浦发银行擅自篡改房贷扣款备注

网友保保_ePp5CYz5 2026-06-11

处理中

我和儿子同为房贷共同借款人，房产也是两人共有。儿子不愿还贷后，我主动联系银行申请用本人银行卡存钱代扣房贷，银行当时应允。2025年7月前流水备注正常，7月起银行未经我同意私自把扣款备注改成我儿子姓名和账号。我要求改回原备注，银行却要挟必须变更借款人才肯操作。我本身就是共同借款人、实际还款出资人，银行无权篡改我的账户流水，还无故刁难。恳请监管督促银行恢复全部原始流水备注，更正电子及纸质流水，并书面答复修改操作详情、向我致歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 00:47:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-11 00:45:58

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投诉信息

浦发银行（储蓄业务）

投诉问题：

未履行合同信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉处罚解释

涉诉金额：

1589元

投诉编号：

101567501

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