说不确定
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-17
投诉必胜客售后服务欠缺
买了必胜客的披萨没有酱料，联系客服也没有反应只是让等，一直没有个结果，效率低，消费体验差。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2024-02-07
必胜客宅急送超时
一月19号十一点半下单必胜客宅急送，预计十二点十二分送达，超时会送达，也无法联系上餐厅
投诉问题
服务态度差、送餐超时
已完结
发布于2024-01-19
必胜客宅急送食品安全问题，要求退款赔偿
1月7日我们和朋友两家人带娃在南京国际博览中心参加南京市首届警营开放周活动，因现场点餐排队人太多，于下午1点25在必胜客小程序点单一份129元10件套的餐品。大概在2点出点头送到，送到时餐品包装完整严密。在吃了几块披萨后，突然看到披萨上有个细长的黑色东西，开始以为是头发，细看粗细不一不像头发，拿起来发现是柔软坚韧的一个东西，当时也想不通是什么，就先用餐厅纸包起来放口袋里了。等到回程拿出来看的时候，发现这个异物是金属，一根细长的一面是黑色，一面是银白色的金属针。披萨里怎么会有金属针？我们3个大人2个小孩都吃了，心里担心极了，于是联系必胜客要求处理此事。必胜客门店工作人员来取了这个异物，现场也确认了是金属的一个异物。结果第二天在我的追问下却回复我不确定是什么异物，餐厅没有任何金属。这样的解决不止敷衍，简直侮辱消费者智商。吃了这样的披萨，我胃里翻江倒海犯恶心，嗓子总有痰，肚子不舒服，我家人和朋友家人也都不舒服。我们的诉求就是要求必胜客退费，赔偿，承担身体检查费用。
投诉问题
服务态度差、食品安全
已完结
发布于2024-01-10
投诉必胜客宅急送食品安全
下午吃了必胜客外卖 晚上开始呕吐不止 上吐下泻 去医院确诊肠炎 必胜客拒绝赔偿不承认有食品安全问题
投诉问题
食品安全
已完结
发布于2024-01-05
投诉必胜客宅急送服务态度差
餐未送到就点送达。app联系商家无客服。app选择就打了个电话并也不知道餐到哪儿了。20分钟后餐才到
投诉问题
服务态度差、送餐超时
已完结
发布于2023-12-29
