投诉天津明东华融资担保未履行合同
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天津明东华违规收取担保费750.07元 本人于2025年4月22日，通过360借条*台办理了一笔由天津明东华融资担保有限责任公司提供服务的借款，本金10000元，放款方为哈尔滨哈银消费金融有限责任公司，借据单号：LR66***************28，目前尚未结清。在还款过程中，该公司通过通联支付渠道，从本人建设银行6236****6572账户直接划扣了多笔担保相关费用，合计750.07元（含2025年5月22日162****2149.73元、7月22日121.75元、8月22日107.57元、9月22日86.36元、10月22日60.13元、11月22日43.60元、12月22日18.56元）。这些扣款均以“担保费”名义收取，但本人从未签署过任何与该笔担保费相关的书面协议或知情同意书，借款主合同中也未对该笔费用的金额、收取方式及用途做出任何明确约定。截至目前，该公司无法提供任何实际提供了担保服务的凭证，如代偿记录、担保函等。根据相关监管规定，贷款相关的所有费用，包括利息、手续费、担保费等，都必须纳入综合资金成本计算，且需在借款前清晰告知，不得通过第三方机构拆分收取，变相抬高借款成本。 我本身具备正常履约还款的意愿，但因不明担保费叠加不合理逾期费用，造成债务虚高，无法正常协商合理还款方案。天津明东华融资担保的行为，侵害了本人的知情权和公*交易权。现要求： 1. 立即全额退还违规扣取的担保费合计750.07元； 2. 向本人提供所有与该笔借款相关的担保合同、服务凭证及费用明细； 3. 就违规收费、信息不透明的行为向本人作出合理解释； 4. 对违规收费行为进行自查整改，杜绝此类问题再次发生； 5. 剔除全部违规担保费与不合理逾期费用，对剩余欠款3965.24元重新合规核算，出具12期分期还款方案，本人愿意按照合规核算后的金额正常履约还款。
投诉进度
