王者荣耀祈愿活动充值后拒退380元
网友保保_6BbXpec9
处理中
本人于2026年6月8日在王者荣耀祈愿活动分批充值，合计消费380元。首次参与活动不熟悉抽奖规则，抽到的道具全程闲置未使用，可配合*台收回全部抽奖权益。 主动联系客服申请退款后，客服直接回绝诉求，后续多次线上咨询跟进问题，*台始终不给出有效处理方案，一味冷处理、互相踢皮球，刻意回避问题、消极应对诉求。商家无视道具未启用未消耗的实际情况，不合理拒绝退款，侵犯消费者公*交易权。目前个人资金周转紧张，该款项需维持日常开销，恳请*台介入督促商家正视问题，妥善处理退款，全额退还380元充值费用。
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