必胜客披萨未熟且推诿责任
25/9/17在必胜客官方app上购买了一款新奥尔良披萨，由海尚源深店配送，订单号175****49****226235，收到后是生的，披萨中间的面饼和酱汁都没有熟，和对方店铺联系退回一块披萨让他们自检，对方经理联系我说没在店里，但是看到照片觉得没问题，他们的披萨一直就是这样的标准。我在必胜客多次点过此款披萨和其他款披萨，里面的结构都干或者偏干的，从来没有酱汁生的到处流的情况，这位经理让我自己去做第三方质检（用提高顾客操作难度的方法逃避问题）。作为国内最大的快餐食品公司，这种不承认问题，逃避责任的冷漠做法让消费者心寒，要求必胜客公司道歉并退一罚十。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
必胜客宅急送逾期未配送且服务差
本人提前在必胜客宅急送小程序用之前花钱买的兑换券兑换了一个披萨，还付了5元快递费，打算一会儿回家拿上披萨就在路上吃，解决午餐。但骑手在过了派送时间打电话说门店繁忙，服务员不出餐也不理会不处理，但此时后台显示骑手正在送餐，实则门店根本没有做。我与骑手商量是否可以把电话给门店，我来沟通怎样送货，因为这个披萨我是打算拿在车上赶路吃的，由于今天我和孩子没有吃午饭时间，如果披萨不送来我们就要饿着肚子上高速，门店也不予理会。骑手说他再去沟通就把电话挂了。没几分钟就显示餐已经完成。我马上打电话给骑手询问，骑手说：门店会解决的，我不管了。
随后我联系客服，一直没法联系上人工客服，投诉无门。
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
必胜客代金券有效期问题投诉
我于2025年8月在美团购买必胜客 尖叫星期三买1送1 代金券，有效期至2025年9月3日。8月27日在必胜客宅急送使用了一份，留一份的兑换券竟然在9月2号已到期，且商家不能延期或补偿。我认为第2份产品的有效期违反了我当初购买代金券的有效期限，给消费者造成误导和损失。要求商家延长第二份商品的有效期。
投诉问题
霸王条款、优惠劵问题
处理中
购买商品额外收费涉嫌欺*消费者
我今天下午在抖音买的卷79元六件套，最后配送的吗另外又收了23元，这属于欺*消费者
投诉问题
强制消费、优惠劵问题、价格问题
处理中
必胜客披萨发现头发引发食品安全投诉
我于2025年8月16日在饿了吗平台，购买了成都市必胜客益州大道店的披萨面饭一人食4件套，出现了食物上有异物头发，侵害我的食品安全法的权益，我的诉求是按照食品安全法第148条规定，退款及赔付1000元
投诉问题
食品安全问题
处理中
必胜客朱家角店外卖提供剩饭
我于2025年8月11日，在饿了么平台的必胜客（朱家角店）下单购买了一份饭和汤，收到打开时发现饭是吃剩下的。希望商家给我一个答复，并且给予赔偿！
投诉问题
食品安全问题
处理中
必胜客薯条腐烂仍炸制并配送
原切薯条已经腐烂还放入油锅炸，后又送至客户手中，客户中有两个小孩子吃了大量
投诉问题
食品安全问题
处理中
必胜客披萨中发现头发，食品安全受侵害
我于2025年7月26日在必胜客宅急送（丹阳金鹰店）购买79元6件披萨小食套餐和39.9元享意面任选套餐，79元6件披萨小食套餐里的经典夏威夷风情披萨里面吃出了头发，头发是镶嵌在面饼里面的，侵害了我的食品安全权益，我的诉求是退还购买金额全额并且支付1000元赔偿金。
投诉问题
食品安全
已完结
必胜客宅急送饮料漏洒问题
七月十七号成都汇龙湾餐厅
饮料全洒 从被底漏出来 撒的到处都是
投诉问题
服务态度差、食品安全、漏送商品
已完结
食用汉堡发现生肉引发身体不适
本人于2025年7月2日在宿州市泗县必胜客门店（或外卖订单号：175****97****112434）购买汉堡，食用时发现内含明显未熟生肉，随后出现严重呕吐、腹泻症状。与商家协商，商家一直要求线下见面但是拒不处理问题。
根据《食品安全法》第148条规定，现提出以下诉求：
1. 依法赔偿1000元；
2. 书面说明事件原因及整改措施。
投诉要求
1. 立案调查涉事门店食品安全问题；
2. 责令商家依法赔偿；
3. 公示调查处理结果。
投诉问题
食品安全
已完结
