雅迪电动三轮车刹车严重失灵要求退车
网友保保_R6X3JP05
已完结
本人2025年11月在东至县尧渡镇鑫林河畔十一栋,雅迪电动车敬慈路门店全款购置雅迪电动三轮车,车辆配套购车单据开具日期为11月7日,该车辆仅使用七八个月,初期刹车出现异常。我多次到门店检修,商家仅紧固螺丝敷衍处理。未全面排查隐患,后续故障恶化,一侧刹车片缺失,另一侧断裂,行驶中刹车失灵,多次险些发生碰撞交通事故。我去往其他维修店检测,确认刹车部件严重损毁。起初私下协商商家说刹车片不在三包内,拒绝赔付配件,市场监管介入沟通后,商家才同意补贴刹车片维修费。仅换零件无法消除重大安全隐患,我不同意此方案。调解期间,商家拿出车辆合格证,不同意退车,监管人员称单凭照片不足以定性质量责任,倾向故障是我方使用导致。我当场提出异议,该故障不应全部由消费者承担责任。沟通无果后,监管终止。本次调解双方没有达成和解。合格证只代表车辆出厂合格,无法规避短期内核心自动零件损坏的质量问题。我*日正常骑行,无超载、猛*等不当操作,本地没有可检测车辆质量的结构,个人承担坚并开支压力过大诉求。对该电动三轮车全额退车,退款附件为刹车一边缺失一边断裂车辆故障沟通记录及购车凭证照片。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释,维修
企业跟进
跟进内容
您好,我们很重视您的反馈,这边已经收到并记录您的信息,我们会安排专人与您联系沟通,请保持电话畅通,感谢您对我司的关注与支持,祝您生活愉快
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
