微信交易零食蛋糕逾期损坏且拒退
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事情经过： 本人于2026年5月25日经朋友推荐，在微信上联系该商家购买零食蛋糕（零食花束类食品），当日支付全款95元。商家承诺隔天到、最晚第二天到，实际拖延至第六天才到货。拆开后发现零食蛋糕严重散架、损坏，无法正常食用。 我当即联系收款人要求全额退款，被拒绝。协商无果后我表示要举报，对方才把我推给店老板（有米花艺）。沟通中确认：店老板无营业执照、无食品经营许可证，属于无证无照经营食品。 后经协商，店老板承诺全额退款，并安排快递上门取件、到货退款。我已配合退回货物，但对方拖延数日不签收、不退款，现已失联、不回消息。 投诉请求： 1. 责令商家立即全额退款95元； 2. 依法查处该商家无营业执照、无证经营食品的违法行为； 3. 对商家恶意拖延、失联、拒不履行退款承诺的行为进行处理。
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