UC会员自动续费未告知且拒退费

网友保保_SHfJvhxS 2026-06-08

处理中

本人在19年左右开通了UC会员，中途换了手机，会员一直没关，一直在扣费，联系UC客服退还一部分会员费，UC不给解决

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-11 00:15:56

补充内容

*台还是不解决退会员问题

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 18:25:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 18:25:30

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101555093

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