一伴婚恋虚假宣传诱导开通会员并拒退费
网友保保_NN0dtbSJ
处理中
消费者韩人龙，微信号：rlong566443。于2026年6月9日在一伴婚恋相亲APP购买会员服务，存在虚假宣传、服务态度差、退款问题。 起初是因为和一个人聊天，然后聊着聊着突然就跳出来为了体现诚意，除非双方互相心动，否则就得开通会员才能继续聊天。 然后我看开通会员的话还可以使用高级筛选功能，可以更好的匹配自己的目标对象，结果用了几个小时后发现，系统一直以用户设置了隐私，筛选不成功。 我以为可能是我筛选的太精确了，有部分信息是隐私设置的，我就减少了筛选内容，结果还是那样，主页反复推荐的一直都是那几个人。 主页会员专享推荐页显示一次只推荐15个，我以为是某一时间内只推荐15个，结果睡了一觉起来发现还是那几个人。推荐少就算了，我25，26岁的一直给我推30，40多的姐姐阿姨，这个系统就这么搞？ 实际使用体验和不开通会员根本没区别，那我为什么要开通会员，然后我要退费，联系APP内置客服，一直显示排队，前方排了9个人，退出就取消排队，排了半天没动静退出再进去还是9个人。我就不懂了，虚假宣传，推荐的可能都是人机不说，客服也是人机，根本没安排真人去处理。 我现在的诉求是要求退款
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